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  Posté le: Samedi 21 Février 2009 23:29:08
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gboutet
(Auteur du topic)
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Désolé pour le relevé, un problème de scanner, mais je viens de vous le renvoyer à l'instant sur votre mail.
Je viens de recevoir un courrier de Free qui dit vouloir me rembourser 121.73 € pour DECEMBRE.
Vous verrez sur le relevé que je vous envoie, il y a 2 facturations en FEVRIER.
Comment peut-on avoir le détail dans la facture?
Merci. |
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| Posté le: Jeudi 26 Février 2009 22:22:23
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boïl
Corp Free
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J'ai trouvé 
Un remboursement de 130.13 € a été validé et devrait être effectif courant mars. |
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| Posté le: Samedi 28 Février 2009 15:53:58
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gboutet
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci pour tout.
Une dernière question, la question qui fâche:
Comment avoir un relevé détaillé, afin d'éviter ce genre de litige?
Faut-il le demander par écrit? Il me semble qu'avant, je l'avais (en 2006 ou 2007 ?) |
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| Posté le: Samedi 28 Février 2009 16:09:05
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boïl
Corp Free
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| Les factures sont disponibles dans votre console de gestion. |
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| Posté le: Lundi 13 Avril 2009 14:07:48
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gboutet
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Free m'a écrit le 17/02 pour me dire qu'ils me remboursaient l'erreur de DECEMBRE 2008 de 121.73 € sous 4 à 6 semaines.
TOUJOURS RIEN sur mon compte 8 semaines après.
Boil (Free CORP) m'a dit qu'il avait trouvé l'erreur de JANVIER 2009 de 130.13 € et qu'un remboursement devait être effectif courant MARS.
TOUJOURS RIEN mi-AVRIL.
Je commence à désespérer et je ne sait plus COMMENT FAIRE pour récupérer mes 250 €.
Quelqu'un a t-il eu le problème, une idée, y a t-il une procédure?
Par avance, merci. |
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| Posté le: Lundi 13 Avril 2009 14:20:35
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boïl
Corp Free
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Il y a eu un soucis sur quelques remboursements.
Ils auront lieu ce mois ci. |
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| Posté le: Mercredi 29 Avril 2009 11:25:47
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gboutet
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J'ai le démon, TOUJOURS RIEN sur mon compte. 
250 € environ prélevés par erreur en décembre et janvier, ce n'est pas rien, pour moi du moins.
Je suis toujours au chômage.
On m'a dit d'assigner Free auprès du Tribunal de Proximité pour récupérer cette somme.
Quelqu'un l'a-t'il déjà fait ? Si oui, cela a t'il été efficace ?
Je ne sais plus quoi faire pour faire bouger Free.
Faut t'il adresser une réclamation, et à qui ?
Merci pour votre aide (psychologique au moins). |
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| Posté le: Mardi 19 Mai 2009 14:46:40
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gboutet
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Le sujet est clos!
Free m'a remboursé 253.08 € le 15 mai.
En retard, mais ENFIN!
Merci à tous. |
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