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  Posté le: Mercredi 3 Octobre 2012 16:40:20
NRA : VIE25
(Vieilley)  
Ligne : 2242 m (26 dB)
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jeanmi25
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juil 2009
Messages : 38
Sexe : 
Ville : Bonnay
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
je vous contacte car je ne trouve pas normal que Free refuse de faire un changement de nom du titulaire de la ligne Freebox (et du coup Free Mobile également)
En effet, la ligne est au nom de mon épouse, et nous aimerions que la ligne soit à mon nom, ou au x 2 éventuellement mais Free refuse! Je ne trouve pas ça normal, c'est un abus à mes yeux
Je ne comprend pas pourquoi car chez beaucoup de prestataires c'est possible : gaz, électricité, autres FAI, etc.
Existe t'il une solution?
car ce n'est quand même pas grand chose, je ne demande pas de céder la ligne à quelqu'un d'autre, mais simplement un passage entre ma femme et moi
Merci d'avance |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 11:29:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
le contrat n'est pas cessible sauf pour certains motifs, comme les séparations ou le décès. |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 12:06:42
NRA : VIE25
(Vieilley)
Ligne : 2242 m (26 dB)
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jeanmi25
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juil 2009
Messages : 38
Sexe :
Ville : Bonnay
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| ptoso a écrit: | Bonjour,
le contrat n'est pas cessible sauf pour certains motifs, comme les séparations ou le décès. |
Merci de la réponse, mais ce n'est pas normal, c'est un abus à mes yeux! Pleins d'autres prestataires l'autorisent et c'est tout à fait normal, comme dans le cas d'un mariage ou autre!
C'est n'importe quoi... |
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Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 12:59:01
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini 
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
Messages : 6687
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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En même temps ça changera quoi pour vous si vous êtes en couple que le contrat soit au nom de l'un ou de l'autre. Dans le cas d'une séparation c'est plus embêtant.
D'ailleurs je ne comprends pas trop car c'est possible pour le mariage, tu peux mettre le nom d'épouse, donc le tien. |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 13:12:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Elle peut tout à fait utiliser son nom d'épouse. Mais le prénom ne doit pas changer. |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 14:19:51
NRA : VIE25
(Vieilley)
Ligne : 2242 m (26 dB)
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jeanmi25
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juil 2009
Messages : 38
Sexe :
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Freebox : v5
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C'était notre souhait de changer le titulaire
c'est quand même incroyable que Free interdise ça, ce n'est pas normal ! |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 14:22:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Madame peut prendre le nom marital sans problème mais il n'est pas possible changer de titulaire. |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 14:56:11
NRA : VIE25
(Vieilley)
Ligne : 2242 m (26 dB)
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jeanmi25
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 38
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Freebox : v5
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| ptoso a écrit: | | Madame peut prendre le nom marital sans problème mais il n'est pas possible changer de titulaire. |
euh je crois que j'ai compris car ça fait plusieurs fois qu'on me le répète, et je le savais très bien, mais nous voulions changer de titulaire et je me répète également que ce n'est pas normal de ne pas pouvoir faire ça chez Free, c'est n'importe quoi ! |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 17:54:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
À noter que la dernière fois où j'ai entendu parler de changement de titulaire chez FT, cette opération n'allait pas de soi et était facturée 55€ comme une ouverture de ligne. |
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