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  Posté le: Vendredi 15 Avril 2011 11:34:10
NRA : VAI69
(Lyon 9eme) V2   
Ligne : 1119 m (16 dB)
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Temporer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2011
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Lyon 9eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai déjà vu des topics avec des demandes similaires aux miennes, mais pas exactement.
Je suis dans un appartement sur lyon, client Free en dégroupage totale ADSL.
Très satisfait de Free, j'envisage de rester client chez eux.
Je vais prochainement acquérir un appartement dans un immeuble fibré par Orange. Or, Orange ne m'intéresse pas.
J'essaie de tester mon éligibilité via le formulaire en ligne sur le site fibre de Free, et on me dit que ma zone est en cours de raccordement à la fibre, et on me demande les infos de copropriété.
Maintenant, il me semble que dans ce genre de cas, la mutualisation des installations fibre par orange est possible, voire même obligatoire, non?
A moins que Free doive vraiment installer la fibre de son côté aussi?
Donc, ma question finale: comment entrer en contact avec Free pour connaître les démarches possibles, ou ce qui peut être fait ou bien est en train d'être fait?
Pour info, j'ai contacté l'assistance Free via chat, qui n'a rien compris, et m'as dit de contacter le service déménagement au 3244...
Des informations supplémentaires de votre côté?
Merci par avance. |
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Dernière édition par Temporer le Vendredi 15 Avril 2011 11:35:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 15 Avril 2011 13:14:30
NRA : MIR31
(Toulouse) V2
Ligne : 3888 m (52 dB)
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FcDams
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Avr 2005
Messages : 14
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Non abonné à Free
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As tu essayé d'appeler Free Infrastructure : 01 73 50 25 45 / 01 73 50 44 79 / 0805 921 921 ??
Quand je les ai appelé pour mon cas ils m'ont annoncé une mutualisation dans les 6 mois... |
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_________________
FTTH Orange |
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| Posté le: Vendredi 15 Avril 2011 14:03:06
NRA : VAI69
(Lyon 9eme) V2
Ligne : 1119 m (16 dB)
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Temporer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2011
Messages : 8
Sexe :
Ville : Lyon 9eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour l'info FcDams.
Les 3 N° sont bons?
Tu vois, par exemple, j'avais entendu parlé qu'il y avait un service appelé Free infrastructure. Et bien au service client, on m'as simplement dit: ça n'existe pas ! LOL ! |
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| Posté le: Vendredi 15 Avril 2011 21:50:31
NRA : MON69
(Lyon 3eme) V2
Ligne : 561 m (8 dB)
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Antwan
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mar 2009
Messages : 90
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
En tous état de cause l’offre de FTTH Free ne sera pas effective sur Lyon avant le 2ème semestre. Tu aura le temps d’avoir déménagé!
Suis donc la procédure classique de déménagement, et tu passera du DSL au FTTH le moment venu.  |
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Dernière édition par Antwan le Vendredi 15 Avril 2011 21:51:14; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 17 Mai 2011 12:41:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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domoney
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2011
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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| bonjour Merci pour l'info FcDams. |
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