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  Posté le: Dimanche 6 Avril 2008 22:42:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Adelscott
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Freebox : Error4
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Bonjour,
Depuis vendredi soir j'ai des problemes de synchro, la Freebox synchronise a 6300kbp/s au lieu des 11000 habituels, et la télé est tout simplement irregardable (freeze, artefacts) et il a de nombreuses desynchro (vendredi soir toutes les 2mn, un peu mieux depuis samedi 2h).
Mercredi je suis passé en fastpath pour pouvoir jouer dans de meilleurs conditions mais je n'ai noté aucune diminution de qualité de ligne. D'ailleurs je passe souvent en fastpath et les seuls problèmes que je notais étaient des freezes toutes les 20mn sur la télé. Le debit ainsi que la synchro n'étaient pas impactés.
Y a t'il un moyen de savoir ce qui se passe sur le NRA ?
Est ce du domaine du rêve que d'esperer un jour pouvoir modifier son option ping en live ou au moins en moins de 24H contrairement à aujourd'hui (je veux jouer je met le fp, je veux regarder la tele sans aucun problème je met l'interleave normal) ? Ca ne doit pas être bien compliqué a mettre en place et ca eviterait de devoir se prendre la tete avant de se coucher pour savoir si le lendemain on va jouer ou regarder la télé.
Dans tous les cas j'ai demandé un passage en interleave normal pour cette nuit pour en avoir le coeur net. Je vous tiens au courant. |
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Dernière édition par Adelscott le Dimanche 6 Avril 2008 22:44:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 7 Avril 2008 14:13:47
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Adelscott
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A priori je suis toujours en fastpath aujourd'hui, il n'y a pas eu de changement cette nuit 
Ce qui va dans le sens de problèmes sur le nra |
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| Posté le: Lundi 7 Avril 2008 20:28:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Adelscott
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Voila, ce que je redoutais est avéré. Cela ne vient pas du fastpath. Je suis passé en interleaved à 15H et meme comme ca je ne synchronise plus qu'à 7000kbps au lieu des 11000 habituels.
Une idée d'où peut provenir cette degradation ? Sachant que rien n'a été modifié sur la ligne chez moi. |
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| Posté le: Lundi 7 Avril 2008 20:57:18
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abel99
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Peux-tu donner toutes les infos affichées en direct par la TV ?
(en précisant combien de temps après un reboot et pour quel mode de ping)
Pour avoir les informations ADSl sur la TV, avec une Freebox V5 :
Touche "Free" de la télécommande / "Paramètres" / "Informations Réseau" / "Adsl"
Pour une V3 ou V4 :
* Activez Freebox TV (Bouton Power de la télécommande).
* Effectuez un appui long sur la touche "maison" en bas a droitre de la télécommande Freebox.
puis "Paramètres" / "Informations Réseau" / "Adsl"
| Code: | Etat Ligne :
Protocole :
Mode :
Down Up
Débit ATM :
Atténuation :
Marge de bruit :
FEC :
CRC :
HEC : |
Dans la plupart des cas, une dégradation de la connexion provient de l'installation de l'utilisateur :
Freebox et ses alimentations
état physique de l'installation
appareils perturbateurs
voisinage "pollué" Il faut donc tout vérifier avant de pouvoir mettre en cause FT ou Free |
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| Posté le: Lundi 7 Avril 2008 21:58:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Adelscott
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Freebox : Error4
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Merci abel99,
Voici les chiffres, Freebox synchronisée depuis 1h avec tout les autres appareils de l'appartement debranchés.
| Code: | Etat Ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleave
Down Up
Débit ATM : 7519 kbp/s 665 kbp/s
Atténuation : 38.50 db 17.90 db
Marge de bruit : 6.70 db 22.90 db
FEC : 533917 27
CRC : 115 0
HEC : 11 194 |
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Dernière édition par Adelscott le Lundi 7 Avril 2008 21:59:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 7 Avril 2008 23:10:05
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abel99
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| Adelscott a écrit: | | Voici les chiffres, Freebox synchronisée depuis 1h avec tous les autres appareils de l'appartement debranchés. |
Mais probablement pas l'alimentation du boîtier HD TV 
Essaie de débrancher complètement (côté 220 volts) cette alimentation
reboot ensuite la Freebox Adsl
laisse comme ça pendant un certain temps (au besoin vérifie tes débits sur le site http://www.ariase.com/fr/vites.....sante.html )
puis rebranche le boîtier HD TV
et vérifie dans l'historique des connexions si il y a une variation de la synchro après ce re-branchement.
Si la synchro chute entre les 2, c'est l'alimentation du boîtier HD TV qui est HS. |
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| Posté le: Lundi 7 Avril 2008 23:28:31
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Adelscott
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En fait j'ai debranché tous les fusibles de l'appart. Et pour celui que je devais laisser j'ai debranché toutes les prises inutiles, dont la télé, dont la Freebox HD.
Possible que ca vienne de l'alim de la Freebox ?
Le chiffre FEC est alarmant non ? Autant d'erreurs apres seulement 1h de connexion  |
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Dernière édition par Adelscott le Lundi 7 Avril 2008 23:29:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 7 Avril 2008 23:54:59
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Adelscott
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Dernière édition par Adelscott le Mardi 8 Avril 2008 00:00:48; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2008 00:12:08
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Adelscott
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Bon voila c'est fait,
J'ai echangé mon alim contre celle de mes parents. La mienne n'impacte pas leur synchro comme la leur n'impacte pas la mienne.
Je pense avoir éliminé toutes les causes qui pourraient venir de l'interieur.
Pour info voici ce que j'attaignais avant (source caracteristiques techniques de votre ligne):
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 13400 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 10663 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 17 dB (up) 38 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 0 (up) 18 (down)
C'est donc donc plus 40% de debit atteignable en download et 30% en upload qui sont partis dans la nature du jour au lendemain.
Et en voyant ces chiffres plus anciens je me rends compte que le noise margin en up est passé de 7 à 22 db !
Une ame charitable pourrait elle jeter un oeil à mon cas et m'expliquer pourquoi du jour au lendemain j'ai perdu plus de 40% de ma synchro et que ma ligne n'est quasiment plus utilisable en fastpath alors qu'elle l'était avant ? |
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Dernière édition par Adelscott le Mercredi 9 Avril 2008 01:03:36; édité 4 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2008 22:00:29
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Adelscott
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| Personne pour me venir en aide ? |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2008 23:25:52
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abel99
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| Adelscott a écrit: | Bon voila c'est fait,
J'ai echangé mon alim contre celle de mes parents. La mienne n'impacte pas leur synchro comme la leur n'impacte pas la mienne.
Je pense avoir éliminé toutes les causes qui pourraient venir de l'interieur. |
Tu as bien testé les 2 alimentations : Adsl et HD TV ?
ou seulement celle du boîtier Adsl ? |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 20:30:32
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Adelscott
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| abel99 a écrit: | | Adelscott a écrit: | Bon voila c'est fait,
J'ai echangé mon alim contre celle de mes parents. La mienne n'impacte pas leur synchro comme la leur n'impacte pas la mienne.
Je pense avoir éliminé toutes les causes qui pourraient venir de l'interieur. |
Tu as bien testé les 2 alimentations : Adsl et HD TV ?
ou seulement celle du boîtier Adsl ? |
Ah non je n'ai echangé que l'alimentation de la Freebox.
Mais j'ai débranché la Freebox HD puis rebooté la Freebox et (sans rebrancher la Freebox HD, cable deconnecté de la prise electrique) je fais actuellement des tests sur les sites cités dans un de mes posts precédents et je ne depasse jamais le 5400 Kbps. Ca doit suffire pour valider que ce n'est pas l'alimentation de la Freebox HD qui impacte la synchronisation non ? |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 21:43:40
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abel99
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Surtout, après avoir rebranché le boîtier HD TV, tu pourras vérifier si ça fait re-synchroniser le boîtier Adsl
(voir dans l'historique des connexions si il y a un changement à ce moment là)
Reste le problème des erreurs |
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| Posté le: Vendredi 11 Avril 2008 00:00:20
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Adelscott
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| Boitier HD branché depuis un peu plus d'1h, il n'y a pas eu de re synchro. |
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| Posté le: Samedi 12 Avril 2008 10:26:32
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Adelscott
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Bonjour,
Le titre "en cours" veut dire que quelqu'un de Free s'en occupe ou je dois faire la demarche de perdre patience au telephone à refaire tout ce que j'ai fait ici mais en payant cette fois ? |
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