|
|
  Posté le: Jeudi 13 Janvier 2011 11:19:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
ouafa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2010
Messages : 16
Sexe : 
Ville : Fonbeauzard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai un problème.
Après avoir résilié ma ligne Free me prélève toujours pour les chaines payantes que je n'ai plus .
Je n'arrive jamais à les joindre.
Comment faire pour qu'ils arrête de prélever.
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2011 11:30:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
pour quel numéro ? Précisez le numéro dans le profil, celui-ci ne semble pas correspondre. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2011 11:32:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ouafa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2010
Messages : 16
Sexe :
Ville : Fonbeauzard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| cela correspond au numéro 0562753906 |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2011 11:47:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ouafa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2010
Messages : 16
Sexe :
Ville : Fonbeauzard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Pouvez vous m'aidez pour régler ce problème? |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2011 11:48:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
| Indiquez le dans le profil, sinon je ne vais plus rien y comprendre si je dois revenir dessus plus tard. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2011 11:53:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ouafa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2010
Messages : 16
Sexe :
Ville : Fonbeauzard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2011 11:56:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
| Je ne vois pas de problème c'est une résiliation au 6/12. Les chaines sont toujours facturées le mois suivant, il y a un décalage d'un mois. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2011 12:03:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ouafa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2010
Messages : 16
Sexe :
Ville : Fonbeauzard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
ok donc c'est normal.
Comme nous avons déménagé avant je ne comprenais pas pourquoi.
Merci de votre aide.
Entre temps je me suis réabonné et pendant mon réabonnement l'offre V6 est sorti.Donc je me suis rétracté.
Tout s'est correctement passé.
Sauf que la on me prélève 9,59 euros je pense pour cette ligne que je n'ai jamais utilisé.
On ne peut pas accéder au facture car j'ai refait une demande pour la V6 le 3 janvier qui est toujours bloquée à l'étape 3.
Est ce normal? |
|
|
|
|
|
|
