Ligne coupée sans rien avoir demandé

PiWiX · Nouveau **Hors-ligne**

Aller pour compléter, je viens de trouver ca chez Free :

"Je soussigné(e) MOI MEME
être titulaire de la ligne identifiée par 0XXXXXXXXX et atteste n'avoir jamais signé, postérieurement à
ma souscription chez Free, de mandat ou de document écrit, et d'une façon générale autorisé un autre
opérateur (y compris France Télécom) ou fournisseur à mettre en oeuvre des opérations techniques se
traduisant par l'écrasement de l'accès Free Haut Débit."

Et comme je n'ai mandaté personne je vous promais que
ca va barder (en plus je suis entrain de tenter de convaincre une dizaine
de personnes autour de moi a passer chez Free depuis
que le Mans est dégroupé - je vais vraiment passer pour le blaireau
de service) Confused

bon j'arrete sinon je vais faire une attaque Wink

Que la force soit avec vous Very Happy

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

Ce n'est pas un slamming ! Ce formulaire ne te sera d'aucune utilité, la ligne ne pourra être recommandée vu qu'elle est indiquée résiliée dans les bases

PiWiX · Nouveau **Hors-ligne**

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

PiWiX · Nouveau **Hors-ligne**

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

PiWiX · Nouveau **Hors-ligne**

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

PiWiX · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,
Apres une nuit de reflexion j'aimerai avoir votre avis sur la
stratégie que je vais adopter. Ce midi j'appel la hotline de Free
pour leur dire ce que je vais faire:

1. ok, je suis coincé, comme vous avez resilier chez vous ma ligne adsl :
1.1 je vais me connecter avec un modem 56 K que je vais acheter ce soir
1.2 je vais lancer la vielle formule de demenagement envoi de tout
le matos + lettre avec accusé de réception

2. direction mes copains juristes (avocat, juge, prof de droit ...)
et je vais voir le juge de proximité (cf UFC 21 contre Free)
demande de remboursement du modem
des connections internet via le modem
des communications telephoniques du mois de juin

3. on attend la reponse du juge et puis ensuite direction
la presse (au fait je suis entrain de faire le tour des amis
a qui j'ai conseillé Free en mayenne et en sarthe pour leur
dire : achtung achtung et venez pas me dire après que je
ne vous aurais pas prévenu)

D'un autre côté je ne peux dire que le point 1 mais je trouve que
ca serait un peu moche

J'chuis pas d'un naturel méchant (enfin je crois Wink

)

A+

PiWiX · Nouveau **Hors-ligne**

voici le message que je viens d'envoyer a la hotline gestion des comptes :

"Bonjour,
Je suis passé le 10 juin chez France Telecom
pour les prevenir que j'allais demenager le 8 juillet
et que je souhaitais concervé ma ligne jusqu'à cette
date. Ma ligne fonctionne toujours.
Depuis il apparait que vous avez sans que je vous l'ai
demandé ou sans que j'ai mandaté qui que ce soit pour
vous le signifier resilié ma ligne ADSL (les relations
que vous avez avec France Telecom ne me concerne en
rien).
Je vous demande donc de bien vouloir reinstaller le plus
rapidement possible ma ligne ADSL.
Je vous demande egalement de beneficier de la procédure
de demenagement (que je viens d'engager) et donc de ma
ligne ADSL jusqu'à la fin de ce mois.
Dans le cas contraire je porte plainte."

Voilà et que vogue la galère !!!!!!

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

STEUNOU · Nouveau **Hors-ligne**

[/quote]
Tu pourras éventuellement demander le remboursement du jour de la coupure, jusqu'à la fin du mois, mais il ne sera pas possible de rétablir ton accès ![/quote]

Je n'ai toujours pas recuperé ma connexion internet. Confused

Bon là je vous avoue que je n'en puis plus, j'ai été très sage, j'ai rien dit
j'ai pas mis ma zone, j'ai pas été porté plainte et tout et tout mais je suis
fatigué. Embarassé

Après plusieurs appels, mails à la faq ect, je n'ai toujours pas recuperé
ma connexion internet. Evil or Very Mad

Free : "he oui mon bon M .... il nous faut une facture de FT ou un justificatif
de demenagement de la ligne de FT"
PiWiX : "mais madame ca fait plus de 15 jours que je l'attends, la seule
chose que j'ai reçu c un SMS sur mon portable, FT ne me fournira pas
de justificatif"
Free : "il faut vous presenter à l'agence etc etc"

Bon la dernière fois que j'ai joué au jeu de c pas nous c l'autre
entre Free et FT ca ma couté une journee et une somme astronomique
de coûts de tel.

Alors c decide, si jamais la ligne n'est pas ouverte
la semaine prochaine je vais chez le juge de proximité. En effet,
malgré mes différents appelent et malgré le fait que Free est
de manière unilatéral rompu le contrat je suis encore prélevé tout
les mois.

Y a t il qq 1 dans la meme situation que moi ????

PiWiX · Nouveau **Hors-ligne**

[quote="STEUNOU"][/quote]
Tu pourras éventuellement demander le remboursement du jour de la coupure, jusqu'à la fin du mois, mais il ne sera pas possible de rétablir ton accès ![/quote]

Je n'ai toujours pas recuperé ma connexion internet. Confused

Bon là je vous avoue que je n'en puis plus, j'ai été très sage, j'ai rien dit
j'ai pas mis ma zone, j'ai pas été porté plainte et tout et tout mais je suis
fatigué. Embarassé

Après plusieurs appels, mails à la faq ect, je n'ai toujours pas recuperé
ma connexion internet. Evil or Very Mad

Free : "he oui mon bon M .... il nous faut une facture de FT ou un justificatif
de demenagement de la ligne de FT"
PiWiX : "mais madame ca fait plus de 15 jours que je l'attends, la seule
chose que j'ai reçu c un SMS sur mon portable, FT ne me fournira pas
de justificatif"
Free : "il faut vous presenter à l'agence etc etc"

Bon la dernière fois que j'ai joué au jeu de c pas nous c l'autre
entre Free et FT ca ma couté une journee et une somme astronomique
de coûts de tel.

Alors c decide, si jamais la ligne n'est pas ouverte
la semaine prochaine je vais chez le juge de proximité. En effet,
malgré mes différents appelent et malgré le fait que Free est
de manière unilatéral rompu le contrat je suis encore prélevé tout
les mois.

Y a t il qq 1 dans la meme situation que moi ????[/quote]

l'es pas content Steunou ...