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  Posté le: Jeudi 5 Mars 2009 14:11:33
NRA : COM60
(Margny Les Compiegne) V2   
Ligne : 1414 m (21 dB)
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Ketchoutchou
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Bonjour,
Je vois que le forum est un peu chargé par les demandes d'aides ces temps-ci (avec les problèmes d'adresse MAC, etc) mais je poste quand même au cas où quelqu'un aurait le temps de m'aider.
Je me suis abonné le 18 février 2009 à Freebox NDI dans le cadre d'un déménagement. Je suis toujours en étape 4 sur la console mais pourtant la Freebox est synchronisée et fonctionne, j'ai même accès à Internet. Cependant, je ne peux pas créer de ligne téléphonique Freebox, ni accèder au réglage wifi, routeur ou ping, ... parce que l'interface est, elle, toujours en étape 4. Est-ce normal ? |
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| Posté le: Jeudi 5 Mars 2009 14:24:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vnz
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mar 2009
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Je suis bloqué a l'etape 4, sans synchro Freebox (ligne écrasée et pas recablée), pourtant j'ai pu choisir mon numero Freebox, et j'ai acces a toutes les fonctionnalités du tableau de bord. Ton soucis peut venir du fait que la box est paramétrée par Free avec le numero choisi, mais comme ta box provient de ton ancien logement elle est configurée avec l'ancien numero.
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=78375 |
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Dernière édition par vnz le Jeudi 5 Mars 2009 14:27:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 5 Mars 2009 15:45:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
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| Ketchoutchou a écrit: | | Je suis toujours en étape 4 sur la console mais pourtant la Freebox est synchronisée et fonctionne, j'ai même accès à Internet. |
Ca veut dire soit que FT a déjà "construit la ligne", mais que soit ils ne l'ont pas encore signalé à Free, soit Free n'a pas mis la console à jour.
| Ketchoutchou a écrit: | | Cependant, je ne peux pas créer de ligne téléphonique Freebox, ni accèder au réglage Wi-Fi, routeur ou ping, ... parce que l'interface est, elle, toujours en étape 4. Est-ce normal ? |
Il me semble bien que c'est le cas normal. J'ai déménagé il y a quelques mois, j'ai eu comme toi un certain temps entre le cablâge effectif et l'étape 6, pendant lequel je n'ai pas pu récupérer mon ancien numéro Freebox. |
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| Posté le: Jeudi 5 Mars 2009 16:02:03
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Ketchoutchou
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| merci rlc, ça me rassure un peu ... Espérons que ça ne prenne pas trop longtemps |
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| Posté le: Jeudi 19 Mars 2009 13:28:47
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Ketchoutchou
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un petit UP, ca fai J+30 ... mais toujours en attente de la relance de Free ...
Question subsidiaire : Quand je passerais en étape 6, je commencerais à payer à partir de là ou à partir du jour ou j'ai eu Internet (mais sans routeur, téléphone, ... ? et si c'est la 2ème réponse, peut-on réclamer à Free ? |
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