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  Posté le: Mardi 6 Juillet 2010 15:14:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kayacdp
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour à tous
Un bouton de la télécommande du boîtier optique (celui des services Freebox, comme par hasard) est cassé et je ne peux plus accéder au menu. Mais dans la boutique de Free, cette télécommande n'est pas en vente, seulement la télécommande du boîtier HD... Savez-vous comment je peux m'en procurer une ?
merci beaucoup ! |
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| Posté le: Mardi 6 Juillet 2010 16:59:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
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| C'est la première fois que le cas se pose mais, à ta place, je la demanderais à la hotline, fibre de préférence...A terme, la boutique devrait permettre d'en acheter une mais, apparemment, ce n'est pas encore possible... |
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Dernière édition par Indéfini le Mardi 6 Juillet 2010 17:00:00; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 6 Juillet 2010 17:02:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kayacdp
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Oui, je pense que je vais leur demander, merci pour ta réponse ! |
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| Posté le: Mardi 6 Juillet 2010 17:10:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
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Pas de quoi, donne-nous le résultat de ta démarche...Profites-en pour leur suggérer de mettre les accessoires de la Freebox optique dans la boutique !  |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2010 22:56:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kayacdp
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bon, ben j'ai peur de ne pas l'avoir tout de suite ma télécommande. Visiblement c'est pas prévu au programme le changement de ce type de télécommande, le technicien a juste transmis ma demande et m'a demandé de patienter...
Top chrono, je reviens vous voir dès que j'ai des news
bonne soirée à tous ! |
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| Posté le: Jeudi 8 Juillet 2010 00:20:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
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Faut dire, qu'en principe, une télécommande est prévue pour durer plus de quelques mois. Cela dit, ce genre d'accessoires est de l'ordre du consommable et qu'en tant que tel, Free aurait dû prévoir l'échange.
Peut-être es-tu tombé sur un gars pas trop au courant en matière de fibre. J'ai un collègue hotliner Free et c'est moi, par exemple, qui l'informe de l'avancement de la FttH !  Qui as-tu joint au juste ? |
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