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  Posté le: Jeudi 16 Février 2012 17:24:37
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fouineur
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bonjour ,
J'ai effectué une commande d'une carte sans portabilité le 17/01 , étant abonné Freebox depuis 2003 je n'ai pas eu d'adresse de livraison a renseigner .
le 22/01 étape 2 .....et depuis toujours rien reçu.
l'adresse affiché dans l'espace abonné est fausse ,malgré 5 tweets sans réponses et les 5 appels au 3244 ou on me dit que c'est pris en compte et qu'une nouvelle sim est expédie le problème n'est toujours pas résolu a ce jour .
et la demain cela fera 1 mois que la sim est commandée ......
Il faut faire quoi pour avoir sa carte Sim ?
Si un corp a 2 minutes a m'accorder cela sera avec plaisir 
merci. |
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| Posté le: Jeudi 16 Février 2012 18:00:32
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guict
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Freebox : v6
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| Je te conseille te rappeler encore le 3244 apparemment maintenant ils arrivent enfin à corriger l'adresse. |
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| Posté le: Jeudi 16 Février 2012 19:39:13
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fouineur
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pour "fêter" les 1 mois de la commande je vais de nouveau appeler demain .
mais j'y crois plus ! mon dernier contact date du samedi 11/02 et a cette date ça devait déjà être résolu  |
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2012 18:32:29
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fouineur
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nouvel appel il y a 10 mn ....
votre 3 eme Sim a été expediée le 11 fevrier vous allez la recevoir bientôt veuillez patienter..........
nouvelle vérification de l'adresse qui apparemment est bonne ...........
je ne peux pas renvoyer une autre sim vous devez patienter ...........
pas top le service client !! BIBI va attendre sagement  |
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Reception Sim : 20/02 enfin !
Dernière édition par fouineur le Samedi 18 Février 2012 11:17:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2012 21:21:44
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fouineur
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sim reçue ce jour , merci a la poste pour avoir fais l'effort car l'adresse sur le courrier n'est pas du tout complète.....
je vais donc continuer a tel au 3244 pour corriger tous ça . |
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