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  Posté le: Jeudi 14 Juillet 2011 19:10:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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catherine45800
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2011
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Saint-Jean-de-Braye
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
ça fait 5 ans que je suis chez Free.J'ai téléphoner pour avoir la nouvelle Free box V6, on m'a répondu que c'était pour les nouveaux clients.C'est avec regret que je vais prochainement rompre mon contrat.Puisque les anciens clients ne sont plus intéressant et ne rapporte pas d'argent,je me tourne vers autre opérateur qui m'a proposé une offre intéressante et en plus je n'ai pas à m'occuper des papiers. |
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| Posté le: Jeudi 14 Juillet 2011 19:19:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006
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Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Remplissez votre profil.
Sur la console Free mon abonnement
Renouveler ma Freebox par une Freebox V6 |
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Posté le: Lundi 18 Juillet 2011 21:48:42
NRA : VER78
(Versailles) V2   
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| catherine45800 a écrit: |
.Puisque les anciens clients ne sont plus intéressant et ne rapporte pas d'argent,. |
Au contraire, ils commencent à en rapporter après plusieurs mois pour rembourser les frais de câblage, le prix de la box, et tout ce qui est derrière... fournir une nouvelle box c'est 300€ (HT), ça remet en cause tous les bénéfices accumulés (d'où des frais de migration dégressifs).
Mais comme l'a dit samibab c'est possible de renouveler. |
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| Posté le: Lundi 18 Juillet 2011 22:31:50
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
Messages : 6687
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Je l'ai dit mais ma réponse n'est pas là ?? |
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| Posté le: Vendredi 22 Juillet 2011 22:21:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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catherine45800
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2011
Messages : 3
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Ville : Saint-Jean-de-Braye
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Bonjour,
Merci pour vos réponses.Effectivement je peux remplacer mon ancienne Freebox par la nouvelle,mais en échange il me demande de payer.De toute façon je suis décidée à rompre mon contrat si il ne font pas l'effort de me l’échanger. |
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| Posté le: Vendredi 22 Juillet 2011 22:30:20
NRA : GUE35
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Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
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| Citation: | | si il ne font pas l'effort de me l’échanger. |
Je vois pas de quel effort tu parles. Ils ont choisi une politique tarifaire pour les nouvelles boxs, c'est pour tout le monde pareil. s'ils te l'offrent tout le monde voudra la même chose.Après si tu es vraiment abonnée depuis 5 ans sans changement ou déménagement, c'est 30 € la V6, c'est quand même pas la mer à boire. |
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| Posté le: Vendredi 22 Juillet 2011 23:05:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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catherine45800
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2011
Messages : 3
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Ville : Saint-Jean-de-Braye
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Je ne cherche pas à ce que l'on me l'offre, mais je pense que Free devrait tenir compte de l'ancienneté des clients.En plus il l'offre à qui ils ont envie, car à mon travail ma collègue l'a échangé sans problème.De toute façon il y a assez d’opérateur pour que je puisse en changer ,et en plus je ne m'occupe pas des démarches. |
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| Posté le: Vendredi 22 Juillet 2011 23:23:18
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
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| Citation: | | je pense que Free devrait tenir compte de l'ancienneté des clients.En plus il l'offre à qui ils ont envie, car à mon travail ma collègue l'a échangé sans problème. |
Ta collègue ne l'a surement pas eu gratuitement c'est minimum 30€.
Et justement ils tiennent compte de l'ancienneté.
Après celle-ci est remise à zéro par des changements à ton initiative, et en particulier les déménagements.
là dessus c'est une toute autre question et j'ai déjà répondu plein de fois sur l'ADUF que je préfère personnellement cette facturation indirecte qu'une facturation directe au déménagement, qui occasionne déjà bien assez de frais comme ça. |
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| Posté le: Samedi 23 Juillet 2011 15:18:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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piliphe
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juil 2009
Messages : 377
Sexe :
Ville : Chez vous
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| samibab a écrit: | | Citation: | | si il ne font pas l'effort de me l’échanger. |
Je vois pas de quel effort tu parles. Ils ont choisi une politique tarifaire pour les nouvelles boxs, c'est pour tout le monde pareil. s'ils te l'offrent tout le monde voudra la même chose.Après si tu es vraiment abonnée depuis 5 ans sans changement ou déménagement, c'est 30 € la V6, c'est quand même pas la mer à boire. |
comment ça 30 euros, je suis client Free depuis les années 2000 2001, j'ai payé 59.90 pour avoir la nouvelle box???? |
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| Posté le: Samedi 23 Juillet 2011 15:27:20
NRA : GUE35
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Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
Messages : 6687
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| Citation: | | je suis client Free depuis les années 2000 2001, j'ai payé 59.90 pour avoir la nouvelle box???? |
Tu as du avoir des changements de ta propre initiative depuis, qui remettent à zéro l'ancienneté. On peut citer là dessus la suppression de l'abonnement FT (dégroupage total ou passage en Only), le changement de box (passage de V4 à V5), les déménagements, et les changements de débit en non dégroupé.
Dans ton cas précis je ne peut pas savoir.
Le tarif du passage en V6 est de 30 € fixes + 90 € dégressifs (- 30€ /an d'ancienneté).
Ton tarif à 60€ correspond donc à une ancienneté entre deux et trois ans. |
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| Posté le: Samedi 23 Juillet 2011 16:23:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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piliphe
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juil 2009
Messages : 377
Sexe :
Ville : Chez vous
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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oui j'ai demandé la suppression de FT
Merci |
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| Posté le: Jeudi 4 Août 2011 16:55:23
NRA : AUR06
(Auribeau Sur Siagne) mini
Ligne : 1778 m (26 dB)
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cybereb06
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005
Messages : 145
Sexe :
Ville : Auribeau Sur Siagne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Faut pas se lamenter de ne pas avoir la V6, quand on voit le nombre de clients V6 qui aimeraient récupérer une V5... (plus fiable, menus mieux faits et moins nombreux, boitier CPL moins sensibles, affichage des chaines sur le player, mémorisation des chaines TV, guide télé, lecture des clés USB plus facile, moins de bug à la lecture de DIVX, etc...) |
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| Posté le: Vendredi 12 Août 2011 01:14:15
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Ce nombre n'est vraiment pas énorme.
Les menus, en particulier, sont plébiscités sur la v6 quand l'ergonomie de la v5 est quasi-unanimement décriée.
Pour les CPL, ce sont les mêmes que la v5 à l'alim près. Si si... |
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