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  Posté le: Mercredi 12 Septembre 2012 16:44:52
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FREBER
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bonjour,
avant d'appeler la hotline, je me permets de vous exposer mon problème: j'ai reçu la V5 optique et après branchements, elle reste bloquée sur 8888, 5 diodes sur 6 du convertisseur optique sont allumées vertes.
quelqu'un a t il eu ce problème, si oui je vous remercie de bien vouloir m'aider s'il vous plaît. |
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| Posté le: Mercredi 12 Septembre 2012 16:50:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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huno
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Modèle de la Freebox : Freebox Server (v6) |
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| Posté le: Mercredi 12 Septembre 2012 16:58:18
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FREBER
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| merci pour l'info mais pas de solution pour mon problème |
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Dernière édition par FREBER le Mercredi 12 Septembre 2012 16:59:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 12 Septembre 2012 17:37:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
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| bonjour, tu as essayé d'intervertir les alimentations de la box optique et du boitier hd? (c'est probable de toute façon que la hotline te demande de le faire pour voir si c'est une panne de l'alimentation ou de la Freebox). |
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Mercredi 12 Septembre 2012 18:04:25
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FREBER
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| Hal9000max a écrit: | | bonjour, tu as essayé d'intervertir les alimentations de la box optique et du boitier hd? (c'est probable de toute façon que la hotline te demande de le faire pour voir si c'est une panne de l'alimentation ou de la Freebox). |
non mais l'alimentation fonctionne avec la V5 adsl
l'alimentation du boitier HD est elle différente ? |
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Dernière édition par FREBER le Mercredi 12 Septembre 2012 18:05:18; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2012 12:36:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
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| FREBER a écrit: | | Hal9000max a écrit: | | bonjour, tu as essayé d'intervertir les alimentations de la box optique et du boitier hd? (c'est probable de toute façon que la hotline te demande de le faire pour voir si c'est une panne de l'alimentation ou de la Freebox). |
non mais l'alimentation fonctionne avec la V5 adsl
l'alimentation du boitier HD est elle différente ? |
non mais il peut arriver qu'une alim faiblissante, ou un connecteur un peu usé, ne suffise plus à alimenter correctment la box (par exemple -en simplifiant- si la box optique necessite un tout peu plus de courant que l'alim n'arrive plus à fournir).
De toute façon la hotline risque tres fort de te demander de le faire, ça sera ça de gagné |
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2012 19:45:55
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FREBER
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| Hal9000max a écrit: | | FREBER a écrit: | | Hal9000max a écrit: | | bonjour, tu as essayé d'intervertir les alimentations de la box optique et du boitier hd? (c'est probable de toute façon que la hotline te demande de le faire pour voir si c'est une panne de l'alimentation ou de la Freebox). |
non mais l'alimentation fonctionne avec la V5 adsl
l'alimentation du boitier HD est elle différente ? |
non mais il peut arriver qu'une alim faiblissante, ou un connecteur un peu usé, ne suffise plus à alimenter correctment la box (par exemple -en simplifiant- si la box optique necessite un tout peu plus de courant que l'alim n'arrive plus à fournir).
De toute façon la hotline risque tres fort de te demander de le faire, ça sera ça de gagné |
bonsoir, j'ai suivi ton conseil hier soir, j'ai essayé avec l'alimentation du boitier HD, la Freebox reste toujours à 8888.
J'ai essayé la box chez ma soeur qui a la fibre et la V5 optique depuis plusieurs mois et qui fonctionne. Ma V5 est bloquée chez elle à 8888, donc, ma box reçue hier était déjà HS en partant de chez Free. Je vais donc la leur renvoyer.
Merci pour ton aide et bonne soirée |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2012 19:48:12
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FREBER
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Bonsoir Huno, en fait, tes infos avaient un lien avec mon problème, car la majorité des avis était que la box était HS. merci |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2012 19:52:10
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Hal9000max
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| FREBER a écrit: | Je vais donc la leur renvoyer.
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au cas ou...ne la renvoie QUE si l'assistance te le demande (généralement tu la donnes au livreur d'ups ou au relais kiala en échange de la nouvelle) |
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