Inscription Freebox FO 1044 étape 1 depuis le 27/03

Vince75019 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai déménagé dans mon nouvel appartement au début du mois.
Par anticipation, j'ai procédé à mon inscription à l'offre fibre optique le 27/03/13, le nouveau logement étant déjà équipé d'un boitier Free FO.
Lors de cette inscription, l'opérateur n'arrivait pas à identifier le boitier malgré la transmission de la référence et du numéro inscrits dessus.
Je ne reçois aucun mail ni courrier suite à cet échange.

2 jours après un technicien me contacte pour prendre rendez-vous pour une installation de boitier (!) : vérifiant l'adresse, on se rend alors compte que le numéro de voie saisie par l'opérateur était erroné. Il me dit alors que l'on va me re-contacter.
Je n'ai jamais été rappelé à ce sujet.

Depuis j'ai procédé à de multiples appels à la hotline payante avec pour seul résultat la correction effective du-dit numéro via l'envoi d'un justificatif de domicile par fax mais aussi de mon adresse email qui s'est révélé également mal saisie.

Tous les opérateurs que j'ai pu avoir mon affirmé que l'on m'appellerai dans les jours qui viennent....sans résultat, ma console restant désespérément bloqué à l'étape 1.

Cela va fait plus de 25 jours désormais que je me retrouve sans connexion par la faute d'une mauvaise saisie opérateur alors que je croise tous les jours ce sympathique boitier FO qui ne demande qu'à fonctionner.

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?

D'avance merci.

V