Renvoi d'appel impossible avec le forfait 2€

carbo · Nouveau **Hors-ligne**

Que ce soit en passant par le menu du téléphone (impossible d'enregistrer le réglage renvoi d'appel), ou en passant par les habituels codes **61*XXXXXXXX** (erreur d'execution de la requete, erreur inconnue, le réglage de enregistrement a échoué, voix renvoi d'appel si sans réponse) cela ne fonctionne pas.
Pourtant le renvoi d'appel est prévu (0,05 €/min), et c'est pour cette raison que j'ai pris ce forfait.
J'ai essayé ces manips sur 2 téléphones différents.

J'ai appelé la hotline, la personne ne savait pas ce qu'était le renvoi d'appel, et ma suggéré d'appeler le fabriquant du téléphone pour savoir comment faire... Du grand n'importe quoi.. Je n'ai jamais vu une telle incompétence.

Est ce que d'autres personnes ont le même soucis ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

A mon avis, tout le monde est dans le même cas : Free Mobile n'a pas encore proposé les différents codes pour gérer les services.
(messagerie, renvois, limitations d'appels, ...)

tazalarrache · Nouveau **Hors-ligne**

Même problème pour moi sur le forfait à 2€ (0€). J'essaie régulièrement depuis la réception de la carte SIM car j'ai également pris ce forfait pour le renvoi d'appel qui est prévu normalement.
Je viens de refaire un test à l'instant et toujours pareil, impossible. Ça commence à me gaver sérieusement d'avoir toujours 2 tel dans la poche.... !!

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

Codes GSM freemobile
Tout d’abord, il vous faut connaître le numéro de la messagerie. Le vrai, pas le numéro court 666. Actuellement, il en existe 2 chez Free Mobile: le 06.53.60.00.11 et 06.53.60.00.12. Pour savoir quel numéro gère votre messagerie tapez le code suivant:
*#62# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer)
Grâce à cette information vous allez pouvoir effectuer les manipulation suivantes (ici le numéro utilisé est le 06.53.50.00.11) :
Lorsque vous ne répondez pas:
Activer le renvoi vers la messagerie: **61*0653600011**(Nombre de Secondes)# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Désactiver la messagerie: ##61# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Vérifier l’activation de la messagerie: *#61# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer)
Vous êtes injoignable ou votre téléphone est éteint:
Activer le renvoi vers la messagerie: **62*0653600011# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Désactiver le renvoi: ##62# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Vérifier l’activation du renvoi: *#62# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer)
Vous êtes en ligne ou occupé:
Activer le renvoi vers la messagerie:**67*0653600011# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Désactivation du renvoi: ##67# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Vérification de l’activation du renvoi: *#67# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer)
Toujours renvoyer vers votre répondeur:
Activation: **21*0653600011# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Désactivation: ##21# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Vérification: *#21# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer)
Gestion du double appel:
Activation: *43# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Désactivation: #43# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer) Vérification: *#43# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer)
Pour annuler tout renvoi: Activation: ##002# et appuyez sur le bouton appeler (ou bouton envoyer)
Les renvois (ou transferts) d’appels fonctionnent aussi avec d’autres numéros que la messagerie. Par exemple, le transfert d’appel vers un fixe. Cela vous en coûtera 0,05 centimes d’euros la minute.

carbo · Nouveau **Hors-ligne**

Les codes ne fonctionnent pas. Le réglages par le téléphone non plus. Peu importe le téléphone.

Il semble que cela fonctionne avec les forfaits à 19€

Le SAV est au courant.

La seule solution que j'ai trouvé : résiliation et j'ai pris un autre petit forfait ailleurs (j'avais absolument besoin du renvoi d'appel)

alej · Nouveau **Hors-ligne**

Tous les copier-coller du monde n'y changeront rien : ÇA NE FONCTIONNE PAS avec le forfait à 2 € !!! CQFD...

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

alej · Nouveau **Hors-ligne**

J'vois pas trop en quoi c'est agressif que d'appeler un copier-coller ... un copier-coller. Accessoirement, dans le 1er message du topic, l'auteur dudit 1er message prend bien la peine de préciser que les « codes GSM » ne fonctionnent justement pas...

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

[quote="stephsvs"]

alej · Nouveau **Hors-ligne**

tazalarrache · Nouveau **Hors-ligne**

Il est vrai qu'il est clairement précisé dans le titre et dans les premiers post que l'on parle bien du forfait à 2€ (ou 0€ en l’occurrence pour moi).
Et de plus on trouve tous ces codes dans un tuto facilement accessible par une recherche google basique (votre copier coller vient de là d'ailleurs...)

La réponse a pu vous paraître agressive mais le ton de cette réponse est certainement du aux éléments précités, complétés par l'exaspération des utilisateurs de ce forfait qui ne tient pas ses promesses.

Personnellement, j'adore Free et je ne manque pas (pour combien de temps encore ?) de leur faire de la pub. Tout mon entourage est en train d'y passer.

Mais quand on voit le chaos de ce lancement + qu'approximatif de Free Mobile, ya de quoi être exaspéré. Je pense que le minimum, même si tout ne fonctionne pas tout de suite (ça c'est compréhensible), est de communiquer auprès des abonnés sur l'avancée des choses et ce minimum passe aussi par une hotline un temps soit peu compétente (la question se pose aussi d'ailleurs pour la hotline Freebox où il est très rare de tomber sur autre chose qu'un guignol).
Quand on est un utilisateur standard, c'est très énervant ; quand on est comme moi, dans le métier des SI, on trouve ça + que SCANDALEUX !!! (et les majuscules sont choisies)

Ceci étant dit, merci pour votre essai de réponse, mais il est clair que ça ne fonctionne pas pour ce forfait.