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  Posté le: Lundi 12 Mars 2012 12:16:33
NRA : BLM93
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Ligne : 4004 m (53 dB)
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Rahman
(Auteur du topic)
Affirmé
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Inscrit le : 06 Mar 2009
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Sexe : 
Ville : Le Blanc-Mesnil
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour.
Je vous explique ma situation.
Chez moi j'ai une Freebox v5 avec Freebox hd. J'ai donc deux freeplug v2 de couleur blanche.
A mon bureau, j'ai la Freebox révolution donc avec deux nouveaux freeplugs noir v6.
Je n'utilise pas la télé dans mon bureau donc j'ai apporté le deuxieme freeplug a la maison. avant j'avais la Freebox v5 au bureau et j'avais aussi apporté le freeplug chez moi et tout fonctionnait synchro etc.
Mais depuis que j'ai apporté le freeplug de la v6 chez moi, SYNCHRO impossible.
Les deux blancs sont synchronisés entre eux mais le noir ne veut pas se synchroniser, il restre bloqué au orange clignotant ou rouge fixe. J'ai essayé plusieurs manoeuvres avec la hotline (mutlitprise, appui bouton etc) et ils ont meme procédé à un échange du freeplug noir mais rien à faire, il ne se synchronise pas...
Je voulais savoir, est ce que ces deux freeplugs sont incompatibles? La hotline me dit que SI, ils sont bien compatibles mais j'ai tout essayé et le noir ne veut pas se synchroniser...
Peut-être que un des deux blanc est défectueux? Mais dans ce cas la, ils ne se synchroniserait meme pas entre eux...
JE RAPPELE que je fais bien la synchro deux par deux et non les trois freeplug branches en meme temps |
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| Posté le: Lundi 12 Mars 2012 13:13:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
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Bonjour,
je vois que vous avez déjà un échange matériel en cours. |
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| Posté le: Mercredi 21 Mars 2012 18:16:25
NRA : MAA78
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Ligne : 3887 m (54 dB)
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buffy78200
Intéressé
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| ptoso a écrit: | Bonjour,
je vois que vous avez déjà un échange matériel en cours. |
Bonsoir
Puisque vous êtes de la Free Corp, je vous signale que l'on me les a échangés 2 fois. Puis j'en ai acheté. Aujourd'hui, un technicien est venu et l'a bien constaté et il a bien vu que cela fonctionnait très bien avec mes CPL, constat fait pour que l'on me rembourse au moins ceux achetés. J'avais fait une lettre recommandée à ce sujet avant qu'il ne vienne. Le problème est toujours là. Vos Freeplugs, ne me servent que pour le courant électrique. Qu'allez vous répondre à cela ?????. Pas besoin d'échange puisque ces Freeplugs ne fonctionnent pas correctement ou très peu de temps |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2012 08:36:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
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Bonjour,
ils ne sont pas remboursés, si ils sont encore sous garantie ils seront échangés. |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2012 12:52:54
NRA : MAA78
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buffy78200
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| ptoso a écrit: | Bonjour,
ils ne sont pas remboursés, si ils sont encore sous garantie ils seront échangés. |
Désolée de vous contredire, ceux que j'ai achetés vont m être remboursés. J'ai reçu un mail à ce sujet. Je suis donc obligée de me servir des votres, tout simplement pour l'électricité. Vous faites de la désinformation. Quant aux autres on me les a échangés déjà. Cela n'arrange pas le problème.
Quand Free a l'intention de nous donner du matériel correct pour les freeplugs ???? La Freebox Révolution est très bien pourtant. Là il y a un laisser aller, cela n'est pas d'aujourd'hui, concernant aussi ceux qui ont la V5.
Sachez aussi que j'en avais achetés des blancs quand j'avais la V5, je suis vite revenue au sans Freeplugs. Le plus grave c'est que je ne peux même pas m'en servir comme CPL. Qu'avez vous à répondre à cela s'il vous plaît ???? |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2012 12:54:08
NRA : MAA78
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buffy78200
Intéressé
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Dernière édition par buffy78200 le Jeudi 22 Mars 2012 12:58:04; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2012 13:18:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
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Forfait : Non abonné à Free
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| Rien la polémique inutile ne m'intéresse pas du tout. |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2012 15:29:53
NRA : MAA78
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buffy78200
Intéressé
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| ptoso a écrit: | | Rien la polémique inutile ne m'intéresse pas du tout. |
Excusez moi, ce n'est pas de la polémique, c'est une constation d'une Freenaute parmi d'autres qui ont un problème qui devrait être résolu depuis longtemps.
Pourquoi ne répondez-vous pas ? Vous savez sur ce forum, j'ai eu des problèmes avec les modérateurs pour rien. Maintenant, si vous ne pouvez pas répondre, ne vous concernant pas dîtes le.
Free doit à tout prix régler ce problème, ce n'est pas leur demander la lune. En plus, affirmer comme vous l'avez fait pour un remboursement, renseignez-vous avant.
J'attends toujours une réponse de Free : Quand vont ils s'occuper de ce problème qui concerne tous les Freenautes ?
Merci d'avance et bonne journée quand même, étant plus qu'intéressée. Je suis plus qu'une bonne utilisatrice ayant été formée et donnant des cours. Dernier message pour vous. Ce n'est pas la peine, pas de discussion possible. En plus, je me méfie des modérateurs.
Un rajout : Comment avez vous pu mettre résolu puisque le problème existe toujours ??? |
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Dernière édition par buffy78200 le Jeudi 22 Mars 2012 15:34:25; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 23 Mars 2012 08:46:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Inscrit le : 24 Fév 2005
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| buffy78200 a écrit: | | ptoso a écrit: | | Rien la polémique inutile ne m'intéresse pas du tout. |
Excusez moi, ce n'est pas de la polémique, c'est une constation d'une Freenaute parmi d'autres qui ont un problème qui devrait être résolu depuis longtemps.
Pourquoi ne répondez-vous pas ? Vous savez sur ce forum, j'ai eu des problèmes avec les modérateurs pour rien. |
Etonnant... |
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| Posté le: Vendredi 23 Mars 2012 11:26:17
NRA : MAA78
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buffy78200
Intéressé
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| ptoso a écrit: | | buffy78200 a écrit: | | ptoso a écrit: | | Rien la polémique inutile ne m'intéresse pas du tout. |
Excusez moi, ce n'est pas de la polémique, c'est une constation d'une Freenaute parmi d'autres qui ont un problème qui devrait être résolu depuis longtemps.
Pourquoi ne répondez-vous pas ? Vous savez sur ce forum, j'ai eu des problèmes avec les modérateurs pour rien. |
Etonnant... |
Bonjour, 
Cela veut dire quoi. Ce que l'on me reproche est seulement de dire la vérité et pas autre chose. Je ne polémique jamais. Je demande simplement des répponses à mes questions. Cela ne m'est arrivé que 2 fois et cela fait 6 ans que je suis chez Free et 3 ans entre. En plus ce n'était que de la mauvaise foi de la part des modérateurs qui m'ont provoquée. De toute manière, je n'ai toujours pas la réponse pour ces freeplugs. C'est de la pure provocation de votre part ce message mais je vous souhaite une bonne journée quand même, espérant avoir enfin une réponse. Sinon à quoi sert ce forum ? |
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Dernière édition par buffy78200 le Vendredi 23 Mars 2012 11:28:20; édité 3 fois |
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| Posté le: Vendredi 23 Mars 2012 11:36:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Forfait : Non abonné à Free
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| J'ai répondu à votre question, je ne vais pas changer ma réponse... |
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| Posté le: Vendredi 23 Mars 2012 12:14:04
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buffy78200
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| ptoso a écrit: | | J'ai répondu à votre question, je ne vais pas changer ma réponse... |
Non vous n'avez pas répondu à ma question. Je n'ai pas d'envoi en cours de nouveaux Freeplugs qui ne fonctionneraient pas plus. J'ai eu seulement un remboursement pour d'autres, normal ceux là, je les avais achetés. Je reformule ma question : Quand Free résoudra ce problème s'il vous plaît, ayant des CPL à la place, ne gardant que l'électricité.
Constat fait en plus par un de vos techniciens. Si vous ne pouvez pas me répondre, dites le. De toute manière, ne voulant pas répondre à votre provocation, pour moi qui ai défendu Free au sujet des mobliles et du reste, je suis déçue par la Freecorp, qui ne tient pas compte de nos problèmes. Ce sera mon dernier message, sachant que je n'aurais aucune réponse. Bon week-end quand même.
Cordialement |
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