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  Posté le: Dimanche 5 Février 2012 13:52:32
NRA : MUR75
(Paris 16) V2   
Ligne : 975 m (14 dB)
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magerpa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Nov 2010
Messages : 28
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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J'ai 2 abonnements Freebox : un pour Paris et un autre en province.
J'ai pris un abonnement freemobile à 15.99 pour mon portable à Paris et je voudrais prendre un autre abonnement préferentiel pour ma femme à partir de mon deuxième abonnement Freebox.
Mais sur le site freemobile quand je dis que je suis abonné Freebox la page qui s'ouvre est celle de ma page abonné freemobile avec mon identifiant freemobile.
Comment je dois procéder?
Merci pour votre aide |
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| Posté le: Dimanche 5 Février 2012 14:57:10
NRA : BLE59
(Lille) V2
Ligne : 2800 m (42 dB)
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funjuju
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Jan 2008
Messages : 174
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Deux solutions :
- vide ton cache cookies etc pour supprimer l'identification
- change de navigateur( ce que tu as enregistre sur l'un ne l'est pas dans l'autre)
En espérant avoir solutionne ton problème |
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Freebox Revolution commandée le 14/12
Reçue en Kiala le 12/01/2011 !
Free MOBILE commandée le 11/01
Reçue et activée le 17/01 |
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| Posté le: Dimanche 5 Février 2012 15:23:56
NRA : MUR75
(Paris 16) V2
Ligne : 975 m (14 dB)
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magerpa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Nov 2010
Messages : 28
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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J'ai changé de navigateur et pu m'inscrire sans problème.
Merci bien funjuju !
Problème résolu |
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| Posté le: Dimanche 5 Février 2012 16:50:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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Fais juste attention qu'ils t'envoient bien la Sim à la bonne adresse...ou au moins à l'une de tes 2 adresses. Je dis ça parce que je suis dans le même cas que toi: j'ai 2 abonnements Freebox à 2 adresses différentes et j'ai voulu souscrire à 2 abos Freemobile, un pour chaque adresse. Et là, patatras !!! Tout s'est à peu près bien passé pour l'un des 2 abos (Sim reçue après 1 semaine sans téléphone...) Par contre pour le second abo, je n'ai plus de tel depuis le 21/1, ma carte Sim a été envoyée 3 ou 4 fois (aux dires de la hot-line !), mais moi je n'ai toujours rien reçu, ni à ma résidence principale, ni à ma résidence secondaire. J'ai fait un recommandé (avec copie de carte d'identité et justif de domicile, comme demandé par le 3244) la semaine dernière pour expliquer le souci (à savoir que leur systeme informatique ne sait pas gérer le même client qui a 2 abos Box à 2 adresses différentes), et j'attends toujours leur réponse...et ma seconde Sim...
J'espère que cela se passera mieux pour toi. 
PS: Moi j'avais fait les 2 demandes d'abo Freemobile le 11/1 à quelques minutes d'intervalle. J'aurais peut-être dû attendre de recevoir la première Sim, avant de lancer la seconde souscription. |
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On avance, on avance...avec Free...et...Linux
Dernière édition par Chamalow le Dimanche 5 Février 2012 17:18:06; édité 3 fois |
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| Posté le: Dimanche 5 Février 2012 21:33:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
Messages : 3309
Sexe :
Ville : AMBERT
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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| Chamalow a écrit: | Fais juste attention qu'ils t'envoient bien la Sim à la bonne adresse...ou au moins à l'une de tes 2 adresses. Je dis ça parce que je suis dans le même cas que toi: j'ai 2 abonnements Freebox à 2 adresses différentes et j'ai voulu souscrire à 2 abos Freemobile, un pour chaque adresse. Et là, patatras !!! Tout s'est à peu près bien passé pour l'un des 2 abos (Sim reçue après 1 semaine sans téléphone...) Par contre pour le second abo, je n'ai plus de tel depuis le 21/1, ma carte Sim a été envoyée 3 ou 4 fois (aux dires de la hot-line !), mais moi je n'ai toujours rien reçu, ni à ma résidence principale, ni à ma résidence secondaire. J'ai fait un recommandé (avec copie de carte d'identité et justif de domicile, comme demandé par le 3244) la semaine dernière pour expliquer le souci (à savoir que leur systeme informatique ne sait pas gérer le même client qui a 2 abos Box à 2 adresses différentes), et j'attends toujours leur réponse...et ma seconde Sim...
J'espère que cela se passera mieux pour toi.
PS: Moi j'avais fait les 2 demandes d'abo Freemobile le 11/1 à quelques minutes d'intervalle. J'aurais peut-être dû attendre de recevoir la première Sim, avant de lancer la seconde souscription. |
c'est bizarre ça , pourtant deux identifiants Free = deux abonnés différents , tu penses vraiment que les deux se sont croisés ? |
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| Posté le: Dimanche 5 Février 2012 21:42:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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| stephsvs a écrit: | | c'est bizarre ça , pourtant deux identifiants Free = deux abonnés différents , tu penses vraiment que les deux se sont croisés ? |
Et oui, bizarre en effet. Je ne pense rien du tout. Je ne fais que constater que dans mon cas, le système informatique de Freemobile n'arrive pas à comprendre que je puisse avoir 2 abonnements à tarif réduit, à 2 adresses différentes... Rien ne s'est croisé, j'ai juste reçu une Sim à mon adresse de résidence secondaire et j'attends la Sim de ma résidence principale depuis le 21 janvier (date de portabilité de mon ancien fournisseur). J'ai fourni les docs demandés par la hot-line (photocopies CI + justif domicile, le tout en recommandé AR), mais le courrier aussi, ils ont du mal à le gérer... |
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On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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| Posté le: Dimanche 5 Février 2012 21:54:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
Messages : 3309
Sexe :
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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| c'est le même rib qui est utilisé ? |
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| Posté le: Dimanche 5 Février 2012 21:55:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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| Posté le: Lundi 6 Février 2012 11:04:00
NRA : TSS37
(Tours) V2
Ligne : 4372 m (51 dB)
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mynus
Nouveau
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Inscrit le : 17 Mar 2007
Messages : 5
Sexe :
Ville : tours
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| funjuju a écrit: | Deux solutions :
- vide ton cache cookies etc pour supprimer l'identification
- change de navigateur( ce que tu as enregistre sur l'un ne l'est pas dans l'autre)
En espérant avoir solutionne ton problème |
L'utilisation de Firefox en mode Navigation Privée est une autre solution ne necessitant pas l'installation d'un autre navigateur |
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