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  Posté le: Mardi 5 Juillet 2011 01:12:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tomrt2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2008
Messages : 33
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Je passe toujours sur les forum de l'ADUF pour regler les divers problemes avec Free (ca arrive) pour mon propre abonnement et aussi ceux de mes amis que j'abonne chez Free.
Et pour peut qu'on donne les bonnes infos et qu'on sait parler technique un minimum je suis toujours épaté de l'efficacité de vous les Corps pour répondre a nos question et meme parfois débloquer nos dossiers. On est vraiment des privilégiés ici mais je pense que ca ne pourrait pas etre généralisé, si tout le monde passait ici il y aurait des milliers de post par jour !.
En tous cas c'est ce qui me rassure sur le fait qu'il y a des gens compétant qui savent ce qu'ils font chez Free et que donc je vais rester encore un moment chez Free.
Il parait que quand on a a faire a la hotline c'est moins evident (j'appelle jamais je préfére ici) mais le boulot de hotliner doit être méga stressant et pas super bien payé alors j'imagine que des qu'on a un peu plus d’expérience et de compétences on n'y reste pas longtemps.
D'ailleur la hotline de Free est toujours en france ou elle a été délocalisée a l'étranger ? |
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Posté le: Jeudi 7 Juillet 2011 16:49:47
NRA : VER78
(Versailles) V2   
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| Citation: |
D'ailleur la hotline de Free est toujours en france ou elle a été délocalisée a l'étranger ? |
Ca dépend.
Le courrier est traité à Marseille
Le service commercial est à Bordeaux
Le service technique 'niveau 2' est à Bordeaux
Le service technique 'niveau 1' (celui qu'on a au téléphone au début) est au Maroc (beaucoup de monde pour un travail de "tri sélectif" => coût à limiter au maximum). |
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Dernière édition par un simple freenaute le Jeudi 7 Juillet 2011 16:50:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 7 Juillet 2011 18:41:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005
Messages : 2055
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Citation: | | Le service technique 'niveau 1' (celui qu'on a au téléphone au début) est au Maroc (beaucoup de monde pour un travail de "tri sélectif" => coût à limiter au maximum). |
Rectificatif: Il n'est pas qu'au Maroc. Centrapel et les plateaux tel de Bordeaux et Marseille ont aussi des niveaux 1 |
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| Posté le: Jeudi 7 Juillet 2011 20:22:01
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Ah, c'est vrai qu'il y a eu des recrutements depuis 1 an, j'en étais resté à la répartition d'avril 2010  |
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