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  Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 17:55:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Il m'est à présent impossible d'écouter mes messages vocaux sur ma boîte à partir de ma Freebox en composant le **1.
Un appel à la hot line m'a coûté 19 minutes à 0.34 pour rien car l'interlocuteur n'avait pas la réponse et qu'il m'a planté plus de 5 minutes sans me répondre.
Si vous avez une solution
1- pour accéder à la messagerie
-2 pour faire que Free fournisse les services auxquels on a souscrit, je suis preneur.
hotline de Free + services Free = un exemple de la libéralisation des services |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 18:29:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe : 
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| burro a écrit: | | Il m'est à présent impossible d'écouter mes messages vocaux sur ma boîte à partir de ma Freebox en composant le **1. |
Quels sont les symptômes ? |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Lundi 10 Juillet 2006 09:25:28
NRA : MON69
(Lyon 3eme) V2   
Ligne : 1133 m (16 dB)
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Racapouet
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2006
Messages : 64
Sexe :
Ville : LYON
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Oui, donne nous plus de détails.
Néanmoins, j'ai parfois rencontré quelques problèmes lors de l'appel de ma messagerie : j'obtient une tonalité d'occupation et c'est tout. Quand je rencontre ce problème, il me suffit de réitérer mon appel un peu plus tard, et ça refonctionne toujours. |
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~~Racapouet~~ |
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| Posté le: Lundi 10 Juillet 2006 12:02:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lfl_038
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2005
Messages : 2777
Sexe :
Ville : Le Versoud (38)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour,
Avec les dernières CGV (depuis celles de juin 2005) il n'y a pas obligations de résultat sur la téléphonie.
Il est bien précisé dans les CGV que la téléphonie est accessoire, même en dégroupage total  
| Citation: | ARTICLE 6 – ACCES AU SERVICE TELEPHONIQUE
Free accorde à l'Usager détenteur d’une Freebox la possibilité, en tant que service accessoire du Forfait Free Haut Débit, d'accéder à un Service téléphonique. |
La seule obligation est l'accès Internet. |
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1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
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Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
Protection de la Freebox contre les surtension : voir mes solutions
Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
Freebox : Freebox Révolution (V6) - NRA : DOM38 (Domene) V2 - Ligne : 3394 m (39 dB) |
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| Posté le: Lundi 10 Juillet 2006 13:16:22
NRA : CVL92
(Chaville) V2
Ligne : 900 m (13 dB)
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petitju
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2006
Messages : 236
Sexe :
Ville : Chaville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ca c'est bien ficelé au moins....
C'est vrai que en DT, le téléphone est quelque chose de completement accessoire... 
Bientôt ils vont nous dire qu'on a un téléphone portable pour les situations d'urgence!!! |
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| Posté le: Lundi 10 Juillet 2006 17:07:35
NRA : NSG93
(Noisy Le Grand) V2
Ligne : 2480 m (37 dB)
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Dan617
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2006
Messages : 65
Sexe :
Ville : Noisy Le Grand
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| lfl_038 a écrit: | Bonjour,
Avec les dernières CGV (depuis celles de juin 2005) il n'y a pas obligations de résultat sur la téléphonie.
Il est bien précisé dans les CGV que la téléphonie est accessoire, même en dégroupage total
| Citation: | ARTICLE 6 – ACCES AU SERVICE TELEPHONIQUE
Free accorde à l'Usager détenteur d’une Freebox la possibilité, en tant que service accessoire du Forfait Free Haut Débit, d'accéder à un Service téléphonique. |
La seule obligation est l'accès Internet. |
A mon avis, vous faites erreur car les CGV rendent compte du forfait Free Haut Débit qui représente la fouriniture d'un accès haut débit et non téléphonique. Ainsi, il s'agierait de la préselection.
D'ailleurs le forfait (l'abonnement) dégroupage total de Free s'appelle Total Freebox,...non Free haut débit. Encore heureux qu'en DT le service téléphonqiue ne soit pas accessoire... |
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| Posté le: Lundi 10 Juillet 2006 17:19:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Dan617 a écrit: | | lfl_038 a écrit: | Bonjour,
Avec les dernières CGV (depuis celles de juin 2005) il n'y a pas obligations de résultat sur la téléphonie.
Il est bien précisé dans les CGV que la téléphonie est accessoire, même en dégroupage total
| Citation: | ARTICLE 6 – ACCES AU SERVICE TELEPHONIQUE
Free accorde à l'Usager détenteur d’une Freebox la possibilité, en tant que service accessoire du Forfait Free Haut Débit, d'accéder à un Service téléphonique. |
La seule obligation est l'accès Internet. |
A mon avis, vous faites erreur car les CGV rendent compte du forfait Free Haut Débit qui représente la fouriniture d'un accès haut débit et non téléphonique. Ainsi, il s'agierait de la préselection.
D'ailleurs le forfait (l'abonnement) dégroupage total de Free s'appelle Total Freebox,...non Free haut débit. Encore heureux qu'en DT le service téléphonqiue ne soit pas accessoire... |
Non, il n'y a pas d'erreur.
Le "service téléphonique optionnel" est bien celui lorsqu'on téléphone via la Freebox. Il suffit de lire la suite de l'article 6 qui indique de quoi il s'agit pour s'en convaincre. |
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