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  Posté le: Mercredi 22 Février 2012 21:48:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Action38
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2008
Messages : 174
Sexe : 
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Je voudrais savoir si il est possible de commander un téléphone lors de l'ouverture de la ligne. En effet, pour mon premier abonnement, j'ai du activé la carte SIM avant de pouvoir commander un téléphone. Et donc dans ce cas, pour abonnement à 2 € cela fait 20€ de ports !!!!
Alors que dans la grille tarifaire il est indiqué 15€ euros pour l'envoie simultané de la carte SIM et du téléphone !!!!
Ma question est : Comment faire pour pouvoir payer que 15€ au lieu de 20 € ?
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 22 Février 2012 21:54:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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elfhyka
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Fév 2012
Messages : 29
Sexe : 
Ville : POUXEUX
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Voici ce que j'ai trouvé sur la grille tarifaire.
Carte SIM
0 € en cas de souscription par Internet et avec portabilité
du numéro ou 10 € dans les autres cas
Envoi du mobile
10€
Carte SIM + envoi du mobile
10 € en cas de souscription par Internet et avec
portabilité du numéro ; ou 15 €, dans les autres cas, pour l’achat simultané du mobile et du forfait (7)
(7) En cas d’achat du mobile auprès de Free Mobile dans les 24 heures suivant la souscription au Forfait 2€. A défaut, la carte SIM et l’envoi du terminal sont facturés séparément
suivant les tarifs de la brochure tarifaire.
Mais comme la vente de mobile est arrivée plus tard que les abonnements, selon la date à laqeulle tu as souscris a Free pour ton forfait, il était impossible de commander des mobiles. |
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Dernière édition par elfhyka le Mercredi 22 Février 2012 21:56:41; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 22 Février 2012 21:58:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Action38
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2008
Messages : 174
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Optique
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Merci, mais ceci j'avais vu !!!!!
Mais comment arrives-tu à commander un mobile en 24 heures alors qu'il faut que la carte SIM soit activée  !!!! Comme on dit le phoque se mord la queue !!!! |
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| Posté le: Mercredi 22 Février 2012 22:03:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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elfhyka
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Fév 2012
Messages : 29
Sexe :
Ville : POUXEUX
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Je sais c'est impossible. A part demander au service client, je ne vois pas. Le mieux pour ne pas payer, si tu connais quelqu’un qui a un forfait Free Mobile illimité, appelle de sa ligne ce sera gratuit. C'est ce que j'ai fait quand je les ai contacté cet aprem. |
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Dernière édition par elfhyka le Mercredi 22 Février 2012 22:08:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 23 Février 2012 19:51:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Action38
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2008
Messages : 174
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Visiblement on peut le faire, c'est ce que m'a dit l'assistance chat :
[19h41] Assistance: Vous pouvez commander une le téléphone et la puce à 15 euros
[19h42] Moi: Oui et comment ?
[19h42] Moi: lors de l'inscription ?
[19h43] Assistance: Oui
[19h44] Moi: Vous me confirmez que l'on peut commander un téléphone lors de l'inscription sans que la carte ne soit activée ?
[19h44] Assistance: Vous pouvez les commander en même temps
[19h45] Moi: Ok merci
Bonne soirée
Bonne soirée |
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| Posté le: Jeudi 23 Février 2012 20:26:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006
Messages : 6463
Sexe :
Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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"Les téléphones sont disponibles depuis votre Espace Abonné en payement comptant Cb ainsi qu'en paiement en plusieurs mensualités."
Déduction -> il faut une carte SIM. |
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