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  Posté le: Samedi 26 Mai 2007 10:03:09
NRA : DEL63
(Clermont-ferrand) V2   
Ligne : 1540 m (19 dB)
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amancio
(Auteur du topic)
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Messages : 385
Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
la consultation du suivi de consommation téléphonique étant de nouveau accessible (il était temps à la fin du mois...) je me suis aperçu que les fax envoyés n'y figurent pas.
Quelqu'un saurait-il comment seront facturés ces fax (pour ceux qui seront payants évidemment) ?
Ce serait peut-être utile de les placer dans le suivi de consommation (tout fax qui se respecte possède bien un journal) ? |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 10:07:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| amancio a écrit: | | Quelqu'un saurait-il comment seront facturés ces fax (pour ceux qui seront payants évidemment) ? |
Comme des communications téléphoniques émises à partir de la Freebox. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 10:17:22
NRA : DEL63
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Ligne : 1540 m (19 dB)
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amancio
(Auteur du topic)
Habitué
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Désolé, je me suis mal exprimé 
C'est pas tant le prix (çà j'avais capté...) mais la forme et surtout la présence ou non dans le suivi qui me préoccupe.
Mais bon attendons un peu la prochaine facture on y verra plus clair. |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 10:21:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| amancio a écrit: | | mais la forme et surtout la présence ou non dans le suivi qui me préoccupe. |
Là, par contre, aucune information n'a été fournie. |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 13:21:42
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jaghemard
Affirmé
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Ca ne peut pas être facturé comme le téléphone. Avec le téléphone, on sait ce que l'on fait et l'on peut donc théoriquement contrôler que la facturation est normale (et si personne ne le fait, ce n'est pas un argument pour dire "c'est incontrôlable")
Par contre, envoyer un document par une page web, ça ne permet pas de savoir combien de temps de communication sera nécessaire pour l'envoi du fax. Et comme on n'est pas au far-west mais dans un pays ou des lois existent, je ne vois pas comment Free va faire ???
Pour moi, seul un prix forfaitaire et donc connu d'avance pourrait convenir et éviter les plaintes auprès de la "dg machin". Et évidement quand ce sont des appels déjà dans le forfait, pas de problèmes. |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 14:29:43
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| jaghemard a écrit: | | Par contre, envoyer un document par une page web, ça ne permet pas de savoir combien de temps de communication sera nécessaire pour l'envoi du fax. |
Pareil avec un fax normal. |
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Mat
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 17:04:54
NRA : PUR85
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jaghemard
Affirmé
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| freemat a écrit: | | jaghemard a écrit: | | Par contre, envoyer un document par une page web, ça ne permet pas de savoir combien de temps de communication sera nécessaire pour l'envoi du fax. |
Pareil avec un fax normal. |
Pas du tout !
Un fax normal, il est devant toi et tu peux sortir ton chronomètre pour vérifier si son temps de connexion est bien celui qui t'est facturé. |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 17:09:26
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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C'est un autre point ça, mais ce n'est pas exactement ce que tu semblait vouloir indiquer dans ton message précédent.
Mais de toute façon, la facturation sera logiquement basée sur le temps d'envoi de ce FAX, ça ne fera pas de différence avec un fax normal et je ne vois pas pourquoi il en serait autrement. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 27 Mai 2007 10:09:15
NRA : DEL63
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amancio
(Auteur du topic)
Habitué
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| freemat a écrit: | | Mais de toute façon, la facturation sera logiquement basée sur le temps d'envoi de ce FAX, ça ne fera pas de différence avec un fax normal et je ne vois pas pourquoi il en serait autrement. |
C'est bien pour çà que j'aimerais qu'ils apparaissent dans le suivi de consommations (et que celui-ci soit vraiment utilisable  )
Car un fax normal, il conserve une trace des numéros utilisés et du temps de communication. |
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Dernière édition par amancio le Dimanche 27 Mai 2007 10:10:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 27 Mai 2007 12:20:44
NRA : PUR85
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jaghemard
Affirmé
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| freemat a écrit: | | C'est un autre point ça, mais ce n'est pas exactement ce que tu semblait vouloir indiquer dans ton message précédent. |
Me suis mal exprimé alors.
| Citation: | | Mais de toute façon, la facturation sera logiquement basée sur le temps d'envoi de ce FAX, ça ne fera pas de différence avec un fax normal et je ne vois pas pourquoi il en serait autrement. |
Ben c'est une vision un peu angélique des choses, non ? Qu'est e que tu en sais ? C'est ce que dit Free, c'est tout et comme dit l'autre "les promesses n'engagent que ceux qui y croient".
Sans aller jusqu'à l'éventualité d'un départ au Bahamas de toute l'équipe de Free, on peut imaginer par exemple que la bécane de Free se met à déconner à plein tubes ...
Ou simplement qu'elle fait 3 essais de fax qui ne marchent jamais parce qu'à l'autre bout c'est pas un fax qui est branché. Sur un fax classique tu entends bien que c'est une voix humaine qui réponds et tu arrêtes là.
Donc Free se met en tort vis à vis de la loi. On ne peut pas facturer un truc incontrôlable. Il faut faire un devis préalable et Free devrait donc établir un forfait de temps à la page.
| amancio a écrit: | C'est bien pour çà que j'aimerais qu'ils apparaissent dans le suivi de consommations (et que celui-ci soit vraiment utilisable )
Car un fax normal, il conserve une trace des numéros utilisés et du temps de communication. |
On pourrait recevoir l'équivalent de cette trace dans le mail de Free. |
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| Posté le: Dimanche 27 Mai 2007 23:01:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Civodul72
Habitué
Hors-ligne
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Salut,
| freemat a écrit: | | Mais de toute façon, la facturation sera logiquement basée sur le temps d'envoi de ce FAX, ça ne fera pas de différence avec un fax normal et je ne vois pas pourquoi il en serait autrement. |
Et c'est quoi un fax "normal" pour toi ?
Comment peux-tu évaluer le temps d'envoi du fax (et surtout le vérifier) si tu ne connais pas le débit du fax qu'utilise Free ?
Une page envoyée en 9600 Bds mets plus de temps que la même page envoyée en 14400 Bds.
Donc, quelle vitesse est utilisée et comment tu le vérifies ???
A+ |
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"L'herbe est toujours plus verte ailleurs..." |
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| Posté le: Lundi 13 Octobre 2014 19:13:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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behache
Régulier
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Bonsoir
Qui a un exemple précis à exposer ?
- Document sur lequel figure le débit
- N° figurant à la première ligne (est-ce celui correspondant à la ligne vocale ou celui de la ligne Fax ?)
- n° de fax surtaxé Durée Coût |
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Cordialement
Dernière édition par behache le Lundi 13 Octobre 2014 19:14:43; édité 1 fois |
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