[Résolu] Débit yoyo chute significative ...

Sylvestre13 · Affirmé **Hors-ligne**

Puisque tout le monde en est à piquer son coup de gueule, justifié qui plus est... je crois que c'est aussi à mon tour de rappeler à Free que parce que le soucis est avéré de leur côté car la visite du technicien a validé cette hypothèse pour nous tous, il est plus que temps que Free prenne ses responsabilités...

Je parle autant à la société qu'aux corp ici présent qui, sous on ne sait quel prétexte, ne peuvent ou ne veulent pas nous tenir au courant de l'évolution de notre dossier sur CAV13... pire, veulent nous faire avaler la pilule de la faute unilatérale du côté de l'utilisateur !... Depuis le 25 Mai, nous n'avons plus de nouvelles d'un Corp sur ce fil de discussion qui dépasse les dix pages... je veux bien être conciliant, mais là, c'est à la limite... on est pas des vaches à lait, en tant que client, on a certe des devoirs, celui de payer nos factures, mais aussi des droits... et c'est celui de bénéficier du service attendu... même si il est tellement plus facile de se cacher derriere la continuité du service même dégradé !!!!...

Que je sache, Free n'a pas divisé ma facture comme il le fait actuellement avec ma bande passante... si je devais suivre la logique de Free je ne devrais payer qu'une dizaine d'euros !... Quelle honte !... Si l'on veut que l'on parte, mais qu'on nous le dise alors... qu'on nous dise ce qu'est cette panne si complexe dont parle l'un des corp dans ce fil discussion et surtout où elle en est dans sa résolution ????? Est ce une affaire de mois, de semaines, d'années, de siècles ????? Un peu de bon sens M...E et oui je reste poli !

Je sais que nos résiliations pèseront assez peu dans la balance, mais je me souviendrais que le FAI que l'on croyait si révolutionnaire ne peut l'être qu'au détriment de ses clients. J'avoue que la coupe est pleine maintenant pour moi aussi.

Freval13 · Nouveau **Hors-ligne**

C'est quoi exactement un Corp ? Si c'est du meme style que les Techniciens qui te repondent au téléphone, y'a pas grand chose à attendre.
Et je pense que justement leurs seul but c'est de te faire faire le poireau en te prometant monts et merveillles.

Sylvestre13 · Affirmé **Hors-ligne**

Message pour la modération, si la discussion tourne à la mode comptoir, c'est sans doute parce que les utilisateurs sont exaspérés que nous n'ayons aucunes informations de la part de Free quant à l'évolution de nos dossiers respectifs... J'imagine que tout un chacun comprend le sens de la modération, mais il faut aussi que vous preniez vos responsabilités...

Freval13 · Nouveau **Hors-ligne**

Mince, nous sommes punis pour avoir montré notre mécontentement.
C'est une façon comme une autre de régler le probléme.

Modération pathétique.