Module CPL Hors Service

elciosss · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai eu la bonne surprise de ne plus voir fonctionner mon internet.
Cependant quelque chose ne tournait pas rond, j'avais la TV, j'avais le Téléphone, et j'avais le net sur mon ordi portable connecté en wifi.
J'ai donc rapidement fait un petit tour de mes boitiers CPL pour m'apercevoir que celui connecté a ma Freebox n'avait qu'une diode allumée "POWER", j'ai testé la bloc sur tous mes PC, mais seulement la diode "POWER" s'allume.
De plus quand on approche l'oreille du boitier branché au secteur, j'entends comme un grésillement ou plutôt un bruit qui monte en intensité puis qui chute soudainement: Je pense qu'un condensateur est foutu (mais bon je ne suis pas un expert et j'ai pas démonté le boitier)

Bref ma question:

Ces boitiers n'ont pas 6 mois et sont donc sous garantie, comment fonctionne le SAV pour ce type de produit? Il y a t-il un échange standard?

Merci pour votre aide.

Nico