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  Posté le: Jeudi 24 Juillet 2014 15:09:53
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teddyfett
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J'ai souscrit chez Free un abonnement internet il y a maintenant plus de deux mois. Un installateur est passé dans les deux jours pour nous mettre le boitier fibre optique et depuis rien... J’appelle fréquemment le service client et suis même allé en boutique. Et on nous sers systématiquement la même réponse : patience. En ligne la situation reste bloqué à l'étape 3 depuis l'installation du boitier. Nous attendons une accélération du raccordement...
Je me suis renseigné et visiblement le NRO auquel nous sommes censé être relié est saturé, mais impossible d'en savoir plus par Free (cette info je l'ai trouvée sur internet).
J'ai un grand besoin d'internet pour mon emploi et se connecter via les wifi trouvée par ci par là n'est vraiment pas suffisant.
Quel recours existe t'il? Et Puis je faire quelque chose de mon coté?
Je précise mon ID Free ainsi que mon NRO
fbx15304610
RAV34 (en tout cas je pense, c'est le plus proche de mon domicile) |
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Dernière édition par teddyfett le Jeudi 24 Juillet 2014 17:26:40; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 25 Juillet 2014 15:40:57
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teddyfett
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S'il vous plait.... Personne pour me conseiller, ou m'aider?
Je desespere vraiment et j'en ai marre de passer des heures au téléphone avec un service client incompétent... |
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| Posté le: Lundi 28 Juillet 2014 13:18:47
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teddyfett
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| S'il vous plait??? Que faut il faire pour obtenir de l'aide ici? :/ |
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