Porbleme de Freeze TV sur la region Nord Pas de Calais

alex59140 · Habitué **Hors-ligne**

Idem par tchat on m a demandé de faire hard reboot etc
si j avais des rallonges et tt element electrique pouvant perturber les box mais faudrait qu'ils analysent un petit peu plus, je confirme bien que c'est un problème général

olivierd59fr · Nouveau **Hors-ligne**

Pareil, moi j'ai pris un Rendez vous avec un technicien pour qu'il constate que mon installation n'a rien, je l'ai faite moi même, j'en suis sur !
Je sais que ca ne sert à rien mais bon, on verra

reg59 · Intéressé **Hors-ligne**

Salut ,

Ne chercher pas à toucher à vos lignes ce n'est pas chez vous .Moi et mon voisin et un autre voisin avont le meme prb aux meme heures de la journée .

Ils se foutent de nous chez Free

Une chose à faire c'est de suspendre les paiments et la ils bougeront leur cul .

Voilà

alex59140 · Habitué **Hors-ligne**

Je confirme que l'intervention d'un technicien se changera rien a part te facturer 49 euros
de plus nous sommes plusieurs a voir ce problème mais c'est quand une aberation qu'ils n' analysent pas le problème
c'est ca un service technique!

olivierd59fr · Nouveau **Hors-ligne**

Il ne facture que si il résolve le problème.... Moi je veux bien.
Au début, il voulais venir à 11h, j'ai dit que non, qu'à cette heure si, pas de problème. Du cup, il va venir à 18h, là c'est plus justifié !!

Olivier

alex59140 · Habitué **Hors-ligne**

OK
tiens nous au courant si l'intervention du technicien regle ton problème et demande lui ce qui l'a généré

olivierd59fr · Nouveau **Hors-ligne**

Mon RV est le 06/09, d'ici là ils auront peut-être résolvé le problème et ça fonctionnera!!

alex59140 · Habitué **Hors-ligne**

Oui c'est clair que j'espére qu'ils vont régler le probléme avant ton intervention.

Ben-G · Intéressé **Hors-ligne**

Meme probleme que tout le monde sur VAL59, TV irregardable depuis plus de 10jours.

offre Freebox dégroupé total

NRA : VAL59
Longueur : 1916 mètres
Affaiblissement : 27 dB

J'espere qu'ils vont réagir, à moins que ce soit à cause du branchement de la FO Rolling Eyes

2slow4u59 · Nouveau **Hors-ligne**

y'a pas de FO sur valenciennes ??

Ben-G · Intéressé **Hors-ligne**

pas encore pour les particuliers, on sera parmis les 1ers en france normalement.

belot59 · Nouveau **Hors-ligne**

Hello les gens !!!

Ben je dirai tout pareil depuis environ deux semaines sur STA59

Après 3 appels hotline, où on a fait que me lire les procédures, et me poser 3 fois les même questions en 40 min de conversation, enfin monologue, car à un moment j'ai pété une durite, et j'ai fais baissé les primes de rendement de mon interlocutrice qui me prenait en plus pour un con Evil or Very Mad

en lui parlant de la pluie et du beau temps, car elle refusait de me passer son responsable de plateforme......

M'enfin...................

A suivre

Nico59vals · Nouveau **Hors-ligne**

Même problème que vous tous !

Je suis en TV bas débit (61db), je me suis abonné depuis 2 semaines et je ne peux pas regarder la télé le soir, alors que le matin c'est nickel (ce matin ça allait !).

Je suis sur VAL59-2

Et de plus, j'ai mes parents qui sont sur QUE59. Ils ont été dégroupés depuis 3 semaines. La première semaine, TV OK, depuis 2 semaines, ça déconne aussi.
Donc on peut rajouter QUE59 à la liste !

J'ai l'impression que les problèmes de TV sont apparus depuis le dégroupage de pas mal de NRA début Août dans le Valenciennois ...

papi2 · Nouveau **Hors-ligne**

Ajouter à la liste déjà longue le NRA SQG 02.1 depuis dimanche soir il est impossible d'obtenir la tv à la suite de la chute importante du débit. Le "conseiller"qui a répondu que la télé était en option ne connait pas les CGV de Free .Il est bien stipulé (art.5 des CGV) que" Free accorde à l'usager, lorsque ce dernier est en Zone dégroupée, détenteur d'une Freebox, et sous réserve de l'Egilibité de sa Ligne et des caractéristiques techniques, la possibilité d'accéder à un service audiovisuel."
Alors ?

....Mais Free selon une technique très éprouvée ne répond toujours pas ...!
Il va falloir se battre !

batonp · Nouveau **Hors-ligne**

meme probleme sur ONN59 bien jusque 13h puis freeze ensuite.
Va -t-on devoir aller voir ailleurs si c'est mieux car d'autres ont moins de problêmes.
Etant chez Free depuis le debut je trouve cela dommage.