|
|
  Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 11:36:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Ak-Vash
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2012
Messages : 2
Sexe : 
Ville : St Maur Des Fosses
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour à tous,
Je viens vous voir car je voudrais si mon cas est normal ou pas.
- Je me suis inscrit à Free fibre optique le 7 août
- Les techniciens sont passés une semaine après, installation nickel.
J'ai dû appeler au moins deux fois le sav 3244 pour savoir ce qu'il se passait (puisque ça n'avançait pas) et au bout du deuxième appel, on m'a dit qu'il fallait que je donne le numéro du boitier ... chose faite du coup. Et je suis passé à l'étape 3.
Depuis aucune nouvelle. Je relance, j'en suis à 5-6 appels, un par semaine, sans aucun succès jusqu'ici. Je suis toujours motivé pour avoir la fibre chez Free, mais je perds patience du coup ...
J'ai aussi checké mon NRO qui doit être Rou94 (je suis au nord ouest de Saint Maur des Fossés). Le NRO est activé d'après ce qu'on me dit, et d'après les infos que j'ai eues sur le net ... donc le problème ne devrait pas venir de là.
J'ai appelé hier le 08 11 92 36 76 (numéro pour les clients fibre), mais ils me disent qu'ils ne peuvent me renseigner, qu'il faut voir avec le 3244 ... kafkaien
Le délai de 2 mois est-il normal ? je ne comprends pas pourquoi je suis bloqué depuis si longtemps, alors que techniquement il me semble que tout est prêt  |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2012 18:36:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Un soucis sans doute, vos voisins sont fibres? Peut être que tout n'est pas prêt... |
|
_________________
N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
|
|
|
| Posté le: Samedi 6 Octobre 2012 00:34:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mamyco
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2010
Messages : 462
Sexe : 
Ville : paris 18
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Free fibre c'est très long a s'activer, mais quand ça démarre c'est rapide
vos voisins sont-ils raccordés Free Optique ou est-ce une mutualisation en attente :idea
votre boitier a-t-il été posé par Free ou par un sous-traitant  |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 8 Octobre 2012 14:18:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Ak-Vash
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2012
Messages : 2
Sexe :
Ville : St Maur Des Fosses
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
alors mes voisins ne sont pas raccordés, j'essuie actuellement les plâtres ...
le boitier a été posé par un sous traitant. |
|
|
|
|
|
|
