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  Posté le: Samedi 6 Avril 2013 21:50:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cnorman75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Je n'arrive pas à avoir une information claire concernant la procédure à appliquer pour déménager un abonnement fibre optique.
Je suis actuellement abonné Freebox optique. Je déménage vers un immeuble qui dispose également de la fibre optique. Mais il faut la faire venir dans l'appartement.
En toute logique, je devrais pouvoir le déménager sans résilier mon abonnement. Je cherche à rester chez Free. Or en regardant les forums, il semble qu'il faille résilier son abonnement et qu'il est nécessaire de renvoyer sa Freebox optique. Cela paraît incompréhensible.
Où puis je trouver une information fiable et à qui doit on s'adresser pour arriver à faire venir la fibre optique Free jusque dans l'appartement où je dois déménager alors que l'immeuble est déjà fibré ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonne journée. |
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| Posté le: Samedi 6 Avril 2013 22:07:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
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Essaye le numéro dans ma signature...
Que dit le 3244? |
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| Posté le: Samedi 6 Avril 2013 22:13:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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| Et la case déménagement du compte? Si le logement est couvert part la fibre, vous serez rappelé pour faire poser une pto puis vous aurez accès a la fibre. Les délais sont longs. Si la fibre n'est pas dispo, migration en adsl. |
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