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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 09:57:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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POYET (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2012 Messages : 6
Sexe :
Ville : Janneyrias
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour;
Je viens de m'abonner au forfait mobile à 2€.
J'ai bien reçu le mail de confirmation avec les codes pour aller sur mon compte.
Je viens de recevoir ma carte SIM.
J'ai voulu aller sur mon compte, avec plusieurs tentative (copier coller, taper au clavier) avec comme réponse "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect."
J'ai appelé le 3244, une première fois réponse:
Changer d'ordinateur pour faire la manip. (déja fait)
Changer de navigateur (Fait sans aucun résultat)
Ils ont testé chez eux (soit disant ca marche)
Vider les caches et historique des navigateurs et redémarrer l’ordi.
Fait mais sans résultat
J’ai rappelé le 3244
Il m’a théoriquement activé ma carte SIM
A transmis un message au service technique
2 problèmes :
Avec mon téléphone celui-ci me marque « Echec d’inscription carte SIM »
Est-elle bien activer, je n’ai aucun réseau ou que je sois
Je n’arrive toujours pas à me logger sur le site.
Merci d’avance de vos réponses. |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 10:22:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006 Messages : 6463
Sexe :
Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Vous pouvez essayer mot de passe oublié.
Vous allez recevoir un Mail avec vos identifiants.
On ne sait jamais, il y a peut-être une erreur sur le Mail de confirmation avec les codes que vous avez reçu. |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 10:26:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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POYET (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2012 Messages : 6
Sexe :
Ville : Janneyrias
Forfait : Non abonné à Free
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Merci;
Mais c'est déjà fait et il m'ont redonner le même |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 11:27:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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coco33
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Jan 2011 Messages : 34
Sexe :
Ville : Bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Salut,
Peut-être une mauvaise saisie du mot de passe :
- attention aux majuscules/minuscules
- attention à certaines caractères : par exemple l (L minuscule) et 1, o (O minuscule) et 0 (zéro) |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 11:28:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006 Messages : 6463
Sexe :
Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Mais en (copier coller) pas de risque d'erreur |
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Dernière édition par charly29210 le Vendredi 3 Février 2012 11:29:12; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 11:30:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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franck57fr
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2004 Messages : 550
Sexe :
Ville : Bouligny
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Ca m'est arrivé hier durant la journée ...
Quelques heures plus tard (sans aucune modification de ma part)
tout était à nouveau en ordre. |
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_________________ NRA : 4BO55 | Long : 143 mètres |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 11:31:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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POYET (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2012 Messages : 6
Sexe :
Ville : Janneyrias
Forfait : Non abonné à Free
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Merci à vous mais j'ai essayer divers solutions
Copier coller
frappe direct sur page web
frappe sur traitement de texte et copier coller
Tous ceci au moins 3 ou 4 fois au minimum sur chaque |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 11:36:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ZeNDaMs
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2004 Messages : 156
Sexe :
Ville : Saint Jean Cap Ferrat
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : N/A
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Salut Poyet,
Si tu le souhaites je peux faire un essaie pour toi. Envois moi tes codes par MP en copiant le mail d'inscription. J'ai plusieurs PC, un MAC et tous les navigateurs du marché disponibles sur ces derniers, je pense que si cela ne passe pas de mon côté tu pourras patienter un peu et rappeler la hotline un énième fois...
Bon courage
@++ bonne journée. |
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Dernière édition par ZeNDaMs le Vendredi 3 Février 2012 14:37:16; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 17:07:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33880
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Attention quand même à bien faire confiance en donnant un mot de passe :
l'interface est très rudimentaire et ne comporte pour l'instant aucune possibilité pour changer le mot de passe |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 17:45:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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POYET (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2012 Messages : 6
Sexe :
Ville : Janneyrias
Forfait : Non abonné à Free
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Merci à tous;
Avec l'aide de ZeNDaMs, par téléphone j'ai réussi à avoir accès a mon compte. |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 21:49:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ZeNDaMs
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2004 Messages : 156
Sexe :
Ville : Saint Jean Cap Ferrat
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : N/A
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De rien ça fait plaisir d'avoir pu t'aider !
bonne soirée. |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 22:04:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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coco33
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Jan 2011 Messages : 34
Sexe :
Ville : Bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Tant mieux mais on aimerait bien savoir d'où venait le problème et sa solution
Bonne soirée aussi |
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Dernière édition par coco33 le Vendredi 3 Février 2012 22:04:33; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 23:31:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ZeNDaMs
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2004 Messages : 156
Sexe :
Ville : Saint Jean Cap Ferrat
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : N/A
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Le problème était que le mot de passe était composé de la manière suivante :
Mot de passe : =123xP6
A première vu le mot de passe semble être 123Xp6 et, si tu doubles cliques dessus pour le copier/coller, ça te prends uniquement 123Xp6 . Hors le véritable mot de passe est =123Xp6 ce qui prête réellement à confusion si tu ne fais pas attention surtout avec le signe égal en début de mot de passe.
Voilà pour la petite explication , en espérant que cela serve pour d'autres FREEMOBINAUTES |
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Dernière édition par ZeNDaMs le Vendredi 3 Février 2012 23:32:19; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2012 23:42:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008 Messages : 10658
Sexe :
Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Un copier-coller c'est pas un double clic, c'est surlignage, clic droit-copier/clic droit coller. Le surlignage permet de voir si tous les caractères sont bien pris en compte. |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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Complétez votre profil
Pas de langage SMS |
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Posté le: Samedi 4 Février 2012 00:04:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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coco33
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Jan 2011 Messages : 34
Sexe :
Ville : Bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je me doutais que c'était un problème de cet ordre.
Merci pour le retour |
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