Comment désimlocker un mobile SFR ?

GDpasFree · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM Free pour mon mobile 'SFR" (Vieux de plus de 6 ans : pas de contrainte de temps d'abonnement) mais je ne sais pas comment le désimlocker.
Merci

lamiche63 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

si tu as déjà effectué le portage ça va être compliqué... Sad

La procédure était décrite sur le site de Free: http://mobile.Free.fr/ en bas à droite...

Maintenant, peut être qu'un client SFR peut le faire ??? Il faut juste 6 mois d'ancienneté, si je me souviens bien Confused

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

Aller plutôt sur le site de sfr.
J'avais vu que c'était expliqué même en cas de résiliation effectuée (cela doit être fait par courrier il me semble).
Essayez aussi par téléphone (communication payante)

Perso, j'ai anticipé (un orange - deux SFR).
Le désimlockage est gratuit après 3 mois (et non pas 6 mois).

Kugar · Habitué **Hors-ligne**

Je te conseille de le faire désimlocker autrement que par SFR si tu as déjà ta SIM Free parce que déjà la procédure est souvent pénible chez SFR (même en étant encore abonné chez eux) mais surtout, il y a en moyenne au moins 3 semaines de délais entre la demande et le desimlockage effectif du mobile.

Bernard_rd · Intéressé **Hors-ligne**

Possesseur d'un mobile mobicarte SFR, LG KG275 J'ai téléphoné en janvier quatre fois au 1023 ( service client SFR) pour un désimlockage Réponse : rappelez plus tard, si cela ne vous convient pas écrivez !!!.
J'ai écris une première fois avec en pièce jointe copie de la facture du mobile, adresse, numéro de tel ... et numéro IMEI à
SFR La Carte
Service client TSA 11122
57757 Metz cedex 9

Voici la réponse du 27 janvier : "Votre service client est à votre disposition aux numéros de téléphone et horaires indiqués ci-dessus"

J'ai donc renvoyé un courrier en indiquant que je n'étais pas satisfait de leur réponse et aujourd'hui 24 février j'attends toujours leur nouvelle réponse.

Je vais donc m'adresser au médiateur de communications éléctroniques : http://www.mediateur-telecom.fr/home
En cas d'échec. Je passerais par la justice.

SFR craindrait-il de perdre des clients ?

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour un désimlockage rapide et gratuit je te conseille le forum mobileweb. Ca ne marche pas pour tous les mobiles mais mon S by SFR a été débloqué dans la journée, et un dimanche en plus.

Bernard_rd · Intéressé **Hors-ligne**

Pas de déblocage gratuit pour LG KG275 je dois passer par l'opérateur.

Merci

charly29210 · Connaisseur **Hors-ligne**

Vous pouvez essayer de faire une demande sur ce forum

http://forum.lesmobiles.com/sfr-desimlockage/

il y a des opérateurs (officiel) SFR qui le font (parfois)

Cordialement.

Kris64 · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir;

Pour ma part j'ai effectué ma demande de désimlockage à partir du site Web de SFR. Ma première demande a été rejetée alors que mon numéro d'IMEI était correct. Dans la foulée, j'ai refait ma demande sur ce même site en précisant dans les commentaires que c'était une deuxième demande suite à un refus non motivé. J'ai reçu mon code 24 heures après !!!

Entre ma première demande et la réception de ma clef de désimlockage, il s'est écoulé exactement huit jours !!! J'avoue avoir été très surpris de leur réponse ultra rapide. De même pour le RIO. Je n'ai même pas eu à le demander. Je l'ai reçu Spontanément par SMS !!! Il y a vraiment parfois des choses curieuses qui se passent !!!

Pour désimlocker ton portable à partir du site Web, tu peux utiliser le lien suivant, après avoir crée ton compte sur l'espace SFR, http://www.sfr.fr/espace-clien.....ndex.html. Il te faut alors saisir ton identifiant (ton numéro de portable) et ton mot de passe. Tu est alors pris en charge par le site qui te demande de renseigner divers paramètres dont la marque et le modèle de ton portable. Après validation des opérations, tu reçois un mail de confirmation.

Remarque : sur ton espace SFR, tu peux également récupérer ton numéro d'IMEI.

Lors de l'envoi de ta clef de désimlockage tu recevras un mail d'explication sur la procédure à suivre pour effectivement désimlocker ton portable. Cette procédure peut varier d'un modèle de portable à un autre. A partir de ce site, http://www.sfr.fr/assistance/t.....e-emploi/, tu pourras sélectionner la procédure de désimlockage pour ton portable. Cette procédure doit se faire après avoir retiré ta carte SIM. Après avoir rallumé ton portable, tu devras saisir sur ton écran une formule magique, pour moi ce fut # 7465625 * 638 * NCK (NCK étant remplacé par ma clef de désimlockage).

Après validation de la formule magique, j'ai reçu le message de confirmation que mon téléphone était déverrouillé.

Voilà.

Bonne chance.

Kris