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  Posté le: Lundi 26 Mars 2012 19:40:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Pimousse78
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2012
Messages : 3
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Après envoi d'une lettre recommandée avec AR, toujours rien de la part de Free et toujours le même problème ; du coup je viens de résilier chez Free et je passe chez SOSH.
Free aura vraiment été en dessous de tout sur cette affaire. |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2012 21:49:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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manu38
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Fév 2012
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour,
Désolé de voir que vous n'avez pas obtenu gain de cause.
Je prépare mon recommandé avec injonction de résoudre le problème dans un délai précis.
Si je reste sans réponse de la part de Free Mobile, je vais devoir lancer la procédure ci-dessous:
"Injonction de faire"
http://vosdroits.service-public.fr/F1787.xhtml
Je n'en reviens pas de devoir en arriver là juste pour que le service soit rendu !
Tout le monde perd du temps et de l'argent... Vraiment sympa de la part de Free Mobile  |
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| Posté le: Mercredi 28 Mars 2012 23:39:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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manu38
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Fév 2012
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonsoir
Lors de ma demande "d'injonction de faire" auprès du tribunal, je dois définir les "dommages et intérêts" à réclamer à Free Mobile.
Je pensais intégrer :
- les frais de procédure (constat d'huissier, déplacements au tribunal, timbre fiscal, recommandés, etc),
- l'abonnement,
mais je ne sais pas comment chiffrer le temps perdu en appel à la hotline, les 2 mois d'attente sans pouvoir être joint.
Est-ce que l'un d'entre vous a une idée ?
Merci. |
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