Posté le: Vendredi 12 Septembre 2008 14:51:01
NRA : QRG29
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k.precieuse
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ho ba merci à vous deux les gars.
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Posté le: Mardi 3 Février 2009 15:20:33
NRA : ROB92
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loftboulet
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ca fait longtemps qu'il n'y a plus eu de discussion, donc j'en profite pour ré-activer ce sondage, qui me semble fort à propos...
même si comme k.precieuse, j'ai déjà allègrement dépassé les délais, et je ne suis toujours pas connecté !
première tentative :
- Inscription par téléphone le 01/12/2008 sur dégroupage total sur NDI (je reprends un appart où l'ancien proprio était déjà chez Free sur NDI)
- Coup de téléphone le 04/12/2008 comme quoi mon inscription est validé
- Etape 1 le04/12/08
- Etape 3 le 09/01/09, après plusieurs relances à la hotline....mais bon c'est pas leur faute, c'est à cause de FT....
- Etape 4 assez rapidement ensuite, puis plus rien car DSLAM saturé....jusqu'au 20/01/09 où je vois que ma ligne est connectée...
- puis retour Etape 3 le 22/01/09 au matin
- et retour à l'Etape 1 le 22/01/09 dans l'après-midi...et depuis plus rien...
deuxième tentative :
- Etape 1 depuis le 22/01/09....
à suivre
du coup, s'il est possible de prévoir des catégories un peu plus élargies pour le prochain sondage ?!
_________________ Etape 1 - 04 décembre 2008
Etape 3 - 05 janvier 2008 - 10 février 2008
Etape 4 - 10 février 2008
Etape 5 - 14 janvier 2008
Etape 6 - 12 février 2008
Posté le: Mardi 3 Février 2009 15:58:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
Guillaume_M (Auteur du topic)
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A plus d'un mois, on ne compte plus
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Posté le: Jeudi 5 Février 2009 08:30:33
NRA : ROB92
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loftboulet
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je dirai même plus...à plus d'un mois, plus personne ne s'occupe de toi !
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Posté le: Samedi 28 Février 2009 01:19:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
Guillaume_M (Auteur du topic)
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Allez, à la demande d'un collègue, je remonte ce sondage
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Posté le: Mercredi 18 Mars 2009 20:26:28
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FreeC3
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Inscrit le : 02 Mar 2009 Messages : 106
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guigui14-76 a écrit:
A plus d'un mois, on ne compte plus
Je souhaite savoir si cette remarque est ironique ou si c’est une réalité...
Après 1 mois on entre dans la catégorie des « LittleLama » ?
Nous avons 33% des nouvelles inscriptions dans cette catégorie dans votre sondage.
_________________ Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 15 décembre 2008. Etape 1 bis - Attendre encore un peu... Beaucoup... Et déjà 4 pages sur Mon Sujet. Etape 1 ter - Mise en Demeure (en RAR) reçue par Free le 07/04/2009. Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom. Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 14 mai 2009. Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 14 mai 2009. Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 23/12/2008 par UPS n° xxxxxxxxxxxxxxxxxxEtape 6 - Votre connexion est activée.... enfin ... après 5 mois ...
Posté le: Mercredi 18 Mars 2009 21:24:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
Guillaume_M (Auteur du topic)
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Inscrit le : 04 Avr 2006 Messages : 30577
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FreeC3 a écrit:
guigui14-76 a écrit:
A plus d'un mois, on ne compte plus
Je souhaite savoir si cette remarque est ironique ou si c’est une réalité...
Ce sondage n'est pas révélateur de la situation des nouveaux abonnements chez Free. En effet, les freenautes qui viennent ici, le font parce qu'ils ont un souci, et généralement, cela concerne les délais d'activation. Tu peux d'ailleurs t'en rendre compte rien qu'en lisant les dizaines (pour ne pas dire centaines) de sujets ouverts portant sur des blocages en étape 1 depuis plusieurs semaines.
FreeC3 a écrit:
Après 1 mois on entre dans la catégorie des « LittleLama » ?
Après 1 mois, on va dire que Free a explosé ses délais légaux de raccordement de l'abonné au réseau ADSL.
FreeC3 a écrit:
Nous avons 33% des nouvelles inscriptions dans cette catégorie dans votre sondage.
Oui, mais ce n'est en rien révélateur.
Enfin, j'espère que 33% des nouveaux abonnés actuels ne sont pas concernés
Pour ma part, je prends plaisir à le dire mais je me suis vu connecté, avec une Freebox reçue en 3,5 jours
Toujours pas vu mieux moi
_________________ [size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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Posté le: Jeudi 19 Mars 2009 12:37:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
FreeC3
Affirmé
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guigui14-76 a écrit:
Après 1 mois, on va dire que Free a explosé ses délais légaux de raccordement de l'abonné au réseau ADSL.
Légaux ? Il y a donc un engagement de la FAI ? Mais à partir de quel moment ?
Voir aussi les autres questions sur le sujet pour le cas LittleLama...
_________________ Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 15 décembre 2008. Etape 1 bis - Attendre encore un peu... Beaucoup... Et déjà 4 pages sur Mon Sujet. Etape 1 ter - Mise en Demeure (en RAR) reçue par Free le 07/04/2009. Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom. Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 14 mai 2009. Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 14 mai 2009. Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 23/12/2008 par UPS n° xxxxxxxxxxxxxxxxxxEtape 6 - Votre connexion est activée.... enfin ... après 5 mois ...
Posté le: Jeudi 19 Mars 2009 13:58:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
FreeC3
Affirmé
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Inscrit le : 02 Mar 2009 Messages : 106
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Ville : Montpellier
La procédure d'escalade juridique est applicable après 1 mois à compter de la date du mail de confirmation de bonne réception de l’inscription.
_________________ Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 15 décembre 2008. Etape 1 bis - Attendre encore un peu... Beaucoup... Et déjà 4 pages sur Mon Sujet. Etape 1 ter - Mise en Demeure (en RAR) reçue par Free le 07/04/2009. Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom. Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 14 mai 2009. Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 14 mai 2009. Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 23/12/2008 par UPS n° xxxxxxxxxxxxxxxxxxEtape 6 - Votre connexion est activée.... enfin ... après 5 mois ...
Posté le: Mardi 16 Mars 2010 07:55:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
ouenza
Habitué
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Inscrit le : 27 Déc 2004 Messages : 329
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Forfait : Accès libre
reçu ce jour :
Citation:
Hotline Free Haut Débit [inscription@freetelecom.fr]
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Free Haut Débit (ADSL / 29,99 Euros) pour la ligne 0475000777.
Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le lundi 26 octobre 2009.
Par ailleurs, nous vous confirmons avoir bien reçu l' équipement terminal mis à votre disposition gracieusement par Free.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free Haut Débit et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
