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  Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 09:40:38
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toubs06
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| Erf, Nan Désolé Haya mais j'ai commandé la V6 en même temps que le passage de mon dslam en dégroupage total, comme beaucoup le font. |
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Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 16:32:18
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samibab
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| Citation: | | Désolé Haya mais j'ai commandé la V6 en même temps que le passage de mon dslam en dégroupage total, comme beaucoup le font. |
Et comment tu fais ça ??
Parce que comme le dit Haya moi je ne connait qu'un moyen de commander la V6, c'est la console de gestion d'un abonnement déjà dégroupé.
Un abonné non dégroupé n'as pas cette option, il faut donc bien que ta console soit d'abord modifiée, et en même temps que l'apparition de la demande de V6 les options mobiles et Algérie doivent apparaître.
Par contre c'est vrai que rien ne dit qu'il faut les résilier avant, et la logique voudrait que Free le fasse automatiquement en activant le forfait Révolution, c'est donc bien un bug dans leur facturation selon moi. |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 17:44:25
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toubs06
(Auteur du topic)
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| samibab a écrit: | | il faut donc bien que ta console soit d'abord modifiée, et en même temps que l'apparition de la demande de V6 les options mobiles et Algérie doivent apparaître. |
Arf navré j'aurais du prendre un screen mais promis pas de possibilité de modifier mes options sinon j'aurais fais gaffe. La preuve la télé n'apparait pas non plus ;p |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 18:14:58
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samibab
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Tu veut dire que l'option télé n’apparaît toujours pas dans ta console ? Ca me semble étonnant quand même.
Les options de téléphones ne sont pas au même endroit, elles sont dans l'onglet "téléphone".
Maintenant si tu avais bien regardé je te fait confiance, peut être que la mise à jour de la console est progressive.
De toute façon on est bien d'accord, en demandant la V6 tu inclut ces options dans ton forfait donc Free doit les résilier automatiquement. Tu ne devrais pas avoir à le faire toi même. |
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