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  Posté le: Mercredi 17 Novembre 2010 18:52:34
NRA : BUR91
(Bures Sur Yvette) V2   
Ligne : 3349 m (48 dB)
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jpto
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Nouveau
Hors-ligne
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Salut,
J'ai été raccordé à la fibre optique récemment (2 semaines), reçu la box rapidement, mais depuis, chenillard lent.
Ce qui est bizarre, c'est que dans les infos techniques de ma ligne, malgré que je sois raccordé en fibre optique, je suis toujours sur mon ancien NRA, et non pas NRO. (des voisins rencontrent le même problème (pour un autre dans l'immeuble, ca marche correctement)
BAB: xxx
Freebox: xxx
IP: xxx | Equipe de modération: | | Infos modérées. |
J'ai ouvert un ticket, bientôt une semaine, mais de nouvelle...
voilà, si un corp passe par là 
Bonne soirée! |
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| Posté le: Mercredi 17 Novembre 2010 19:14:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
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| Pour le Nra, ta console n'est pas mise à jour mais tu es bien raccordé à un Nro: Bou91. Si un ticket est ouvert, il est juste nécessaire qu'il aboutisse ce qui peut parfois mettre du temps avec un chenillard lent... |
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| Posté le: Jeudi 18 Novembre 2010 00:00:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2010
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Bonsoir,
Je vois sur votre dossier que la vérif des équipements au NRO a eu lieu, et qu'aucun soucis n'a été détécté.
C'est escaladé au service compétent |
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| Posté le: Jeudi 18 Novembre 2010 08:54:40
NRA : BUR91
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jpto
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Et bien... merci
Plus qu'à patienter... ça titille de tester la nouvelle box, surtout que je suis encore sur une v3 ou 4  |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 14:27:43
NRA : BUR91
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jpto
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Pour donner des nouvelles, j'ai patienté tranquillement, mais je n'ai toujours pas de nouvelles pour une éventuelle intervention... J'ai rappelé la hotline semaine dernière qui ne pas vraiment donné satisfaction, a savoir: on regarde votre dossier...
Comment faire pour booster les choses ? Rappeler la hotline pour leur demander l'intervention d'un technicien ? Mais dès lors qu'un ticket est ouvert je pensais que cela "coulait" de source vu les "symptômes rencontrés".. D'autant plus qu'on est plusieurs dans le même immeuble à rencontrer le problème. Chez l'un de mes voisins, un technicien est intervenu, et ça a marché pendant 1 jour, puis rebelotte.... A prioris, des cables ont été arrachés....
Bref, ca va bientôt faire deux mois et je n'ai pas l'impression d'avoir de réel suivi de la part du service technique 
Allez, sur ce, bonne année |
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| Posté le: Lundi 28 Février 2011 09:15:27
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jpto
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Résolu :
Chez les voisins cela marchait depuis 1 semaine.. Free m'a contacté dimanche dernier mais j'avais toujours le chenillard lent de mon côté ......
Hier, j'ai ouvert le boitier fibre optique mis dans mon salon.... l'un des cables était mal clipsé ..... et depuis...... ça dépotte  |
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