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  Posté le: Lundi 23 Avril 2012 14:32:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lost421
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Inscrit le : 25 Fév 2012
Messages : 26
Sexe : 
Ville : lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Petite question pour ceux qui ont réussi à re-souscrire à Free
Moi qui suit dans ce cas, quand me connecte à mon espace abonné, j'ai bien la ligne suivante
Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Par contre quand je clic sur "voir le suivi commande" , ça m'affiche Free illimité à 19,99 euros ??
Avez vous la même chose?
Est ce que vous avez la même chose? j'espere que Free ne va pas me facturer 19,99€.... |
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| Posté le: Lundi 23 Avril 2012 14:34:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lost421
Nouveau
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Inscrit le : 25 Fév 2012
Messages : 26
Sexe :
Ville : lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Lost421 a écrit: | Petite question pour ceux qui ont réussi à re-souscrire à Free
Moi qui suis dans ce cas, quand me connecte à mon espace abonné, j'ai bien la ligne suivante
Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Par contre quand je clic sur "voir le suivi commande" , ça m'affiche Free illimité à 19,99 euros ??
Est ce que vous avez la même chose? j’espère que Free ne va pas me facturer 19,99€.... |
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| Posté le: Lundi 23 Avril 2012 17:47:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bonjour
moi aussi j'ai exactement comme vous, je ne sais pas les autres 
bonne journée |
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Posté le: Lundi 23 Avril 2012 21:55:56
NRA : HAU59
(Haubourdin) V2   
Ligne : 4726 m (50 dB)
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Joel.an
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Merci d'indiquer l'adresse MAC du boitier ADSL et non du boitier HD !
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| Lost421 a écrit: | Petite question pour ceux qui ont réussi à re-souscrire à Free
Moi qui suit dans ce cas, quand me connecte à mon espace abonné, j'ai bien la ligne suivante
Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Par contre quand je clic sur "voir le suivi commande" , ça m'affiche Free illimité à 19,99 euros ??
Avez vous la même chose?
Est ce que vous avez la même chose? j'espere que Free ne va pas me facturer 19,99€.... |
Bonsoir,
Pour ma part, je ne suis pas passée par l'espace abonné. J'ai passé commande comme si la première n'avait jamais existé.
Depuis ma rétractation, quand je voulais souscrire un abonnement réservé "abonnés Freebox", cela m'indiquait "Vous avez déjà souscrit à une offre mobile avec cet abonnement."
En effectuant de nouveau la manoeuvre hier, ce message n'apparaissait plus et j'ai pu passer commander d'un abonnement réservé "abonnés Freebox".
En espérant que cela puisse être le cas pour vous  |
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_________________
Nulle en informatique et internet  mais je fais des efforts |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 10:35:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nicolas
Corp Free
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Inscrit le : 10 Jan 2007
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Ville : Vitry-sur-Seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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| Bonjour, pour ceux qui ont réussi à ressouscrire, pouvez-vous m'envoyer par message privé les identifiants concernés avec le max d'info ? (ancien et nouveau dossier, dates, avec ou sans porta, ...). Merci beaucoup !! |
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* Pour une aide précise, remplissez votre profil.
* Même si vous constatez un souci similaire avec un autre Freenaute, ne 'polluez' pas son sujet, ouvrez le votre. Merci  |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 13:18:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lost421
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Fév 2012
Messages : 26
Sexe :
Ville : lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Peut on savoir quel est le but ? |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 13:59:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kaloute
Habitué
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Inscrit le : 12 Mar 2005
Messages : 364
Sexe :
Ville : Herlies - Nord - 59
Forfait : Freebox Optique
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| Lost421 a écrit: | Petite question pour ceux qui ont réussi à re-souscrire à Free
Moi qui suit dans ce cas, quand me connecte à mon espace abonné, j'ai bien la ligne suivante
Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Par contre quand je clic sur "voir le suivi commande" , ça m'affiche Free illimité à 19,99 euros ??
Avez vous la même chose?
Est ce que vous avez la même chose? j'espere que Free ne va pas me facturer 19,99€.... |
De même pour moi.
Suite à ma résiliation forcée du 14 avril j'ai perdu ma ligne et mon n° ... mon dossier est toujours en cours de traitement au dire de Free de ce matin pour récupérer mon n°.
Donc après 10 jours sans infos, je viens de reprendre un abonnement à 15.99€ avec nouveau n°.
J'ai bien un abonnement:
- Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Par contre quand je clic sur "voir le suivi commande" , ça m'affiche Free illimité à 19,99 euros
J'espère également que c'est une erreur d'affichage .... |
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La connaissance s'accroît quand on la Partage !
Serveur Delta + Player POP en fibre - Fonctionne à merveille - Que du bonheur! |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 15:35:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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kara2012
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Avr 2012
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| kaloute a écrit: | J'ai bien un abonnement:
- Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Par contre quand je clic sur "voir le suivi commande" , ça m'affiche Free illimité à 19,99 euros
J'espère également que c'est une erreur d'affichage .... |
Perso pour un réabonnement au forfait 0 euros suite résiliation 15,99 euros alors que lors de la validation de l'inscription j'avais bien Abonnement mensuel : 0 euros ;
j'ai :
GERER MON COMPTE : Forfait 60mn/60SMS à 2 euros réservé aux abonnés Freebox
SUIVRE MES COMMANDES DE SIM : 60mn/60SMS à 2 euros |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 15:41:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kaloute
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mar 2005
Messages : 364
Sexe :
Ville : Herlies - Nord - 59
Forfait : Freebox Optique
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Tu viens de faire le réabonnement ?
As tu contacté le 3244 pour avoir des infos?
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 15:44:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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kara2012
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Avr 2012
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| kaloute a écrit: | Tu viens de faire le réabonnement ?
As tu contacté le 3244 pour avoir des infos?
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Je l'ai fait hier, non j'ai pas appelé encore
| Citation: | | Forfait 60mn/60SMS à 2 euros réservé aux abonnés Freebox |
Ca je suppose une erreur d'affichage puisque le 2 euros réservé aux abonnés ca ne veut rien dire.
Après faudra voir si l'erreur est le 2 euros ou le réservé aux abonnés ... |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 15:48:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kaloute
Habitué
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Inscrit le : 12 Mar 2005
Messages : 364
Sexe :
Ville : Herlies - Nord - 59
Forfait : Freebox Optique
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Hier, OK,
Tu es dans quel étape? dans suivre ma commande?
La "commande est expédiée" ?
Merci |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 15:52:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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kara2012
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Avr 2012
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| kaloute a écrit: | Hier, OK,
Tu es dans quel étape? dans suivre ma commande?
La "commande est expédiée" ?
Merci |
J'ai : Commande validée
Votre portabilité sera effectuée le 2012-04-28 à 11:00:00
de plus j'ai reçu ce matin un mail de Free me disant que la demande de portabilité avait été faite
et que l'expédition de ma nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal.
Merci |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 18:56:20
NRA : CAR06
(Nice) V2
Ligne : 1639 m (24 dB)
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ARC
Nouveau
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Inscrit le : 16 Avr 2012
Messages : 12
Sexe :
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Nouvel appel au 3244. Free a bien débloqué l'accès pour reprendre un forfait a 15.99, par contre pour le numéro ça sent le sapin, ils n'ont pas d'info mais la cosigne est de dire que la ligne est perdue... Demain j'appelle l'ARCEP voir ce qu'il est possible de faire a leur niveau. |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 18:56:48
NRA : CAR06
(Nice) V2
Ligne : 1639 m (24 dB)
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ARC
Nouveau
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Inscrit le : 16 Avr 2012
Messages : 12
Sexe :
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Nouvel appel au 3244. Free a bien débloqué l'accès pour reprendre un forfait a 15.99, par contre pour le numéro ça sent le sapin, ils n'ont pas d'info mais la cosigne est de dire que la ligne est perdue... Demain j'appelle l'ARCEP voir ce qu'il est possible de faire a leur niveau. |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2012 20:59:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kaloute
Habitué
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Inscrit le : 12 Mar 2005
Messages : 364
Sexe :
Ville : Herlies - Nord - 59
Forfait : Freebox Optique
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| ARC a écrit: | | Nouvel appel au 3244. Free a bien débloqué l'accès pour reprendre un forfait a 15.99, par contre pour le numéro ça sent le sapin, ils n'ont pas d'info mais la cosigne est de dire que la ligne est perdue... Demain j'appelle l'ARCEP voir ce qu'il est possible de faire a leur niveau. |
Tiens nous au courant pour ta démarche auprès de l'ARCEP.
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