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Posté le: Jeudi 23 Juin 2011 11:57:53
NRA : MRY91
(Montlhery) V2
Ligne : 1741 m (24 dB)
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manolomry (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Avr 2005 Messages : 71
Sexe :
Ville : montlhery
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Suite à un probleme avec problème avec mon boitier TV de ma Freebox v5 , j'ai recu un nouveau boitier TV (uniquement) mais, contrairement à ma version précédente, il n'y a plus d'antennes MIMO pour communiquer avec le boitier ADSL qui lui a des antennes. Je n'ai jamais eu de freeplugs. La TV ne fonctionne qu'avec un cable ethernet (en plein milieu du salon ...).
La Freebox reste bloquer sur "reseau"
il s'agit d'uner V5 version 3 a priori: F-HD02E-0-TR
Comme il n'y a jamais eut de boitier hd wifi sans antennes, je pense qu'il y a du avoir une erreur du sav. Enfin, ca arrive à tout le monde ...
Pour recontacter l'assistance, je vais éviter le téléphone.
La dernière fois j'en ai eu pour presque 37 euros !
Avec une assistance doublement facturée !!
Le temps total de l'appel facturé en temps d'appel et le temps hors
temps d'attente facturé aussi !!! Comment me faire remboursé d'ailleurs ?
J'ai essayé d'utiliser le tchat hier plusieurs fois j'usqu'à minuit mais à chaque fois il y avait trop de monde !!
Merci d'avance
Emmanuel |
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Posté le: Jeudi 23 Juin 2011 12:25:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006 Messages : 6463
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Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Vous pouvez toujours essayer de vous faire rembourser par le formulaire de réclamations téléchargeable sur la console de Free (mais j'ai un doute)
Il y a une erreur d'envoie du boitier HD. Un corps Free peut soit vous faire parvenir des Freeplugs soit effectuer un échange avec un boitier Mino. |
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Posté le: Jeudi 23 Juin 2011 16:47:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006 Messages : 6463
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Freebox : v5
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vous auriez du poster votre message dans Freebox dégroupé.
Un modérateur doit pouvoir le déplacer. |
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Posté le: Vendredi 24 Juin 2011 23:40:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
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Freebox : v5
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