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  Posté le: Samedi 18 Juin 2011 16:17:09
NRA : LIN67
(Lingolsheim) V2   
Ligne : 544 m (8 dB)
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akpulco
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Jan 2005
Messages : 22
Sexe : 
Ville : Lingolsheim
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Un forfait Freebox c'est quoi ?
Sur le portail www.Free.fr c'est : Internet + Téléphone + Télévision
Lorsqu'on va sur le formulaire d'abonnement on nous propose de s'abonner pour 29,99€/mois.
ou encore
Et dans la console de gestion on retrouve :
<<Votre option Freebox TV à 1,99€/mois vous permet de bénéficier de :
Plus de 180 chaînes dont 15 en HD....>>
Alors expliquez moi comment on peut nous facturer quelque chose qui
est sensé être INCLU dans le forfait .... ? |
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| Posté le: Samedi 18 Juin 2011 16:57:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006
Messages : 6463
Sexe :
Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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[/quote]L'option Freebox TV à 1,99€/mois vous permet de bénéficier de :
Plus de 180 chaînes dont 15 en HD. | Citation: |
C'est bien précisé option.
L'option télévision est inclus à 1.99 euro /mois à l'abonnement. (Assez ambigu je l’admets pourquoi de pas laisser choisir l'abonné)
Cette option est dés activable ensuite.
1.99 euro est dû à l'augmentation de la TVA que Free n'applique qu’à l’option télévision contrairement à certain autre opérateur qui la répercute sur l’abonnement.
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| Posté le: Samedi 18 Juin 2011 23:09:03
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
Messages : 6687
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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D'accord avec l'ambiguité, mais bon, vous chipotez un peu les amis.
Alors je vais chipoter aussi: tes formulations Charly, ne sont pas bonnes non plus:
| Citation: | | 1.99 euro est dû à l'augmentation de la TVA que Free n'applique qu’à l’option télévision contrairement à certain autre opérateur qui la répercute sur l’abonnement. |
C'est totalement faux, la TVA augmentée n'est pas appliquée qu'à la TVA, au contraire, si tu regardes ta facture la TVA sur l'option télé est restée à 5.5 % .
C'est là toute l'astuce de Free, la TVA sur le triple play est passée à 19.6, mais le taux réduit reste autorisé sur la télé s'il s'agit d'une option spécifique.
Ce qui est vrai c'est que Free a appliqué une hausse seulement à ceux qui prennent l'option. En pratique c'est le Hors taxe qui a baissé pour ceux qui résilient l'option. Ce qui explique qu'ils la mette par défaut  |
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