[Résolu] Délai raccordement NDI

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Par hasard, quelqu'un connaîtrait-il le numéro de téléphone du service France Telecom qui m'a contacté ?

Edit : apparamment, ils ne sont pas joignables ...

Le technicien Free me dit "oui, quand FT appelle, il faut répondre" ....
Il m'a également parlé d'un délai total de 6 à 8 semaines.
Au départ, c'était 3 semaines max, puis de 4 à 6 semaines ... maintenant 6 à 8 ...

Je commence à en avoir marre. Je comprends que Free est tributaire de FT, mais ils pourraient au moins être honnêtes avec leurs clients.
Si j'avais su, je serais passé par le câble. D'ailleurs, je crois que c'est ce que je vais faire si ça n'avance pas la semaine prochaine.

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Je rêve ... France Telecom m'a rappelé pour me demander .... mon nom, et le nom des anciens occupants ... et m'a dit "c'est bon, on transmet les informations à votre FAI" ...

Enfin bon, c'est déjà "encourageant" de voir que ça "progresse" ... j'espère que j'aurai une connexion avant la fin du mois ... enfin je n'ai aucune idée du délai max ...

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

Comme ta ligne est construite et seulement inactive, ça devrait être rapide, un tech FT n'ayant pas besoin de se déplacer Wink

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Salut Nicole, ça va ? ^^

Quand tu dis rapide, ça veut dire combien de jours à peu près ?

Et faut-il toujours que j'essaie de m'inscrire via le site de Free, ou bien faut-il que j'attende ?

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Au fait, j'avais imprimé une autorisation de prélèvement.
A quel moment faut-il que je l'envoie à Free et que je la transmette à ma banque ?

rlc · Connaisseur **Hors-ligne**

Pas besoin si vos coordonnées bancaires n'ont pas changé.

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Justement, elles changent.
Au départ, j'avais doné le même RIB que celui que Free avait pour mon précédent abonnement.
Là, je voudrais que le prélèvement soit fait sur le compte joint.
J'avais du coup donné ce 2eme RIB à la personne de Free que j'avais eu en ligne.

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, ça avance !!!
Je viens de recevoir 2 mails de Free, dont l'un m'informant que l'a Freebox allait être expédiée !!!
Je pense que j'en ai pour une semaine max, si tout va bien Very Happy

Sur mon interface, je suis en étape 1.

Ceci dit, une chose m'inquiète : Free m'a communiqué un identifiant (04xxxxxx@freeadsl) et mon mot de passe.
Or, je suis persuadé que ce que mot de passe est celui des anciens occupants.
Est-ce normal ?

rlc · Connaisseur **Hors-ligne**

Normal non, mais habituel pour Free Sad

qui fournit toujours le même mot de passe pour un numéro de téléphone donné.

D'où l'intérêt de changer le mot de passe, mais je ne sais pas si ça suffit.

Quel signe avez-vous qu'il s'agit du mot de passe d'un ancien abonné ? Accès aux factures ?

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Euh, le mot de passe est "loulou" + le numéro du département dont est originaire l'ancienne occupante Wink

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

Par conséquent, changer de mdp ne suffit pas Sad

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Ne suffit pas pour ?

rlc · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour éviter que l'ancien utilisateur Free d'un numéro ne connaisse le mot de passe d'un nouvel utilisateur de ce numéro.

Dans votre cas, si vous ne changez pas le mot de passe, l'ancien utilisateur peut accéder à votre compte Sad

Certes dans votre cas c'est provisoire : quand on s'abonne sur numéro inactif, le numéro change après câblage par FT.

Romario · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, j'ai reçu un message vendredi dans la nuit, me disant que ma Freebox avait été confié à UPS.
Je serai peut-être livré aujourd'hui.

En revanche, je suis toujours en étape 4 "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom".

Si je reçois la Frebox ce matin, pensez-vous que la connexion pourra être possible cet après-midi ? (histoire de savoir si je ramène la Freebox chez moi à midi pour faire la surprise à ma copine)