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  Posté le: Jeudi 1 Mars 2012 19:06:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grand
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008
Messages : 178
Sexe : 
Ville : fontenay tresigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonsoir a tous ..voila j'ai reçu deux sms aujourd'hui me disant (votre dernière facture de 15.99 a fait l'objet d'un rejet de prélèvement
nous vous invitons a la régler au plus vite en vous connectant a votre espace abonne) ce que j'ai fait il me réclamait 2 mois
donc j'ai effectuer le paiement ..est ce bien normal ???
pourtant je leur est envoyer un rib a leur demande la semaine derniere. merci de me renseigner sur ce sujet.. |
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| Posté le: Jeudi 1 Mars 2012 19:57:04
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FreeMarrant
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2006
Messages : 35
Sexe :
Ville : Niort
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Bonsoir !
Est-ce que tu as téléchargé (sur ton compte Free mobile) et imprimé l'autorisation de prélèvement pour l'envoyer à ta banque ?
Sans cette autorisation, certaines banques rejettent (à tort ou à raison, c'est un autre sujet) les prélèvements. |
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| Posté le: Jeudi 1 Mars 2012 20:22:34
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grand
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008
Messages : 178
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| OUI oui je l'est bien fait mais je vais me renseigner au pret de ma banque pour voir si c pas passer a coter |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 06:09:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grand
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008
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donc pour le paiement par cb sur l'espace abonne c'est normal ?? parcontre il y a toujours aujourd'hui sur mon espace abonne (prelevement rejeter) 
et mon rib envoyer la semaine derniere a paris ils en ont fait quoi ?  |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 08:27:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13496
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Forfait : Freebox Optique
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| grand a écrit: |
et mon rib envoyer la semaine derniere a paris ils en ont fait quoi ? |
Bonjour,
Paris ??
L'autorisation c'est à ta banque qu'il faut la donner ..
Quelle banque tu as ?
Il faut bien donner à ta banque l'autorisation de prélèvement, car le Numéro National Émetteur est différent de celui de l'abonnement Freebox.
| FreeMarrant a écrit: | | Sans cette autorisation, certaines banques rejettent (à tort ou à raison, c'est un autre sujet) les prélèvements. |
Les banques payent sans regarder (sauf certaines qui font bien leur travail) , quitte ensuite à gérer les réclamations. C'est vrai que souvent çà arrange tout le monde ... la preuve ici. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 19:42:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grand
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008
Messages : 178
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oui L'autorisation a bien ete donner a ma banque (credit agricole)je suis aller les voir et il mon dit que mon rip n'etait plus bon il fallait les nouveaux .donc me revoilou au point de depart... je renvoie un rib a moin qu'ici on peut le faire ???
pour l'autre rib oui je l'est bien envoyer a paris a cette adresse ( Free forfait mobile 75371 paris cedex 08 )
faut il que je renvoie le nouveaux rib a la meme adresse ??  |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 20:14:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13496
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Forfait : Freebox Optique
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| Citation: | | il mon dit que mon rip n'etait plus bon il fallait les nouveaux |
ahh en fait il faut que tu mettes à jour tes moyens de paiement auprès de Free ?
et pour l'abonnement Adsl Freebox aussi ? |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 20:43:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grand
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008
Messages : 178
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| oui mais pas pour l'abonnement Adsl Freebox. sa fait des annee que je suis j'ai eux et jamais eu de probleme.. et la j'ai vu qu'il mon tirer sur mon compte les 2 mois Free mobile pour sa je suis a jour sa c fait plus cas renvoyer le rib en esperant une bonne recption |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2012 07:23:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Donc çà ne sert à rien de renvoyer un RIB à Free s'ils ont les bonnes infos pour demander le prélèvement.
et du coup je ne comprends pas cette partie de ton message
| Citation: | | oui L'autorisation a bien ete donner a ma banque (credit agricole)je suis aller les voir et il mon dit que mon rip n'etait plus bon il fallait les nouveaux |
ton RIB n'a pas changé ? tu as bien toujours le même numéro de compte, la même banque à la même adresse ?
Alors qu'est-ce qui n'est plus bon ?
J'ai l'impression que tu confonds
- le RIB - Relevé d'identité bancaire qui sert à authentifier ton compte en banque.
RIB : Relevé d'Identité Bancaire avec ton numéro de compte bancaire à débiter, code banque, code guichet.
(et tu dis que Free a les bonnes infos pour Freebox)
et
- l'autorisation de prélèvement, qui comme son nom l'indique autorise la banque à prélever ton compte en banque sur un emetteur déterminé (Freebox ou Freemobile)
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1710358&highlight=#1710358
et un lien dl pour télécharger le formulaire à donner à sa banque après l'avoir rempli
http://dl.Free.fr/d3JKaWjCy |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2012 08:39:01
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grand
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Freebox : v5
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la meme banque le meme compte mais au niveaux du rib numero guichet et cle rib sa a changer depuis des annees mais utilisant tres peut de chequier j'avais des anciens rib
enfin bref le 3244 ma bien appeler la semaine derniere pour leur envoyer un rib se que j'ai fait mais c'etait un vieux................... le nouveaux a ete envoyer ce matin .j'espere que tous sa va rentrer dans l'ordre. |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2012 08:55:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| ok, merdi de ta réponse, je comprends mieux |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2012 12:08:12
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grand
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008
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Ville : fontenay tresigny
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np et merci de l'aide toujours un plaisir de venir sur aduf quand probleme toujours quelq'un pour nous filer un coup de patte
c cool ... bon je reviendrait te dire ce qui en est a++ |
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