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  Posté le: Mercredi 7 Mars 2012 17:25:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gerard34
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour,
Je relance un sujet que j'avais déjà abordé il y a quelques mois.
Problématique: un couple de voisins a un abonnement FT, une prise optique et AUCUN abonnement internet. Il souhaite souscrire un abonnement chez Free tout en conservant son N° de téléphone FT.
Il souscrit un abonnement Freebox révolution avec connexion FTTH et découvre (et moi aussi !! ) que Free ne peut d'en ce cas bien précis lui conserver son n° FT. Il ne peut téléphoner qu'en utilisant le N° Free.
Désespéré il a annulé son abonnement et renvoyé la box V6.
Suivant ce dossier le couple s'est laissé dire que la situation avait évolué et l'AT de Free vient de lui certifier que la solution est maintenant possible: conserver son N° FT en s'abonnant DIRECTEMENT à la box Révolution avec connexion FTTH. Je n'ai rien trouvé de tel sur internet.
Quelqu'un peut-il me confirmer cette possibilité ou le couple va t-il pour la seconde fois être obligé de retourner leur box !
Merci par avance au corp pour sa réponse. |
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| Posté le: Mercredi 7 Mars 2012 18:09:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2008
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bonjour,
directement je sais pas, mais après coup c'est possible, voir ici par exemple https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=250778
dans tous les cas qu'il ne résilie pas lui même la ligne ft.
par contre en se se réabonnant sur une ligne résiliée récemment il va peut être prendre des frais supplémentaires (100€ Frais de réactivation d'un accès ayant supporté un service Freebox dans le même local au même nom au cours des 3 derniers mois )
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_________________
v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Mercredi 7 Mars 2012 23:39:03
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Gerard34
(Auteur du topic)
Intéressé
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Merci pour cette info très positive d'autant qu'elle est récente et que je n'avais pas détectée
Il est évident que pour bénéficier d'une portabilité il fait laisser le problème au FAI. Quant aux frais il faut effectivement peut-être s'y attendre. |
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2012 19:17:14
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Gerard34
(Auteur du topic)
Intéressé
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| La portabilité du N° FT vient de réaliser ce matin et je remercie les différents intervenants pour leurs conseils et plus particulièrement Aurell pour mon son aide très efficace. |
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