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  Posté le: Mardi 1 Août 2006 15:44:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ange_Amote
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Aoû 2006
Messages : 13
Sexe : 
Ville : Mougins
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour, je me suis inscrite le 28/06/2006 sur le site de Free (ligne + adsl) et je n'ai toujours aucune nouvelle... Est ce normal ? pas un mail, pas un coup de téléphone... Pourtant j'ai téléchargé l'autorisation de prélèvement que j'ai renvoyé.
J'ai téléphoné à Free il y a 3 semaines et j'étais en cour de cablage... Pourquoi est ce si long ??? |
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Seule et si seul'ment seule de toi... PO |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 15:51:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Ange_Amote a écrit: | | Est ce normal ? pas un mail, pas un coup de téléphone... |
Oui c'est normal. Par contre tu as du recevoir un mail avec ton identifiant et ton mot de passe pour ton compte Free consultable là.
| Ange_Amote a écrit: | | J'ai téléphoné à Free il y a 3 semaines et j'étais en cour de cablage... Pourquoi est ce si long ??? |
Si tu es en cours de cablage tu as eu le mail.
C'est un délai normal:
Il faut que Free recoive ton courier.
Il faut que Free envoie une demande de cablage à France Télécom
Il faut que FT accepte et que FT cable ta ligne (le délai de cablage dépend de ton NRA tu peux le consulter là).
Ensuite ça va plus vite activation de la connexion et envoi du modem.
Cordialement,
yoyo_dede. |
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Dernière édition par Invité le Mardi 1 Août 2006 15:54:18; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 16:06:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe : 
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| yoyo_dede a écrit: | | Ange_Amote a écrit: | | Est ce normal ? pas un mail, pas un coup de téléphone... |
Oui c'est normal. Par contre tu as du recevoir un mail avec ton identifiant et ton mot de passe pour ton compte Free consultable là.
| Ange_Amote a écrit: | | J'ai téléphoné à Free il y a 3 semaines et j'étais en cour de cablage... Pourquoi est ce si long ??? |
Si tu es en cours de cablage tu as eu le mail.
C'est un délai normal:
Il faut que Free recoive ton courier.
Il faut que Free envoie une demande de cablage à France Télécom
Il faut que FT accepte et que FT cable ta ligne (le délai de cablage dépend de ton NRA tu peux le consulter là).
Ensuite ça va plus vite activation de la connexion et envoi du modem. |
Il n'est pas du tout dans le cas dont tu parles. Il s'agit d'une inscription en VGA. La construction de ligne dont il parle est celle de la ligne analogique.
Il n'aura un suivi normal que lorsque cette première partie sera effectuée et que FT lui auraattribué un numéro de ligne.
En attendant, il n'y a effectivement pas de suivi.
Un peu de lecture sur cette procédure ici : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=61509 |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Mardi 1 Août 2006 16:07:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 16:17:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ange_Amote
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Aoû 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Mougins
Forfait : Non abonné à Free
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| Merci c'est sympa d'avoir répondu rapidement. |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 16:24:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| jkirsch a écrit: | | Il n'est pas du tout dans le cas dont tu parles. Il s'agit d'une inscription en VGA. La construction de ligne dont il parle est celle de la ligne analogique. |
Ah... Autant pour moi alors.
Je n'avais pas compris la chose comme ça. J'avais interprété le "Ligne +ADSL" comme "Dégroupage total". Désolé si je t'ai induite en erreur Ange_Amote.
Mais si effectivement c'est une inscription en VGA alors aie aie aie ça peut etre rapide et ça peut etre très long  |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 16:30:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ange_Amote
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Aoû 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Mougins
Forfait : Non abonné à Free
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VGA... Et ca veut dire quoi ? Désolée je vais passer pour une blonde platine...
Moi j'ai cliquer sur Pas de ligne téléphonique : S'abonner et j'ai suivi le processus...
Et c'est une dame de la Hot Line qui a bien voulu me dire que j etais en cour de cablage... car sinon zero info et pas de mail du coup j'en ai marre. |
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Posté le: Mardi 1 Août 2006 16:33:47
NRA : NAP13
(Marseille 3eme) V2   
Ligne : 1450 m (21 dB)
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bernie1314
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mai 2006
Messages : 231
Sexe :
Ville : marseille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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VGA c'est l'abonnement en degroupage total intitulé :"appartement neuf sans ligne de telephone " dans les abonnement Free !
avec facturation de 19.90€ de Free pour l'instal de la ligne !
ce qui a l'air d'être ton cas !
pour ne pas te sentir seule regarde les message sur ce topic !
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=65889
courage  |
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et oui ! dieu existe ! j'ai reçu ma Freebox HD ce matin !
inscription VGA le 09/05/06 Freebox reçu le 03/08/06 !
comme quoi tout viens a point a qui sais attendre ! |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 16:58:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ange_Amote
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Aoû 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Mougins
Forfait : Non abonné à Free
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En fait je ne suis pas dans du neuf et il y avait une ligne avant (mais il y a environ 2 ans)...
Je vais attendre, de toute façon je n'ai pas vraiment le choix.
Merci |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 17:07:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Pourriez vous préciser le N° de NDI fournit à l'inscription ?
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 17:10:42
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2006
Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| En inscription ndi depuis le 15 juin (ndi 2535902), suite à un déménagement, que dois je faire de ma Freebox actuelle ? dois je résilier ma ligne, procéder à la nouvelle procédure de déménagement, ou à l'ancienne ? |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 17:10:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Ange_Amote a écrit: | | En fait je ne suis pas dans du neuf et il y avait une ligne avant (mais il y a environ 2 ans)... |
La procédure que tu as utilisée n'est normalement pas prévue pour ce cas-là. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 17:12:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| lolontheweb a écrit: | | En inscription ndi depuis le 15 juin (ndi 2535902), suite à un déménagement, que dois je faire de ma Freebox actuelle ? dois je résilier ma ligne, procéder à la nouvelle procédure de déménagement, ou à l'ancienne ? |
La nouvelle procédure de déménagement n'est pas compatible avec une inscription VGA, puisque l'inscription VGA ne permet pas de saisir le numéro de déménagement. Tu es donc obligé d'utiliser l'ancienne procédure.
PS : Pourquoi polluer le topic de quelqu'un d'autre ? |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 17:14:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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L'ancien abonnement est à résilier, l'ancienne Freebox dans le cadre d'une inscription VGA est à rendre.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 17:15:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ange_Amote
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Aoû 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Mougins
Forfait : Non abonné à Free
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J'ai encore fait n'importe quoi 
Je vous donne mon NDI demain, je l'ai pas au bureau. |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 17:19:23
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2006
Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ok merci pour les réponses et désolé pour avoir polluer ce topic, je recommence plus |
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