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  Posté le: Mercredi 19 Septembre 2012 17:06:04
NRA : GON95
(Gonesse) V2   
Ligne : 2914 m (43 dB)
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lea95200
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2007
Messages : 261
Sexe : 
Ville : sarcelles
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Voila nous sommes 4 personnes dans notre imeuble a avoir le rectangle clignotant depuis plus de 2 mois pour certaine personne... Ca ne peut plus durer.
Quelle démarche juridique avons nous ?
Merci de votre aide, car vous etes les seules a pouvoir nous aider |
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Freebox avec Convertisseur Optique |
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| Posté le: Vendredi 21 Septembre 2012 11:07:07
NRA : GON95
(Gonesse) V2
Ligne : 2914 m (43 dB)
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lea95200
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Je pense avoir trouvé
Une lettre de mise en demeure et a défauts d'exécution je saisirai la juridiction de proximité pour faire valoir mos droits.
Pour l'adresse j'ai un doute !
Free -réclamation –
75371 PARIS CEDEX 08
Ou bien une autre ?
Merci pour votre aide |
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Freebox avec Convertisseur Optique |
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| Posté le: Dimanche 23 Septembre 2012 19:28:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe : 
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Un recommandé de vous 4, je pense que c'est la moindre des choses, est ce que les 4 abonnements ont tous un ticket incident ouvert? Histoire de montrer que vous avez tous signalés le dysfonctionnement? |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Samedi 29 Septembre 2012 10:48:57
NRA : GON95
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Ligne : 2914 m (43 dB)
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lea95200
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 28 Mar 2007
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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sur les 4, 3 personnes ont un ticket
les démarches sont en cours...
je reviendrais vous donnez les news
PS: une emission sur NRJ12 va se faire sur les FAI, je me suis inscrite... |
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Freebox avec Convertisseur Optique |
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| Posté le: Samedi 29 Septembre 2012 13:47:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2008
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| lea95200 a écrit: | sur les 4, 3 personnes ont un ticket
les démarches sont en cours...
je reviendrais vous donnez les news
PS: une emission sur NRJ12 va se faire sur les FAI, je me suis inscrite... |
sur nrj12?? vous allez finir en string  |
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Samedi 29 Septembre 2012 15:10:57
NRA : GON95
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Ligne : 2914 m (43 dB)
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lea95200
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Optique
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Oui si t'as pas STRING t'as rien compris ;-)
Serieusement nous parlerons de nos problemes avec Free, avant de les quitter a jamais
Et si ca ne se fait pas sur cette émission, nous trouverons d'autre moyen
Car se retrouver sans rien pendant plusieurs moi et sans avoir aucune nouvelle, ca mérite bien de la PUB et même en string
Celui qui trouve ca normal, travail chez Free
Tu bosses chez Free ?
Merci encore pour votre aide |
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Freebox avec Convertisseur Optique |
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| Posté le: Samedi 29 Septembre 2012 16:09:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
Régulier
Hors-ligne
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| lea95200 a écrit: | Oui si t'as pas STRING t'as rien compris 
Serieusement nous parlerons de nos problemes avec Free, avant de les quitter a jamais
Et si ca ne se fait pas sur cette émission, nous trouverons d'autre moyen
Car se retrouver sans rien pendant plusieurs moi et sans avoir aucune nouvelle, ca mérite bien de la PUB et même en string
Celui qui trouve ca normal, travail chez Free
Tu bosses chez Free ?
Merci encore pour votre aide |
absolument pas, et je n'ai jamais prétendu que votre situation est acceptable |
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Samedi 29 Septembre 2012 16:34:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xwolfi
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
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Forfait : Freebox Optique
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| Je sais pas si vous avez le meme probleme que j'ai eu, mais comme vous j'ai eu pdt 1 mois et demi le carré clignotant sur la Freebox, mais je pouvais tout de meme me connecter sans Freebox via un convertisseur fibre->ethernet sur le vlan 836, tu peux peut-etre essayer ca en attendant ? Ils sont venus "réparer" au bout dun moment : le technicien a passé tout mon immeuble au peigne fin pr finalement revenir la queue entre les jambes me demander l'ip que j'avais sur le vlan "c'est surement un probleme sur notre switch", je lui donne et le lendemain nouvelle ip + box fonctionnelle... |
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| Posté le: Samedi 29 Septembre 2012 20:17:50
NRA : GON95
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Ligne : 2914 m (43 dB)
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lea95200
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 28 Mar 2007
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Forfait : Freebox Optique
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merci , mais ca ne marche pas pour nous
un technicien est passé, il n y a pas de retour, ca vient de chez eux, donc impossible, sauf subir...
bref pour ceux qui sont dans le meme cas, je vous donne rendez vous le 18 novembre a 15 h
8 RUE DE LA VILLE L EVEQUE
75008 PARIS 8
pour plus de renseignement contactez moi ici
merci encore pour votre aide |
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Freebox avec Convertisseur Optique |
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| Posté le: Mardi 2 Octobre 2012 16:05:20
NRA : GON95
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lea95200
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Habitué
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Forfait : Freebox Optique
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Pour ceux qui ont des soucis avec Free
Ceux qui ont contacté le 3244
Ceux qui ont eu la visite d'un technicien
Ceux qui ont toujouts pas obtenu reparation
Voici les démarches a suivre :
Dans un premier temps il faut 1 mois avant d'envoyer une lette avec A.R.
Free SNC
75371 Paris cedex 08
Ne pas oublier l'identifiant et le N° de tel Free et même ajouter le TELECOM et le PORTABLE
Si au bout d'un mois, il se passe rien, rendez vous sur
http://www.mediateur-telecom.f.....e_en_ligne
Pour plus de renseignement, je suis a votre disposition sur ce poste.
Ou bien sur notre WEB TV http://www.Freebox.c.la
La patience et le courage fini toujours pas payer.
Ne jamais se désabonner. |
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Freebox avec Convertisseur Optique
Dernière édition par lea95200 le Mardi 2 Octobre 2012 16:39:11; édité 2 fois |
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