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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 10:55:05
NRA : VOR38
(Voreppe) V2
Ligne : 3156 m (40 dB)
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sylvain65 (Auteur du topic)
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Bonjour
J'observe de gros problemes de débits sur ma ligne : VOR38
Il met impossible de regarder la TV.. en bas débit... : les test de débits me donnent : 80ko contre 300ko hier
J'ai rebooté le Freebox mais rien à faire : impossible d'avoir le bas debit pour la tv et internet est encore plus lent
Avez-vous eu des retour autour de Voreppe (3 sur un problème de ce type ?
Merci |
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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 10:58:01
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rlc
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Postez les caractéristiques de ligne visibles sur la télé (touche Free, Paramètres, Informations réseau, ADSL), on pourra peut-être voir quelque chose :
Code: | Etat ligne :
Protocole :
Mode :
Down Up
Débit ATM :
Atténuation :
Marge de bruit :
FEC :
HEC :
CRC : |
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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 11:16:18
NRA : VOR38
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Ligne : 3156 m (40 dB)
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sylvain65 (Auteur du topic)
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etat de ligne : ShowTime
Adsl 2+
mode Interleabed
Debit ATM : down 891Kbit/s, Up 904 Kbit/s
Attenuation 51,50db /26,80db (ca fait beaucoup mais j'arrivais quand meme a avoir la HD en utilisant pas internet)
Marge de bruit : 8,30 / 6,60db
FEC : 10789 / 14029
HEC 0 / 1156
CRC 0 / 0
Merci |
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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 18:15:24
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abel99
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Citation: | Marge de bruit : 8,30 / 6,60db
FEC : 10789 / 14029 | Depuis combien de temps la FB était-elle allumée (dernier reboot) ?
Est-ce que les erreurs FEC en Down évoluent rapidement ?
Est-ce qu'il y a des enregistrements dans l'historique des connexions ?
(flèche vers le bas dans la page des caractéristiques) |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 19:46:19
NRA : VOR38
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Ligne : 3156 m (40 dB)
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sylvain65 (Auteur du topic)
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abel99 a écrit: | Citation: | Marge de bruit : 8,30 / 6,60db
FEC : 10789 / 14029 | Depuis combien de temps la FB était-elle allumée (dernier reboot) ?
Est-ce que les erreurs FEC en Down évoluent rapidement ?
Est-ce qu'il y a des enregistrements dans l'historique des connexions ?
(flèche vers le bas dans la page des caractéristiques) |
Pour le reboot : j'ai du le faire une dizaine de fois depuis hier
pour le FEC je n'en ai aucune idée : j'ai le probleme de debit depuis hier.. rien a changé chez moi...
j'ai l'impression de revenir 5ans en arrriere avec le 512mb ! |
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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 20:40:25
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rlc
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sylvain65 a écrit: | Debit ATM : down 891Kbit/s, Up 904 Kbit/s |
Il y a un sérieux problème là...
Comme l'a dit abel il faudrait étudier l'évolution des erreurs FEC/HEC/CRC en down (et en up tant qu'à faire). Attention, les erreurs en down sont remises à zéro par une désynchro (donc a fortiori par un reboot) mais pas les erreurs en up.
Il faudrait également vérifier que le problème ne vient pas d'un appareil électrique dans le logement : pour cela, tout débrancher (en s'aidant au besoin du tableau électrique) et voir si la situation s'améliore (après un reboot). |
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Dernière édition par rlc le Dimanche 17 Janvier 2010 20:42:55; édité 1 fois |
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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 21:01:48
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abel99
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Dans la page "Etat" sur la TV il y a l'information "Allumée depuis" qui permet de dater le dernier reboot
Essaie de noter les caractéristiques juste après un reboot
surveille les lignes FEC, HEC et CRC pour voir si elles évoluent rapidement
vérifie si il y a des enregistrements dans l'historique des connexions
(au début il n'y a que "mise en route" )
Après plusieurs heures, note à nouveau toutes les informations
"allumée depuis", caractéristiques, historique
Parmi les appareils dans le logement il y a les 2 alimentations fournies par Free
Essaie d'en trouver 2 autres à tester
(si tu as des Freeplugs, fais un échange entre les 2 boîtiers dans un premier temps) |
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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 21:22:54
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sylvain65 (Auteur du topic)
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J'ai eu une désynchro ce matin .. j'ai oublié de le dire : au bout de 5mn c'était revenu normal
mais franchement hier j'etais en train de charger un truc à 300ko max.. comme d'hab et d'un cocup 80ko... et depuis ca reste comme ca
je vais voir si j'ai des voisins qui ont Free pour leur demander si ils ont le probleme
je vais regarder l'evolution du FEC
merci |
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Posté le: Dimanche 17 Janvier 2010 22:23:28
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abel99
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sylvain65 a écrit: | je vais voir si j'ai des voisins qui ont Free pour leur demander si ils ont le probleme | Il y a peu de "chance" pour qu'ils aient le même problème
Demande leur plutôt de te prêter une ou 2 alimentations pour faire des tests
(sans oublier de noter les caractéristiques avant de rebooter, et après) |
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Posté le: Lundi 18 Janvier 2010 07:29:09
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Ligne : 3156 m (40 dB)
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sylvain65 (Auteur du topic)
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Ca matin
FEC 1548298 / 14075
HEC 1 / 1156
CRC 0 / 0
UP Mise en route / 891 - 904
Down Mise en route |
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Posté le: Lundi 18 Janvier 2010 08:57:24
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abel99
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sylvain65 a écrit: | Ce matin
FEC 1548298 / 14075 | Ca ne dit pas depuis combien de temps après un reboot
mais ça fait beaucoup d'erreurs FEC en Down
Vérifie tous les appareils du logement. |
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Posté le: Lundi 18 Janvier 2010 09:38:57
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sylvain65 (Auteur du topic)
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le reboot date d'hier soir...
Comment ca peut se faire que ce soit à cause des appareils de la maison : ca c'est rpoduit en plein journée... j'ai rien changé entre temps : les appareils sont sur les mêmes prises...
Vous avez pas de retour sur ce dslam par hasard ?
je vais tout débrancher et observer le FEC si il diminue ou pas
Merci |
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Posté le: Lundi 18 Janvier 2010 09:57:09
NRA : VOR38
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Ligne : 3156 m (40 dB)
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sylvain65 (Auteur du topic)
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Je me demandais si en passant en mode patate ca aiderait pas un peu ...
quand je choisi le monde patate sur la console : j'ai cette phrase :
"Mode FastPath actif sur votre ligne dégroupée:
Option modifiée"
Ca veux donc dire que le monde patate n'a pas été pris en compte
pour info... le TV ca m'est egale de l'vaoir ou pas : j'ai un de"codeur TNT et vu le debit en temps nroma que j'ai, je prefere privilegier l'internet.. donc le mode patate m'irait tres bine je pense. |
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Posté le: Lundi 18 Janvier 2010 10:09:38
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abel99
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Sur une mauvaise ligne le mode Patate n'apportera rien, au contraire :
tu auras encore plus d'erreurs et peut-être même moins de débit utile.
Il vaut mieux traquer la source des erreurs.
Si un appareil électrique est en train de lâcher, il peut parasiter la connexion même si il semble encore fonctionner
Par exemple, un bloc d'alimentation qui siffle, un variateur d'halogène en fin de vie, ...
la liste est infinie
Citation: | quand je choisi le monde patate sur la console : j'ai cette phrase :
"Mode FastPath actif sur votre ligne dégroupée: Option modifiée"
Ca veux donc dire que le monde patate n'a pas été pris en compte | Non : l'interface indique le mode demandé.
Il faut ensuite que cette demande soit appliquée au niveau du Dslam
Cela se fait habituellement dans les 24h, à une heure variable selon les Dslams, mais ça peut aussi prendre plusieurs jours.
Seule indice pour montrer que le mode Patate est actif :
l'atténuation Down juste après un reboot devrait être aux environs de 5 dB
(6 en Standard et FastPath, 8 en Sérénité)
En plus il doit y avoir une ligne supplémentaire dans l'historique des connexions à l'heure du changement |
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Posté le: Lundi 18 Janvier 2010 11:58:47
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sylvain65 (Auteur du topic)
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Ok
merci pour toutes ces infos
Je vais regarder tout ca ce soir en rentrant |
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