Installation de la fibre chez moi comment faire ?

Invité

Bonjour,

J'ai une Freebox v6 en ADSL chez moi. L'immeuble que j'habite est une copropriété appartenant à un institutionnel et entièrement louée à des particuliers. Il y a quelques mois, j'ai reçu une lettre de cet institutionnel indiquant que Numéricable avait procédé au raccordement à la fibre de l'ensemble de l'immeuble. Je vous livre ci-dessous des extraits de cette lettre.

J'ai appelé Free mais pour eux ils ne trouvent pas l'immeuble parmi les leurs. Comment doit-on faire pour être raccordé ?

Lettre reçue :

Madame, Monsieur,

XXX a choisi de confier à un opérateur unique, NUMERICABLE, l'ensemble des opérations de déploiement de la fibre optique sur son patrimoine résidentiel. Cet opérateur a procédé courant 2011, sur votre immeuble, et jusqu'à votre palier d'étage, au déploiement vertical d'un réseau FttH (Fiber to the Home) mutualisé, correspondant aux exigences de la nouvelle réglementation en matière de déploiement de la fibre optique.

Ce service vient en complément du câblage de votre appartement réalisé par le même opérateur dans le cadre du « droit à l'image » et du schéma national d'arrêt de la diffusion de la télévision analogique.

[...]

ll existe d'autres types de technologies pour la diffusion du très haut débit, et notamment celle qui combinent la fibre optique avec des réseaux câblés, également appelé câble coaxial. Cette technologie est utilisée par les opérateurs suivants pour le déploiement du réseau optique : Darty Box, Bouygues Box, Auchan Box et Numéricâble.

SFR, Orange et Free urtilisent le réseau FttH.

Les engagements pris par Numéricâble, dans le cadre du contrat signé avec XXX, prévoient de respecter des conditions de déploiement visant à garantir un accès "ouvert" et "technologiquement neutre" à l'ensemble des autres opérateurs, mais également la prise en charge de l'ensemble des coûts d'installation des équipements.

Tous les opérateurs utilisant le réseau Ftth peuvent ainsi se raccorder à ce réseau mutualisé.

De ce fait, vous pouvez faire appel à un fournisseur de service de votre choix pour le raccordement, des parties communes de l'immeuble, jusqu'à votre appartement.

ll ne vous reste plus, si vous le souhaitez, qu'à souscrire à une offre de services FttH, ou coaxiale, et à faire réaliser, si nécessaire, à vos frais, par l'opérateur que vous aurez choisi, le raccordement de votre logement depuis le boîtier d'étage, situé sur le palier, jusqu'à un dispositif de terminaison (une prise) que ce dernier installera à l'intérieur de votre logement.

Afin d'éviter l'installation sauvage de fibres sur les paliers d'étages, XXX, dans le cadre de travaux de rénovation des parties communes de certains immeubles, a fait installer des goulottes et d'autres types de cheminements adaptés et dimensionnés pour amener la fibre jusqu'à votre appartement. Nous vous demandons à cet effet de vous rapprocher de votre gardien.

[...][/u]

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

Que dit le test d'éligibilité à la fibre optique de Free?

Numéricable a déployé du FTTH? Ou du FTTLa? Avez vous ou vos voisins, une prise installée? Si oui, pouvez vous mettre une photo histoire de voir si c'est une PTO ou une prise coaxiale disponible que chez numéricable !

Invité

>Que dit le test d'éligibilité à la fibre optique de Free?

Je ne sais pas comment faire mais d'après ce que je trouve ca e dit éligible pour numéricable mais pas pour SFR ou Orange.
D'après la lettre ils disent que Free peut se raccorder :

Les engagements pris par Numéricâble, dans le cadre du contrat signé avec XXX, prévoient de respecter des conditions de déploiement visant à garantir un accès "ouvert" et "technologiquement neutre" à l'ensemble des autres opérateurs, mais également la prise en charge de l'ensemble des coûts d'installation des équipements.

Tous les opérateurs utilisant le réseau Ftth peuvent ainsi se raccorder à ce réseau mutualisé.

De ce fait, vous pouvez faire appel à un fournisseur de service de votre choix pour le raccordement, des parties communes de l'immeuble, jusqu'à votre appartement.

>Numéricable a déployé du FTTH? Ou du FTTLa? Avez vous ou vos voisins, une prise installée? Si oui, pouvez vous mettre une photo
>histoire de voir si c'est une PTO ou une prise coaxiale disponible que chez numéricable !

C'est du FTTH d'après la lettre, personne que je connaisse n'a installé la fibre dans l'immeuble

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

http://adslcgi.Free.fr/subscribe/VGA1_addr.pl

Pour l'éligibilité, si vous avez la fibre, ce sera marqué de rentrer le BAB!

A ma connaissance, Numéricable ne fait pas de la FTTH, mais du FTTLa donc non compatible avec les autres opérateurs.

Pouvez vous nous montrer les installations réalisées?

Si aucun opérateur (orange, sfr, Free) ne propose de la fibre, et que Bouygues (qui utilise le réseau numéricable) propose la puissance fibre, ça confirme que c'est du FTTLa.

Hal9000max · Régulier **Hors-ligne**

SsAA · Affirmé **Hors-ligne**

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

1 - Numericable est bien opérateur d'immeuble en FTTH, c'est rare en effet mais cela ne change absolument rien comme la lettre le précise.
2 - A compter de la fin du déploiement vertical de la fibre dans l'immeuble, avec adduction, l'opérateur d'immeuble informe les opérateurs commerciaux et les raccordements sont gelés pendant 3 mois pour éviter de le favoriser. Si Free ne s'est pas manifesté pendant ces trois mois, c'est tout simplement qu'il ne dispose pas de réseau pour cet immeuble.
3 - Les opérateurs présents au pied d'immeuble pourront immédiatement proposer leurs offres et effectueront les raccordements entre la fibre et les logements de leurs clients, après les trois mois. Ces raccordements et les poses de prises dépendent de l'opérateur commercial et pas de l'opérateur d'immeuble (même si c'est le même car il s'agit de deux contrats distincts).
4 - Le SAV est assuré par l'opérateur d'immeuble, mais il n'y a pour le moment aucune information sur son organisation (en principe, sur le modèle du GAMOT).

La lettre est donc particulièrement bien rédigée. A ceci près que le raccordement d'un client Numericable Bouygues ou Auchan en FTTB n'est pas concerné par le délai de 3 mois donc peut être effectué aussitôt.

Invité · Dernière édition par Invité le Mardi 6 Novembre 2012 16:26:11; édité 2 fois

Excusez-moi de ma réponse tardive mais j'étais pris ces deux derniers jours. Personnellement je ne suis pas un spécialiste de la fibre et malgré mes lectures attentives de la NL de l'ADUF je ne maîtrise pas tous les aspects techniques. Free ne savait pas quoi me répondre : au 3244 ils m'ont renvoyé vers le 1044 et au 1044 ils m'ont dit que le syndic devait prendre contact avec Free.

Comme indiqué dans la lettre, c'est bien du FTTH qui a apparemment été déployé. Mais le syndic ne fera pas plus : pour lui c'est aux autres opérateurs de se connecter au réseau et à moi de payer les frais de raccordement. Mais le problème c'est que je suis bloqué entre un syndic qui dit "Free peut se raccorder demandez lui comment" et Free qui me dit "l'immeuble n'est pas connecté demandez au syndic de nous contacter".

Précision : la lettre date du mois de mai 2012

Si un corp passe dans le coin ...

SsAA · Affirmé **Hors-ligne**

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est partiellement faux car il faut distinguer deux contrats, à commencer par la convention de fibrage de l'immeuble :
1 - L'adduction, c'est-à-dire le raccordement de l'immeuble aux réseaux fibrés avec installation d'un boîtier permettant de réaliser la mutualisation, est gratuite.
2 - Le déploiement vertical du réseau de l'immeuble entre le boîtier et chaque étage, est gratuit.
C'est cela qui a été effectué par Numericable.

En revanche, chaque résident doit signer un contrat avec un opérateur commercial de la fibre qui comprend :
1 - Le raccordement entre le réseau de l'immeuble et le logement du résident, selon le tarif prévu, a priori gratuit.
2 - La pose d'une prise permettant de brancher un modem ou une box fibre sur ce raccordement, a priori gratuite.

Ce qui peut être facturé en plus :
1 - La pose d'une prise supplémentaire.
2 - Le raccordement et le pose d'une prise par la suite, après la mise en service de la fibre dans l'immeuble, cette clause étant prévue dans tous les contrats sans avoir été mise en oeuvre pour le moment.
3 - L'installation de goulottes ou d'équipements lors de l'adduction, demandée par le conseil syndical et facturée aux co-propriétaires si l'opérateur d'immeuble refuse de les prendre à sa charge.

Free sait que votre immeuble est équipé et vous avertira quand il aura étendu son réseau. En attendant, il est très probable que vous n'aurez aucun frais de branchement à payer en signant avec un des opérateurs déjà présents, le raccordement sera de toutes façons compatible avec celui de Free quand ce fournisseur sera prêt. Mais encore une fois, Free n'a jamais officiellement annoncé le lancement commercial de son réseau de fibre optique.

SsAA · Affirmé **Hors-ligne**

jean-louis · Modérateur **Hors-ligne**

Je sens que les choses se gatent, alors du calme si vous voulez que ce topic reste ouvert.

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Je ne vois pas bien ce qui se gâte car nous sommes globalement d'accord :
1 - FTTH et coaxial sont bien deux éléments distincts, et la formulation est en effet source de confusion pour un client non averti.
2 - Numericable peut ainsi tenter de gagner des clients, mais ses concurrents sont assez grands pour se défendre et je doute qu'ils se laissent faire sans réagir!
3 - Le raccordement final en FTTH dépend exclusivement du contrat passé avec le client résident, c'est bien ce que dit la lettre. A priori c'est gratuit, sauf pour les cas cités qui doivent être indiqués dans les conditions tarifaires.

De toutes façons, pour répondre à la demande de ce client, c'est au conseil syndical de demander à Numericable toute précision au sujet de cette lettre.

SsAA · Affirmé **Hors-ligne**