[Résolu] Passage de forfait rtc 20 heures gratuites à Freebox

choubibouba · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

après près de 5 ans d'attente, ma ligne est enfin éligible à l'ADSL.
Jusqu'ici je suis un des privilégiés à avoir 20 heures de connexion gratuites offertes par Free dans le forfait RTC 20 heures gratuites "en attendant l'ADSL".
Comment procéder pour migrer du bas débit vers l'ADSL ou est-ce que celà se fait automatiquement ? Dans ce dernier cas, comment savoir si Free sait que ma ligne téléphonique est dorénavant éligible ?
Dans tous les cas, je voudrais garder ma ligne FT.

De plus, en contactant Free, on me donne à chaque fois des consignes contradictoires : une fois, il faut d'abord résilier le forfait 20 heures, attendre que la résiliation soit confirmée pour ensuite faire une nouvelle souscription (ce qui me ferait une quinzaine de jours sans internet !?), une autre fois, on me dit qu'en souscrivant à la Freebox, le forfait 20heures serait automatiquement résilié. Ayant peur de me retrouver avec 2 forfaits à payer (l'un souscrit, l'autre automatiquement transformé de mon forfait 20 heures), je ne sais que faire.

Merci d'avance pour votre aide.