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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 12:32:45
NRA : VIL69
(Villeurbanne) V2
Ligne : 865 m (12 dB)
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mandrax981 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 15 Sep 2008 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Tout d'abord mes meilleurs voeux à tous.
Voilà, j'ai réussi à m'inscrire ce matin sur mobile.Free.fr avec mes identifiants d'abonnement et je souhaite maintenant inscrire ma femme, en cliquant sur "vous n'êtes pas abonnés", mais directement, "oups trop de demande".
Je clique alors sur le lien des abonnés, et ce qui est bizare, c'est que le système ne m'interdit pas de m'inscrire une seconde fois, en choisisant un numéro de téléphone...n'y a t'il pas là un problème ?
Cela suppose que l'on peut s'inscrire une seconde fois par cette voie là ?
Merci d'avance pour vos retours. |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 12:38:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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db77
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2005 Messages : 653
Sexe :
Ville : Dammartin-en-Goële
Forfait : Freebox Optique
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Tu peux t'inscrire plusieurs fois en tant qu'abonné Free, mais tu bénéficieras du tarif réduit sur ton premier forfait choisi. |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 13:13:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chris-s
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2004 Messages : 153
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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En théorie, oui, mais moi j'ai fait une portabilité sur mon smartphone avec le forfait à 15,99€, et 2h après, une fois avoir reçu la confirmation par mail, j'ai pris un forfait à 0€ avec un nouveau numéro de téléphone (parce que j'ai besoin d'une carte SIM pour ma centrale d'alarme)
Normalement, le cumul des 2 offres n'est pas autorisé et pourtant ça a marché.
Je suis même allé plus loin... j'ai essayé de reprendre un forfait à 15,99€ pour le mobile de ma femme, et là aussi j'avais la possibilité de valider un 2eme forfait à 15,99€...
Je pense qu'il y a un gros bug là |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 13:13:38
NRA : VIL69
(Villeurbanne) V2
Ligne : 865 m (12 dB)
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mandrax981 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 15 Sep 2008 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Merci beaucoup pour cette réponse rapide. Il est vrai que c'est mal expliqué sur le site.
Je m'acharnais pour le second abonnement sur "vous n'êtes pas abonné" sans savoir quand s'identifiant avec mon compte je pouvais souscrire à plusieurs forfait mais seul le premier serait considéré avec la réduction. |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 13:16:30
NRA : VIL69
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Ligne : 865 m (12 dB)
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mandrax981 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2008 Messages : 14
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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mandrax981 a écrit: | Merci beaucoup pour cette réponse rapide. Il est vrai que c'est mal expliqué sur le site.
Je m'acharnais pour le second abonnement sur "vous n'êtes pas abonné" sans savoir quand s'identifiant avec mon compte je pouvais souscrire à plusieurs forfait mais seul le premier serait considéré avec la réduction. |
oui tout à fait, c'est exactement ce qui s'est passé pour moi, et je suis allé au bout, j'ai pris le second forfait comme ça.....pour le moment, je n'ai pas reçu de confirmation par mail. Bizare.
Avez vous validez pour votre part ?
C'est désespérant puisqu'on ne peut les joindre par téléphone pour être sûr de la validité du second forfait. |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 13:25:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chris-s
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2004 Messages : 153
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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oui j'ai validé pour le 2eme forfait à 0€ mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation pour le 2eme forfait.
Il faut être patient, les serveurs sont surchargés
Par contre, je maintiens que ce n'est pas normal qu'on puisse souscrire plusieurs forfaits à 0€ cumulés à plusieurs forfaits à 15,99€.
Il vont être obligés d'autoriser le cumul pour les commandes qui ont déjà été validées. |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 13:29:29
NRA : VIL69
(Villeurbanne) V2
Ligne : 865 m (12 dB)
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mandrax981 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2008 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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chris-s a écrit: | oui j'ai validé pour le 2eme forfait à 0€ mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation pour le 2eme forfait.
Il faut être patient, les serveurs sont surchargés
Par contre, je maintiens que ce n'est pas normal qu'on puisse souscrire plusieurs forfaits à 0€ cumulés à plusieurs forfaits à 15,99€.
Il vont être obligés d'autoriser le cumul pour les commandes qui ont déjà été validées. |
oui, j'espère que les deuxièmes souscriptions par ce biais ne seront pas annulées, il y aurait il un corp pour nous donner des précisions ? |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 17:52:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mooky
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2007 Messages : 18
Sexe :
Ville : Pfastatt
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous,
êtes vous sur que le cumul des promos "client Free" n'est pas possible ? La note sur le site n'est pas assez claire sur ce point.
De plus, sur la page il est écrit "Mon premier forfait Free à 15.99" et "mon premier forfait 2€ à 0€" donc on pourrait en conclure la chose suivante: je prends un abonnement Free, c'est mon premier abonnement Free donc je le paie 15.99 ensuite je prends un abonnement à 2€, vu que c'est mon premier abonnement à 2€ je paie 0€.
Qu'en pensez-vous ? Je n'ai pas réussi à trouver un texte clair sur ce sujet dans les différentes conditions. XN (ou un corp de Free) a-t-il exposé ce point clairement ?
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 18:16:26
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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MisterGoupil
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2007 Messages : 171
Sexe :
Ville : LAON
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v6
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je vais suivre le sujet de prêt ... |
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_________________ Freenaute depuis 1999 ... Freebox Révolution depuis le 25/01/2011 ... FreeMobinaute depuis le 29/02/2012 ...
Nra : LAN02 / 2610 mètres / 34 dB
Ma Grenouille
SpeedTest 1 SpeedTest 2 |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 18:47:22
NRA : COU93
(La Courneuve) V2
Ligne : 1058 m (15 dB)
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audrey93120
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juil 2011 Messages : 48
Sexe :
Ville : LA COURNEUVE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour
moi aussi je me suis tromper j'ai pris 2 FORFAITs A 15,99 avec le meme numero de rio car je pensait que le 1er forfait etait pas passer
que va t'il se passer vous en pensez quoi
merci de vos reponse
j'ai recu les 2 emai lde confirmation |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 18:49:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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tu en auras un à 15€ et un à 19€ et tu vas en résilier un des deux via l'espace abonné (quand il sera accessible ) |
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 20:56:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sscouby
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2005 Messages : 1287
Sexe :
Ville : Agde
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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J'ai pris un forfait a 16€ et j'ai recu le mail de confirmation.
Par contre pour ma femme j'ai pris aussi un forfait à 0€ mais pour le moment aucun mail de confirmation?
Par contre après mes parents se sont abonnés à 0€ et ils ont recu le mail de confirmation ...
Bon on vera bien quand on pourra enfin se connecter à l'espace client |
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_________________ Tu n'as pas de pire ennemi que ta propre illusion de sécurité
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Posté le: Mercredi 11 Janvier 2012 21:27:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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alain87
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 66
Sexe :
Ville : Querqueville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
Pour info,
Hier je pense avoir raté mes inscriptions à FreeMobile , enfin j’espère sinon j'ai doublé mes forfais.
Pas de mail de confirmation,
Donc ce matin, j'ai remis ça à vers 8H 40
Miracle j'ai réussi à me connecter et j'ai commandé un forfais à 15.99€ et un à 0€ avec conservation des N° et indication des N° RIO ,si j'ai bien compris rien ne nous l'interdit .
J'ai eu la confirmation par Mail environ 2H après pour les deux forfais.
Jusque là tout va bien
j’attends maintenant le mail pour me connecter à mon compte pour vérifier ou j'en suis vraiment.
A+
AD |
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Posté le: Jeudi 12 Janvier 2012 08:14:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sscouby
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2005 Messages : 1287
Sexe :
Ville : Agde
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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J'ai toujours pas recu le 2 ème mail pour mon deuxieme abonnement ca commence à me faire flipper. Est ce que c'est normal ? je l'ai fait en début d'aprem le 11 et toujours rien.
Dans le cas d'un double abonnement rattaché au même compte Freebox est ce que l'on recoit 2 mail ? |
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_________________ Tu n'as pas de pire ennemi que ta propre illusion de sécurité
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Posté le: Jeudi 12 Janvier 2012 08:57:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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db77
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2005 Messages : 653
Sexe :
Ville : Dammartin-en-Goële
Forfait : Freebox Optique
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Certains en ont reçu deux, mais c'était avant hier après-midi apparemment.
Moi aussi j'attends le deuxième.
A suivre... |
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