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  Posté le: Mercredi 6 Avril 2011 16:54:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RomG_74
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2011
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Paris 19
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Comme d'autres sur ce forum, après l'envoi du formulaire d'inscription le 14/03, je suis bloqué à l'étape 1 et aucun technicien ne m'a contacté pour l'installation du boitier (l'immeuble est fibré mais encore l'appartement).
Presque 1 mois sans téléphone ni connexion ça commence à être dur, d'autant que j'en ai besoin pour travailler ... 
Mon Id : xxx | Equipe de modération: | | Retiré |
Quelqu'un a-t-il une raison à avancer pour ce blocage, svp ?
Merci |
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| Posté le: Lundi 11 Avril 2011 14:53:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RomG_74
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2011
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris 19
Forfait : Freebox Optique
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Bon, nous sommes maintenant le 14/04, soit 4 semaines après l'inscription, et aucune nouvelle, aucun mail d'explication, aucun moyen de contacter une quelconque assistance, pas même un numéro payant, vu que le 3244 nécessite un identifiant hotline que je n'ai pas, et la fourniture de cet identifiant nécessite un numéro de ligne que je n'ai pas non plus ... 
Je commence a regretter d'avoir choisi Free, je n'en reviens pas de l'absence d'information et du délai à rallonge. Si je suis toujours à l'étape 1 vendredi, je supprime l’autorisation de prélèvement, j'envoie une lettre de résiliation et je fuis vers la concurrence en courant  |
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Posté le: Lundi 11 Avril 2011 16:35:41
NRA : MAR92
(Montrouge) V2   
Ligne : 40 m (1 dB)
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Tit91
Corp FT
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Inscrit le : 26 Fév 2005
Messages : 221
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Ville : Paris
Forfait : Non abonné à Free
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| RomG_74 a écrit: | | Si je suis toujours à l'étape 1 vendredi, je supprime l’autorisation de prélèvement, j'envoie une lettre de résiliation et je fuis vers la concurrence en courant |
Faut-il comprendre que la mutualisation est effective dans votre immeuble ? Car s'il en est autrement, vers quel concurrent (proposant de la FTTH) fuir ?  |
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| Posté le: Lundi 11 Avril 2011 16:58:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RomG_74
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2011
Messages : 3
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Forfait : Freebox Optique
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| Par concurrence, il faut comprendre ADSL,le débit offert par la fibre ne m'est pas indispensable, d'autant que l'adsl va toujours plus vite que la fibre non raccordée ! Et cette histoire de fibre fantôme commence a me coûter cher en téléphone portable ... |
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