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  Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 13:44:37
NRA : WAS59
(Wasquehal) V2   
Ligne : 2365 m (35 dB)
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loudelille
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 19 Nov 2009
Messages : 24
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Mon logement actuel n'a pas de ligne FT (pas moyen de retrouver l'ancien numéro du locataire précédent).
Je vais devoir rouvrir une ligne FT puis me réabonner à Free.
Que vaut il mieux en termes de délai (et non en termes de coût): passer par FT puis résilier ou tout faire gérer par Free?
Merci |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 13:47:32
NRA : ITA73
(Chambery) V2
Ligne : 1380 m (20 dB)
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kapitainkurk
Nouveau
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Messages : 1
Sexe : 
Ville : Chambery
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bjr,
C'est surement rapide en prenant en 1er la Ligne FT puis demander le rattachement à Free.
Moi j'ai essayé de me passer de FT, mais cela fait 2 mois que cela ne marche pas.
Cordialement, |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 13:48:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pilips
Connaisseur
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Inscrit le : 15 Sep 2004
Messages : 2146
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Il n'y a qu'une solution : ouvrir la ligne FT et s'abonner à Free ensuite, qui résiliera tout seul la ligne FT si tu t'abonnes en dégroupage total. Tu ne dois pas résilier toi-même la ligne FT. |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 14:14:50
NRA : WAS59
(Wasquehal) V2
Ligne : 2365 m (35 dB)
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loudelille
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Nov 2009
Messages : 24
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci.
Je faire appel à FT.
Je me demande si je ne vais pas tout prendre chez Orange d'ailleurs: abonnement Tel, TV et internet.
C'est plus cher que Free mais délai de 15j. |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 15:25:30
NRA : WAS59
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Ligne : 2365 m (35 dB)
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loudelille
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Nov 2009
Messages : 24
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ca y est j'ai mon numéro FT qui est encore actif d'ailleurs !
si je me réabonne à Free aujourd'hui avec ce numéro actif, combien de temps va prendre la livraison de la Freebox V5?
Merci. |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 15:27:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Une fois la ligne active chez FT, Free s'engage sur un délai de 30 jours pour te raccorder, mais bien souvent le câblage est réalisé dans un délai de 15 jours (en fait, toutes les personnes que j'ai inscrites chez Free ont même été raccordées en une semaine maximum).
Tu ne dois cependant pas t'inscrire chez Free tant que la ligne FT ne fonctionne pas totalement : il faut bien la tester en émission et en réception d'appels (par exemple en passant un petit coup de fil avec un portable). |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 15:34:52
NRA : RIE60
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Ligne : 2705 m (40 dB)
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JeanClement
Connaisseur
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Ville : angicourt
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v6
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| loudelille a écrit: | Merci.
Je faire appel à FT.
Je me demande si je ne vais pas tout prendre chez Orange d'ailleurs: abonnement Tel, TV et internet.
C'est plus cher que Free mais délai de 15j. |
Orange sera plus rapide, mais les services sont moindres pour plus cher.
Vous devriez donner votre distance au NRA pour donner une idée du débit espéré.
Précisez le nom du DSLAM pour indiquer s'il est dégroupé Free ou non, s'il est sujet au bug ECI (DSLAM FT).
Je connais des gens qui ont abandonné chez Orange, soi-disant que la Livebox grillait systématiquement. En fait il s'agissait d'un DSLAM FT avec le bug ECI. D'où réduction de débit et finalement plantage complet avec impossibilité de redémarrer même une livebox !
Orange n'est pas une garantie totale.
Via Free, cela peut être rapide - ou très lent -.
Quand tout va bien, il faut environ une semaine pour que cela marche à partir d'une ligne téléphonique existante (active ou non).
Pour faire installer une ligne FT, il faut ... un certain temps. Sans difficulté technique, cela peut être 48 heures.
Pour savoir si Free va prolonger, il faut d'abord se renseigner si le DSLAM est saturé ou non.
S'il y a saturation (rare quand même) cela peut être très long (voir ma signature - pour des amis : Freebox reçu aujourd'hui - presque 6 mois). |
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_________________
JCL - inscription le 17/02/07 -
- V6 reçu le 11/01/2011 - averti uniquement SMS juste avant passage UPS.
Dégroupé - nouveaux abonnés sur RIE60 en non dégroupé ! |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 15:46:22
NRA : WAS59
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Ligne : 2365 m (35 dB)
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loudelille
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Nov 2009
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai essayé d'appeler le numéro FT, ca donne le message "ce numéro n'est pas attribué, veuillez contacter les renseignements"
ceci signifie t-il que cela sera plus long en passant par Free? |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 15:51:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| loudelille a écrit: | | ceci signifie t-il que cela sera plus long en passant par Free? |
Je ne comprends pas ta question...
Il me semblait avoir compris que tu avais fait ouvrir une ligne par FT : est-ce bien le cas ? Si oui, alors il faut attendre que la ligne soit active avant de t'inscrire chez Free.
Si non, à quoi correspond le numéro de téléphone que tu tentes d'appeler ? Tu devrais le noter dans ton profil Aduf. |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 15:57:41
NRA : WAS59
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Ligne : 2365 m (35 dB)
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loudelille
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 19 Nov 2009
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai emménagé il y a 3 semaines, résilié mon abonnement Free puis je souhaites me réabonner (j'avais la Freebox V4 et souhaites la V5, d'où la résiliation  )
Impossible de retrouver l'ancien numéro FT du locataire précédent.
J'ai appelé Orange cet apres midi et en faisant le forcing j'ai obtenu le numéro FT (mis dans mon profil), ils disent que la ligne est active, mais lorsque j'essaie d'appeler j'ai ce message "d'erreur"....
Comme je n'ai plus la TV depuis 3 semaines (pas d'antenne dans la maison), mes questions concernent essentiellement la rapidité d'installation, soit de la frebox, soit de la livebox, à la limite peu importe le prix.
Mais comme je suis chez Free depuis 1999, j'aimerais autant rester chez eux, sauf si ca prend encore 3 semaines (chez Orange c'est qqs jours)
Merci |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 16:14:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ok, donc tu n'as pas fait ouvrir de ligne chez FT.
Je viens de tester ton numéro sur le site web de Free (tu peux le faire également). Ce numéro désigne en même temps une ligne active à un endroit, et une autre ligne inactive ailleurs.
La ligne inactive se situe au 18 rue... à Wattrelos. Pour cette adresse, Free propose l'offre "Freebox Total NDI" (la mention "NDI" est très importante). Si cela correspond bien à ton adresse, tu peux t'abonner sur cette offre.
En parallèle, il y a une ligne toujours active au 74 rue... à Marcq en Baroeul : si c'est cette ligne qui correspond à ton logement, alors tu ne peux pas t'abonner dessus pour l'instant car elle est toujours active au nom de l'ancien occupant. Il faut soit attendre qu'il résilie : dans ce cas, la ligne passera sous l'offre "Freebox total NDI" à la bonne adresse ; soit faire ouvrir une ligne FT à ton nom pour t'inscrire sur la nouvelle ligne.
En résumé : avec le numéro de l'ancien occupant, tu ne dois t'inscrire chez Free que dans le cas où l'offre proposée est "Freebox Total NDI" et à la bonne adresse. S'il n'y a pas le "NDI" ou si l'adresse est mauvaise, alors ne t'inscris pas : cela aurait pour conséquence de faire câbler un autre logement que le tien. |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 16:19:00
NRA : WAS59
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loudelille
(Auteur du topic)
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Ah merci, mon logement est le 74.....à marcq.
donc ca va prendre du temps ..., donc je passe par Orange
mille merci de ton aide |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 21:34:39
NRA : RIE60
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JeanClement
Connaisseur
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| loudelille a écrit: | Ah merci, mon logement est le 74.....à marcq.
donc ca va prendre du temps ..., donc je passe par Orange
mille merci de ton aide |
Pourtant avec Free, c'est en moyenne moins de 15 jours.
2 ou 3 jours l'ouverture d'une ligne et 7 jours pour obtenir Free.
Vous ferez un an de pénitence 
Au moins vous saurez ce que vous perdez. |
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JCL - inscription le 17/02/07 -
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Dégroupé - nouveaux abonnés sur RIE60 en non dégroupé ! |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2009 08:21:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
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| loudelille a écrit: | | donc je passe par Orange |
Juste pour ouvrir une ligne fixe et la faire dégrouper pour passer chez Free ? Ou carrément pour l'adsl ? |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2009 09:40:45
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loudelille
(Auteur du topic)
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| Pour le tout, car pas moyen de contacter l'ancien locataire pourqu'il résilie sa ligne, donc ca va prendre du temps ! |
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