[Résolu] Problème de cohérence d'adresse

julienr15 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Je me suis inscrit le samedi 30 juin en ligne et j'avais remarqué alors que l'étape 3 indiquait :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de dimanche 30 juin 2012 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "problème de cohérence d'adresse"

De plus un autre problème vient d'apparaitre, je ne peux plus avoir accès au compte avec le mot de passe fourni lors de l'inscription.

Que faut -il faire pour résoudre ce problème?

Merci d'avance

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,
Nous allons recontacter ft sur ce retour de notification pour avoir plus de détails.

julienr15 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour votre aide suite au problème que j'avais rencontré lors de mon abonnement.

Toutefois j'en rencontre un nouveau. Alors que je viens de recevoir la Freebox aujourd'hui même, en l'installant le message suivant apparaît :
"erreur 80 mauvaise position"

De plus en esseyant de contacter la hotline, on me dit que la ligne est en raccordement suite à la saisie de mes identifiants.

Aurais-je fais une mauvaise Installation ou est ce un problème d'adresse ip comme indiqué sur beaucoup de forum?

Merci d'avance pour votre aide.

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

Si cela ne fonctionne pas après un reboot simple, il faudra d'abord attendre la fin des étapes.