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  Posté le: Vendredi 15 Mars 2013 11:40:06
NRA : CEV75
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Ligne : 1375 m (20 dB)
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manucv7
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Bonjour,
Depuis hier, ma Freebox optique affiche un rectangle clignotant. Après avoir contacté le 3244, ils me changent ma box. Mais après avoir lu différents posts sur ce site, je remarque que pour le même problème ça ne change rien et que de dernier peut persister jusqu'à 5 mois.
Je travaille régulièrement de chez moi donc impossible de me passer d'internet pendant une si longue période.
Auriez-vous une idée pour faire avancer mon problème ou juste une raison pour ce dysfonctionnement ?
Par ailleurs, j'ai encore mon ancienne Freebox ADSL. J'ai essayé de la brancher hier soir en attendant que le problème sur la fibre soit résolu, mais je me retrouve avec un chenillard lent.
Est-ce que l'ADSL fonctionne toujours depuis malgré mon passage à la fibre ?
Merci de votre aide et bonne journée. |
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Dernière édition par manucv7 le Vendredi 15 Mars 2013 11:41:01; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2013 13:03:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
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bonjour,
Pour le rectangle clignotant, si c'est une v5 optique sans convertisseur, il s'agit probablement d'un problème d'identification (ou un défaut de la box). A priori rien de bien grave  .
Par contre si c'est celle avec convertisseur séparé, il faut plutôt regarder les diodes du convertisseur pour avoir une idée plus précise (notamment sur l'état du signal).
Pour l'adsl, c'est normal : une fois que la connexion en fibre est établie, la ligne adsl est désactivée puis résiliée (histoire pour Free de ne plus avoir à payer la location de la boucle locale à FT pour rien et de libérer de la place sur le dslam) |
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2013 13:22:55
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manucv7
(Auteur du topic)
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Merci pour cette réponse rapide.
C'est effectivement une Freebox V5. Les diodes du boitier optique (c'est ça le convertisseur je présume?) fonctionnent correctement (1 à gauche et les 3 à droite).
Ca me rassure un peu car je me vois mal passer plusieurs semaines sans connexion.
J'attends donc la nouvelle box en espérant que ça résolve le problème. |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2013 13:26:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2013 13:29:37
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manucv7
(Auteur du topic)
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| C'est bien une V5 avec convertisseur. Si je comprends bien, le problème risque d'être plus compliqué à résoudre ? |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2013 13:35:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
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si il n'y en a qu'une a gauche (surement celle qui correspond a "power"), ça ressemble fort à un problème de signal (malheureusement le cas le plus sérieux  ). |
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2013 13:38:21
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manucv7
(Auteur du topic)
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D'après le technicien au tel hier, la droite représente le power mais j'ai peut-être mal compris.
Dans tous les cas je suis bon pour attendre... |
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| Posté le: Samedi 16 Mars 2013 18:43:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
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le numéro dans le profil ne correspond pas a une Freebox optique
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