[Résolu] Chaine payante pour enfants inaccessible depuis 15 jours

pgirard · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Depuis un peu plus d'une quinzaine de jours, je n'ai plus accès à Piwi+ à laquelle je suis abonné depuis longtemps. Je tombe sur l'offre d'abonnement quand je zappe sur Piwi+ . J'ai vérifié sur la Freebox hd, l'abonnement est activé, ainsi que sur Mon Compte sur le serveur web.

J'ai redémarré Freebox et Freebox HD, mais le problème persiste.

Les enfants sont revenus de vacances, et donc la chaîne leur manque.

J'ai vu dans le forum que qq'un avait un souci similaire avec une autre chaine payante... son problème s'est résolu tout seul après avoir posté... it's a kind of magic Wink

. Je tente donc ma chance.

Merci pour l'aide, le cas échéant.

Pierre

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,
Le numéro de ligne n'est pas indiquée dans votre profil.

pgirard · Nouveau **Hors-ligne**

Il y est maintenant.

Cordialement

Pierre

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Le reboot des boitiers n'a pas été effectué :

Allumée depuis : 11 jours, 14 heures, 0 minutes

pgirard · Nouveau **Hors-ligne**

Comme je disais, c'est comme ça depuis a peu près 15 jours. J'ai donc fait des reboots plusieurs fois de tout qd piwi+ n'était plus accessible. D'où les 11 jours sans reboots depuis.

Puis je me suis dit que c'était peut-être un problème temporaire chez vous, et comme c'était les vacances scolaires, que mes enfants n'étaient pas à la maison j'ai patienté. Mes petits sont maintenant rentrés de vacances, et je n'ai toujours rien

Je viens de la rebooter une nouvelle fois encore pour la forme et la procédure. Tjrs le même problème.

Cordialement

Pierre

pgirard · Nouveau **Hors-ligne**

Rien de nouveau ? Un embryon de piste ?

Je me dis que si personne n'a une idée rapidement, ca ne sert à rien de la payer pour rien, donc autant résilier l'abonnement à la chaîne payante.

Cordialement

P. Girard

pgirard · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens de voir dans le poste https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=250144 que plusieurs personnes ont un problème similaire au mien. Dans ce poste il semble être acté qu'un problème a été identifié chez Free et qu'ils travaillent à sa résolution.

Si c'est le cas, ça me va, je peux comprendre.

Donc maintenant, est-ce le cas ? Y a-t-il une page web officiel où c'est expliqué ? histoire de savoir si ça me concerne aussi, et si je dois simplement attendre que le problème technique soit résolu ?

Merci

Pierre

pgirard · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai finalement résilié la chaîne payante (piwi+) puisque ça fait bientôt 2 mois que je paye (pas grand chose) pour rien, et que je n'ai aucune nouvelle m'indiquant que le problème est pris en compte.

Tant pis ou plutôt tant mieux pour mes enfants qui passeront ainsi moins de temps devant la télé.

Ce thread est donc non résolu mais peut être considéré comme clos. Plus de chaîne payante, plus de problème.

Cordialement

Pierre

leau2001 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai le même soucis sur toutes mes chaines payantes....