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  Posté le: Mardi 12 Mars 2013 13:59:06
NRA : LEV92
(Levallois-perret) V2   
Ligne : 1734 m (26 dB)
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touffe94
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Bonjour,
Suite à demande demigration adsl->fibre, une technicien est venu voilà 2 semaines pour m'installer le BAB et vendredi dernier j'ai eu la jarretiere, so far so good, sauf que je n'ai aucune connexion:
État de ligne FTTH
Module FTTH : Présent
Signal FTTH : Non détecté
Lien : Down
Information module FTTH
Alimentation : Ok
Vendeur : DELTA
Modèle : SPBD-1250E4H2RDB
Numéro de série : DE123500003345
Puissance reçue : -33 dBm
Puissance émise : -40 dBm
et mon suivi commande est:
ETAPE 6Votre connexion est activée.
donc je suppose que tout est OK de leur coté (à priori...)
Ma question est donc la ligne est-elle bien raccordée au NRO ou faut-il attendre? et si c'est le cas en combien de temps?
Bien entendu mon immeuble est fibré depuis + de 2 ans par Free.
merci d'avance. |
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| Posté le: Mardi 12 Mars 2013 22:12:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
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3244 pour faire un ticket incident après avoir vérifier que tous les branchements sont bons ! Mais votre fibre ne semble pas reliée...
Encore quelques semaines d'attente... Courage |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2013 10:54:50
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touffe94
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Après appel au 3244, effectivement ce n'est pas normal, du coup ticket créé, y'a plus qu'a attendre  |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2013 20:11:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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Patience, 3 a 4 semaines sont nécessaire...
Bon courage mais après ce sera le bonheur! |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2013 19:57:51
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touffe94
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Un technicien vient lundi prochain, donc j'espère que ça soit moins que 3 semaines...
stay tuned |
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| Posté le: Vendredi 22 Mars 2013 17:25:11
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touffe94
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Le technicien est bien passé à l'heure dites, mais n'a pas trouvé de problème sur mon installation, c'est donc en amont.
Mais depuis lundi c'est toujours pareil, bloqué étape 2, heureusement qu'il reste l'ADSL:) |
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| Posté le: Mercredi 19 Juin 2013 20:17:30
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touffe94
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Ca y est après 3 mois (sic!) j'ai la fibre, et descendre un fichier d'1 Go en 20 secondes c'est du pur bonheur:)
Donc pour ceux qui comme moi n'y croyez plus, si si, c'est possible, il faut être patient... |
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| Posté le: Mercredi 19 Juin 2013 20:26:08
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mathieu82
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| Le soucis ne venait pas de chez vous j'imagine. |
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| Posté le: Mercredi 19 Juin 2013 20:40:30
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touffe94
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| Pas dans l appartement mais sur le palier. Meme si un technicien était déjà venu voilà 2 mois... mais bon il pouvait y avoir un autre problème |
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