[Résolu] Problème de débit ou connexion

corsica06 · Nouveau **Hors-ligne**

Problème résolu pour moi Twisted Evil

J'ai signé chez Orange pour une offre Pro à 11H et la ligne est opérationnelle depuis 14h avec un débit de 19Mbps Rolling Eyes

Tchaoooo Free Exclamation

Jean16 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

J'ai les mêmes soucis depuis plus d'un mois avec des coupures incessantes de la box qui passe en PPP avec coupure téléphonique et internet, la remise automatique de l'heure ne me rend pas forcément la main et le fait de la rebooter relance le fonctionnement pendant quelques heures.

J'ai aussi un ticket gamot en cours, malgré le contrôle de la ligne et mon arrivée privée par un technicien FT l'affaire ne semble pas se régler.

Je suis passé, sur demande, au débit max pensant que ça arrangerait peut être un peu le défaut mais que nenni ça persiste.

Quelques relevés à l'instanté au cas ou quelqu'un aurait un avis. [b]Merci[/b

(Orange n'utiliserait pas une arme imparable pour récupérer ses ex ouailles ?) Rolling Eyes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 7299 kb/s 1023 kb/s
Marge de bruit 12.80 dB 4.70 dB
Atténuation 36.50 dB 19.50 dB
FEC 1363383 18
CRC 266 0
HEC 27 0

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 7299 / 1023
Mise en route Déconnexion

wifi :
======

Etat Ok
Modèle Ralink RT2880
Canal 3
État du réseau Activé
Ssid freebox_patrick
Type de clé WEP
FreeWifi Désactivé
FreeWifi Secure Désactivé

Réseau :
========
Adresse MAC Freebox
Adresse IP
IPv6 Désactivé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée
Adresse IP DMZ
Adresse IP FreePlayer
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique

Attributions dhcp :
-------------------

Adresse MAC Adresse IP
-- --
xxxxxxxxxxxx
Interfaces réseau :
-------------------

Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 0 ko/s 0 ko/s
Ethernet 0 ko/s 0 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s

arnaudT · Corp Free **Hors-ligne**

Jean16 · Intéressé **Hors-ligne**

C'est vrai que depuis ce matin je n'ai pas eu de coupure et je ne suis pas étonné car parfois je reste 2 ou 3 jours sans problèmes, malgré tout quand je décroche le téléphone j'ai le fond sonore continu habituel mais en plus une espèce de tutute...tutute.....tutute permanent jusqu'à ce que je tape le premier numéro de mon appel, et ça depuis hier.

En tout cas, merci pour cette réponse. Smile

Jean16 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
Toujours embêté avec des coupures, même si dans l'analyse il n'y a pas de coupure de la box annoncée !!! Evil or Very Mad

Pour les initiés, c'est normal cette atténuation "Descendant" ?

Temps depuis la mise en route 2 jours, 13 heures, 19 minutes
Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 7299 kb/s 1023 kb/s
Marge de bruit 12.70 dB 8.10 dB
Atténuation 36.50 dB 19.50 dB
FEC 4275228 0
CRC 1046 0
HEC 96 0

arnaudT · Corp Free **Hors-ligne**

il n'y aucune perte sur la Freebox depuis

Allumée depuis : 2 jours, 17 heures, 55 minutes
Heure de la box : 24/01/2014 18:11:58

Jean16 · Intéressé **Hors-ligne**

Merci Arnaud, mais alors je ne sais plus quoi penser et encore moins faire.

Là c'est le désœuvrement total. Embarassé

J'ai essayé le maximum de solutions possibles, branché la box sur la prise disponible dans la maison en supprimant la rallonge, j'ai déconnecté les CPL qui servent à l'accès de mon ampli, sur les conseils du technicien FT j'ai coupé tous les fils superflus en n'en gardant que deux (gris et blanc à l'arrivée générale) dans la prise d'accès et dans la rallonge.
J'en oublie sûrement et il ne me reste que la solution de la connexion directement sur l'arrivée FT dans le garage.

Si quelqu'un a d'autres pistes je suis à l'écoute.

Merci.

Cordialement.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?

As-tu eu des déconnexions (passage par PPP) depuis hier ?

Jean16 · Intéressé **Hors-ligne**

L'affaiblissement théorique de ma ligne ? Je ne sais pas à quoi ça correspond ni comment on le voit !

Hier j'ai eu un ou deux passages en PPP mais ce n'est vraiment rien par rapport aux jours (semaines) passés pour lesquels j'étais obligé de rebooter la box pour retrouver la ligne car celle-ci ne revenait pas seule, même en retrouvant l'heure je n'avais parfois plus rien.

Evidemment quand je reboote le jour et l'heure de démarrage est à l'avenant et ça peut passer pour une coupure de réseau mais depuis avant hier matin je n'ai pas eu à rebooter et sur les conseils du SAV Free j'ai décidé de ne plus le faire et de l'appeler si après une heure de PPP cela ne rentrait pas dans l'ordre.

Merci de votre ton intérêt pour mon problème. Smile

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour retrouver l'affaiblissement théorique :
- sur l'interface de gestion de la connexion, Ma Freebox / Caractéristiques de ma ligne ADSL
- en testant le N° de la ligne sur un site d'éligibilité

Pour éviter de perdre l'historique des connexions, il suffit de faire une simple re-synchronisation en débranchant quelques secondes le câble d'arrivée FT.
A éviter si la ligne est sous surveillance par la Hotline Wink

Jean16 · Intéressé **Hors-ligne**

Merci.

Affaiblissement actuel sur Free : 31db

Test sur le net : http://www.test-debit.fr/ =

Par contre je ne sais pas comment interpréter ces valeurs.
Pour l'instant je me garde bien tout débranchement non réclamé par la hotline ou par FT. Confused

PS: ce matin je n'ai plus le Tutt.....Tutt...... ajouté au signal sonore habituel quand je décroche le téléphone. Serait-ce suite à un intervention de FT ?
Comme je n'ai pas de suivi d'information, pour l'instant, de la part de Free je ne peux pas savoir.

Cordialement.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Une atténuation réelle de 36,5 dB pour un affaiblissement théorique de 31 dB : c'est normal.
Il ne faut pas plus de 10 dB de différence.

Regarde ce que donne un test ici :
http://www.speedtest.net/fr/ (prendre uniquement le serveur de Paris/FreeMobile)
Tu peux ensuite copier le résultat par le bouton "Partager ce résultat" / "Forum" / "Copie" pour le coller dans ton message

jean-louis · Modérateur **Hors-ligne**

arnaudT · Corp Free **Hors-ligne**

Jean16 · Intéressé **Hors-ligne**

Je viens de subir plus d'une demi-heure de coupure = PPP/mise à l'heure/PPP/mise à l'heure, sans arrêt.

http://www.speedtest.net/my-result/3258077529

Donc le Tutt... serait l'avertissement d'un message en attente ?
Je tombe de l'arbre car je n'avais jamais remarqué ça avant, donc merci pour l'info.